Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz, Madrid

Tengo 54 años y he viajado por toda España. Como la Fundación Jiménez Díaz, no he conocido mejor hospital. Médicos jóvenes, súper preparados y profesionales y unas instalaciones geniales.
Quien quiera un Hotel se ha equivocado.es un hospital.
Cosas a mejorar, seguro. Pero como este hospital, ninguno.

La parte PRIVADA de consultas es un caos, retrasos continuos y atención pésima al paciente. Más de media hora esperando y me dicen que la doctora se ha ido de la consulta mientras estaba yo en la sala de espera. Solución…que vuelva otro día? Peor que la sanidad pública

Nuestro hijo Lucas nacio alli el lunes pasado. Teniamos dudas sobre las eleccion del hospital, habiamos barajado varias opciones y al final nos decantamos por la fundacion.
Todo ha salido genial y hemos quedado encantados tanto por la profesionalidad del equipo que nos atendio, como por el trato amable y cariñoso que en todo momento todo el personal del hospital (doctor@s, anestesistas, enfermer@s, celadores, limpieza.todos sin excepcion) ha tenido con nosotros.
Mil gracias por todo.

Mi primera consulta en un hospital con una experiencia de mil, desde la entrada fui atendida, que estaba perdida:) el vigilante de seguridad muy amable, en los pasillos; las enfermeras me indicaron donde tengo que ir! Muy amables GRACIAS, fui con sita hacerme resonancia al hombro y columna cervical, a las 22: 15 que era mi hora, ya entre en la consulta ni 10 min no espere! El chico que me atendió un profesional, muy amable. Gracias

Mi experiencia en ginecología privada en este hospital ha sido nefasta. El hospital es muy caótico y sufre retrasos en cada cita. Por poner un ejemplo, hoy he venido a una analítica, la aplicación indicaba que podía registrar mi llegada a través de la misma, pero al intentar hacerlo, me dice que no es posible y me envía a consultas externas. Hay, me dicen que debo de ir a una carpa exterior que tienen en otro edificio y que no me pueden registrar. En la carpa me dicen que como voy por privado, tengo que ir a otro lugar de admisión y luego volver. En total, llevo 30 minutos dando vueltas por este hospital y todavía no he podido hacerme la prueba.
Podría parecer que estoy dejando está reseña por un incidente puntual, pero en mis anteriores citas han ocurrido incidentes similares con hasta una hora de espera para ver a un médico.
La aplicación tiene buenas intenciones pero la mitad de las veces no funciona y los servicios de atención a dudas del paciente por teléfono son absolutamente inexistentes. He llamado en varias ocasiones a los teléfonos que anuncian por todo el hospital y no hay forma de que me contesten.
El personal de recepción varía, pero en general son bastante bordes y con poca orientación al cliente o al servicio. Recuerda más al tópico de los funcionarios (y digo tópico porque no creo que todos los funcionarios sean así) que a recepcionistas de un centro médico que aspira a ser de los mejores de España (y que sin embargo lleva varios años cayendo en los rankings).
Los médicos también varían, pero el primero que me tocó fue pésimo, trata a las pacientes con desdén, da muy pocas explicaciones y hace comentarios inadecuados. De hecho, internet está lleno de quejas contra él.
Muy poco recomendable y, aunque su localización me viene de maravilla, voy a cambiar de hospital.
Debo de añadir en cualquier caso, una persona que creo que tiene el foco en el cliente y servicio adecuado y que es muy proactiva en la resolución de problemas. Su nombre es Carmen y trabaja en admisión de privados. Por favor, tratenla bien. Necesitan más empleados como ella.

Pésimo servicio al paciente por parte de los locutores que te atienden, incluso cuelgan la llamada si no saben solucionar el problema.
El portal del paciente otra fatalidad del servicio, los médicos te dicen que subirán allí los informes e indicaciones, y nunca llegan.
Para ser un servicio sanitario, poca empatía hacia el paciente, y el trato humano y calidez, NULO.

Bastante caótico. Al llegar a la sala de espera escuché (la puerta estaba abierta) una conversación de mi doctora hablando con quién parecía un superior quejándose a voces por teléfono sobre la falta de material, poco tiempo al atender a los pacientes y el agobio que tenía.
La doctora me dio al acabar la consulta un papel impreso con todas las citas del seguimiento de mi embarazo de otra paciente.
Al llamar al día siguiente a recepción no me dieron ninguna solución y quitaban importancia a que tuviera las citas de otra paciente. (Apellidos, teléfono, número historia.) Dónde está la protección de datos? Se merecen una denuncia.
Y para rematar, al darme de alta en el portal del paciente me dicen que tengo que hacer gestiones con servicios técnicos porque mi cuenta está bloqueada porque hace meses bloqueé alregistrarme. Cómo voy a registrarme si no era paciente? En fin, si hay caos y desorganización en estos aspectos, cómo será la atención. Decidí cambiar de hospital al instante.
Ojalá mejoren.la gestión es pésima.

Hola quiero dar las gracias por el profesionalismo que tienen en este hospital desde el día que nació mi bebé y hoy día que mi bebé se ha puesto malito me acercado al centro salud de casa nuestra señora de Fátima en carabanchel y me han dixho que no podían hacer nada hasta las 13 horas que llegue la pediatra y de una mala leche, en fin me acerque ala fundación y me encuentro con la misma atención desde que nació mi bebé muy buena y muy amables las enfermera y doctora muchísimas gracias ala Fundación Jiménez Díaz y sus trabajadores

Muy buena experiencia en éste Hospital, muy profesionales, muy amables y muy pendientes de todos los pacientes, trabajan muy bien y yo no lo cambio por otro hospital por nada del mundo. Estoy encantada. Seguir así chic@s

La atención excelente, pero tienen un problema muy grave de señalización en el edificio, es un caos llegar a dónde corresponde. El edificio es laberíntico y muy grande, deben invertir en un buen proyecto de señalización para que la gente no vaya perdida por los pasillos, si miras alrededor todo el mundo va igual de perdido, es increíble la sensación de no saber ni por dónde salir. Una vez encuentras la sala, tampoco hay indicaciones de que se deba sacar un ticket para que te llamen y dependiendo de qué sala, debes esperar y mirar en pantalla o esperar a que te llamen en otra salas diferente. Luego una vez logré llegar a mi médico, todo muy bien y muy rápido, pero de verdad que el lugar y la mala señalización hacen que puedas alargar la visita media hora.

Buenas
Soy José Tellez
Solo dar gracias por salvarme la vida por el covid y no los conocí ni pongo cara ni nombre a nadie de la uci estube entubado en mayo 18 dias
También dar las gracias a todo el personal de planta empleados de limpieza, celadores, enfermería, médicos todos en general buen trato y salvarme la vida
Se saltan las lágrimas recordando esos momentos
Muchas gracias y más gracias

Quiero dar gracias a Isabel Blanco y a su equipo, que el día 17 de septiembre por la mañana me practicaron una polipectomia por histeroscopia con una gran profesionalidad y mucha sensibilidad de manera que a pesar de la incómoda y molesta situación, me sentí segura y en buenas manos en todo momento.

EL TELÉFONO DE CITAS FUNCIONA MUY BIEN Y SON MUY AMABLES!
MUCHAS GRACIAS
Lo único mucha demora en las citas con especialistas eso sí.
Una pena si estás con dolores claro!

De locos, tenía mi cita para prueba RX el dia 20agosto y posteriormente consulta el mismo dia 20 agosto y me cambian consulta a mañana pero no la prueba. En fin

Hospital que, en traumatologia, es de referencia en la sanidad pública madrileña. Profesionales como el Dr. Parrón y el Dr. Mengis son decisivos con su trabajo diario para dar prestigio a este hospital.

Cuando me dijeron que me pertenecía este hospital me llevé las manos a la cabeza porque vivo en la otra punta.
Después de acudir cuatro veces tengo que decir que no lo cambio por nada del mundo. Todo el personal que me ha atendido maravilloso, las citas puntuales y la app donde consultar todo un gran acierto.

Quiero agradecer el trato por parte de todo el equipo de la planta tercera (habitación 6306) que han dispensado a mi madre durante estos días en lo que ha estado ingresada y sin olvidar el reconocimiento del equipo de urgencias que tomó las situaciones adecuadas en un momento difícil.

Sin menospreciar otros hospitales públicos, estoy comprobando la estupenda atención que tiene este hospital, tanto en personal médico como todo el resto.
Lo valoro al máximo y sigan con esta forma de trabajar.
Un 10!

Me acaban de operar de unos tumores y el trato ha sido estupendo, las pruebas para la operación y todo muy rápido. Solo tengo una duda, como ahora que hay que ventilar tanto con el covid no nos permitian abrir las ventanas? Es lo único que puedo decir negativo

Sin duda esta por encima de la media en los hospitales madrileños.gran personal médico que con pandemia incluida hacen mucho por dar lo mejor.