Hostal Doña María, Valdemoro

Este año tuve que volver a quedarme en Valdemoro unos días, ya estuve el año pasado. En ambas ocasiones el personal fue muy amable y atento, las habitaciones están bien aunque sean pequeñas, el precio es bueno para lo que ofrecen. Olía bien y estaba todo limpio. Estuve muy a gusto. Volveré a alojarme aquí si se diera el caso.

Es un buen sitio, el servicio es excelente y si eres opositor y quieres estar cerca del colegio de Guardias Jovenes, esta a 5min.
Sun duda he disfrutado mi estancia, si sigo con esto de opositar pues volveré otro año

A mí este hostal me encanta, he ido varias veces y la atención es súper buena, todo el personal es muy atento y amable, siempre tienen una sonrisa y te ayudan y facilitan todo.

Para mí la ubicación es perfecta porque me quedaba a 1 minuto andando del Colegio de Guardias Jóvenes.

Todo está muy cuidado y limpio, yo tuve que compartir baño con otra habitación y me sorprendió cómo mantenían todo tan limpio, es silencioso y 24/7 hay alguien en recepción para lo que necesites. Por otro lado es bastante económico en relación a otros hostales de la zona, calidad-precio está muy muy bien.

Gracias María por tu amabilidad y por cuidar tanto cada detalle, si tengo que volver por la zona, volveré a visitaros seguro jeje

Buen sitio para pasar un par de noches, buena ubicación si vas a la Warner. Amplias habitaciones, buena limpieza y recepción 24h.

Los 4 días que he estado el trato ha sido muy bueno, nos han dejado la plancha, agua y en todo momento han estado atentos a lo que necesitabamos.

Estuvimos por 3 días. Barrio muy tranquilo. Las habitaciones son amplias y estaban muy limpias. Las camas y almohadas un 10 y con aire acondicionado. Las fotos de la web no engañan. El trato con el personal muy amable. Tienen el checking 24h. Te pueden llevar el desayuno a la habitación bajo demanda sobre unos 4 euros. Nosotros nos fuimos a un bar de al lado a desayunar. A 14 minutos de la Warner. La ubicación del hostal No esta nada rebuscado. Referente al aparcamiento no he tenido problema. He llegado casi a la una del la noche todos los días y he aparcado bien. El primer día en la puerta. Lo encuentras fácilmente al salir de la autopista. Sin duda, un referente de alojamiento para cuando vengamos otra vez por aquí.

Estoy hospedado en el, y no espero para irme para reseñar que es un lugar fabuloso. Volveré siempre que pueda.

Hostal muy céntrico, limpio y sobre todo la recepcionista una gran profesional, me ha ayudado en todo momento, muy amable y siempre atenta a darnos una estancia muy cómoda y agradable, la habitación con camas muy cómodas, aire acondicionado y TV, mejor que algunos hoteles, muy céntrico, lo recomiendo.

Nos sorprendio calidad-precio, nosotros lo utilizamos para parar y dormir 3 noches. La ubicación la elegimos para ir a Warner Bross y fue una muy buena elección. Tiene cerca un mercadona, dominos, telepizza y un parque para los peques.
Todo estaba perfecto lo recomendamos 100%.
El aparcamiento por la zona no es abundante pero si das varias vueltas siempre hay algún hueco en las calles cercanas.

Nos hemos quedado una noche, precio muy accesible, habitación y baño muy limpio.la señora de la recepción muy amable.

Las habitaciones están muy bien y a un precio muy asequible, servicio de atención 24h estupendo y esta ubicación en muy buena zona, con todo lo que puedas necesitar muy cerca.

El personal del hostal muy atento y amable, servicio de atención a los clientes las 24 horas, nos solucionaron de inmediato varías incidencias que nos surgieron. Todo muy limpio, tanto la habitación, las toallas, el baño y las zonas comunes, televisión plana y aíre acondicionado. La habitación doble un poco pequeña y sin nevera, pero se ofrecieron a guardarnos varios alimentos en una nevera que disponían junto a la recepción. Esta muy cerca del Colegio de Guardias Jóvenes, y en general es muy económico y completo. Sin lugar a dudas volveremos.

Un lugar muy limpio y en una buena zona; el trato es de 10, muy recomedable para unos dias en Madrid.

La chica de recepción estupenda muy amable. La habitación muy limpia y amplia. La ubicación del establecimiento muy buena, un sitio para volver. Encantada

El personal del hostal muy atento y amable. Todo muy limpio, tanto la habitación, las toallas, el baño y las zonas comunes. Habitaciones amplias y con aire acondicionado las de 3 personas. Todo muy bien. Cerca del parque Warner. Sin duda muy recomendable.

Fue un acierto venir a este hotel. Calidad precio es inmejorable y las camas son comodísimas. Álvaro nos trajo el desayuno a la habitación y fue super amable. El desayuno es económico y completo! Todo un acierto, de verdad.

Un hostal con muchas carencias. Si puedes en otro mejor. Yo mi experiencia fue en una habitación individual y era muy pequeña, vieja y todo destartalado, eso sí pude dormir. Por cierto no tienen aire acondicionado, hay un ventilador de techo.

Deplorable e insalubre, no profesionales y mucho menos no apto para un menor.
Debido a la situación tuvimos que alojarnos en el Hotel Restón (Totalmente recomendable y profesionales) A altas horas de la madrugada del 22/08/2022 con mi hijo cansadísimo. Después de venir del Rey León etc.)
Dispongo de videos e imágenes de la habitación a tiempo real de la madrugada 21/08/2022 al 22/08/2022 y de la no recepción de la hoja de reclamación (No anexados) ya que desde el pasado 22/08/2022 sigo a la espera de respuesta de la persona responsable Hostal Doña María ante la negativa de su personal a la correcta recepción de la hoja de reclamación (Se negó a sellarla y firmarla 22/08/2022)
Desde el pasado 22/08/2022 No he recibido respuesta vía mail o App ya que lo gestioné a través de ellos.
Habitación 13 Hostal Doña María reserva Booking del 21/08/2022 al 22/08/2022, dispongo de vídeo tras 3 intentos fallidos de solución por parte del establecimiento:
Bello púbico en bañera.
Sábanas sucias,
Mandos sucios.
Restos de tabaco en la mesita de noche.
Falta de profesionalidad.y podría seguir.
Como madre me veo en la obligación de advertir y prevenir a personas que como yo confían en una empresa y sus reseñas.
Llevo años utilizando Booking y aún no me creo que ellos gestionen éste
establecimiento.
Cuando tenga respuestas, comentaré el resultado de ésta pesadilla vacacional.

Buenos días,
Gracias a usted por su respuesta de ayer 02/09/2022.
Supongo que su volumen de trabajo aún no le habrá permitido revisar personalmente mis emails (O podría ser también que usted no realice esa función directamente)
Su empleada me indicó muy "Amablemente" el 22/08/2022 que era la única via de comunicación por orden de su responsable que le hablaba por tlf en el mismo momento junto con la negativa a recepcionar y sellar mi hoja de reclamación debidamente cumplimentada y con las copias pertinentes,
Era usted? O otra persona de otro departamento?
Supongo que tampoco ha podido visualizar las imágenes a tiempo real que les envié por duplicado a su establecimiento (Le recuerdo que no autorizo su difusión) y a Booking como gestor de mi reserva a través del Dpto. Atención al Cliente de su app 22/08/2022 (primer contacto sin respuesta por ambas partes Hostal Doña María y Booking a 03/08/2022)
A raíz de su respuesta de ayer y después de meditarlo un poco más, he pulido la redacción de mi reseña y he corregido fechas con el único fin de que se ajusten lo más posible a la realidad que usted me cuestiona, reiterarle que es mi opinión personal como usuaria y madre.
Le invito a reflexionar y ponerse en nuestro lugar en una situación así tras 3 intentos fallidos de que su empleada nos diese una solución razonable, no un trapo seco y limpiar las zonas sucias en ese momento.
La posibilidad de cambio de habitación (Primera opción en la mayoría de los establecimientos similares al suyo) Y se nos ofreció como última opción después de grabar el vídeo y solicitar el abono inmediato, ésto último si lo hicieron, dispongo del comprobante de su datáfono.
Equivocarse es totalmente humano, yo soy la primera que lo hago a diario, lo que me sigue sorprendiendo es que todavía no reconozcan ni quieran aprender de su error.
Gracias por su ofrecimiento pero a día de hoy sigo pensando igual.
No volveré ni recomendaré a ninguna persona de mi círculo su establecimiento.
Y continúo a la espera de su respuesta por la misma vía que su establecimiento a través de su empleada solicitó el pasado 22/08/2022 o si lo prefiere a través del Dpto.de Atención al Cliente de la App de Booking.
Saludos
Lourdes
03/09/2022
**Por otra parte y no menos importante:
Quiero expresar públicamente mi más sincero agradecimiento al Señor Guardia Civil de Valdemoro por ser tan amable con mi hijo.
A la Policía Municipal de Valdemoro que nos atendió con amabilidad, empatía y profesionalidad telefónicamente en las 2 ocasiones.
MIL GRACIAS por su valioso tiempo, buen trato en todo momento y sobretodo por hacer que mi hijo les siga viendo como "Súper Héroes ". **
Lourdes
03/09/2022

El personal muy educado y amable, la habitación muy limpia. Las camadas bastante cómodas, en la ducha el agua sale bien caliente. Buena ubicación, el tema aparcamiento ellos no tienen hay que buscarlo en la zona. Nosotros fue llegar y pegar. La única pega es que hay clientes que hacen mucho ruido pero eso ya no es culpa del hotel.
Sin duda volveremos en otra ocasión

Está ubicado en una zona tranquila y bonita. La habitación presenta las comodidades que se le piden y la recepción 24h es un buen servicio.
El servicio se desayuno es un lujo, muy completo y económico. Volveríamos ;)