Hostal Horizonte, Madrid

Son unos estafadores inmorales. Nos cobraron la habitación y no nos dejaron entrar.
Estamos en proceso de denunciarles ante las autoridades por ladrones y estafadores.
€140 hemos pagado la noche y no los dejaron entrar.

Estuve dos noches alojado y aunque la calle Atocha es bastante ruidosa, nada que dos tapones puedan solucionar ;) Tuve un problema con la cerradura de mi habitación, otro huésped pudo entrar en mi habitación mientras yo echaba la siesta y luego me quedé encerrado y no podía salir de la habitación, pero el personal del hostal lo arreglo rápidamente, me cambió la cerradura y pude estar tranquilo durante mi estancia. El servicio y la ubicación son perfectos! Y las vistas de la habitación me gustaron mucho, con el balconcito.

Lo único bueno que tenia que esta céntrico y cerca de todo, lo malo que la cama hace mucho ruido, es de muelles se te clavan en la espalda, a mi me picaron varias arañas en los pechos, las fotos que vienen no tienen nada que ver, la habitación era enana, con la pared craqueada, la almohada peor que la cama, el baño compartido y no nos pudimos bañar porque el agua no iba y encima fueron 200 euros dos noches por una habitación pésima

Lo unico bueno que tiene es que te dan las llaves y vete cuando quieras, pero la habitación nada que ver con lo que pone en internet, la cama muy mala, estas durmiendo y te despiertas todo el rato tan solo con el ruido de la cama, aparte de que esta en una ubicacion en la cual tienes que escuchar todo el ratón coches motos… cada vez que sales al pasillo apesta a lejia, que esta muy bien que limpien pero no que te quede el olor en la ropa. Los baños son claustrofóbicos, y al menos nosotros no pudimos ducharnos en todo el finde por que no funcionaba la ducha. Si nosotros que solo lo queríamos para dormir y dejar las cosas la gente que quiera algo mas está dispuesta a esto? Yo no recomiendo a nadie.

Nos alojamos en Habitacion doble con baño privado:
Positivo: El hostal esta muy céntrico. Nuestra habitación era amplia, limpia y luminosa. El baño con bañera, limpio y cómodo. Buenas vistas desde la habitación con dos balcones. El personal agradable, nos dieron la habitacion antes de la hora y el dia de salida nos guardaron las maletas hasta la hora de salida de nuestro transporte.
A mejorar: Se escucha bastante ruido de la calle (sobretodo de tráfico), las contraventanas no cierran del todo por lo que cuando amanece entra luz
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Tenía hasta 5 días antes para cancelar la estancia gratis, 3 días antes pedí la anulación y que por favor no me cobraran comprometiéndome a volver a reservar ahí o cambiando de fechas cuando tuvieran libre y reservar ya mismo pero me cobraron. Pedí la anulación porque mi acompañante cogió COVID. Podrían haber tenido el detalle, por lo que espero que disfruten de mi dinero. Era en pleno Puente mi reserva con que no hubieran tenido problema en conseguir una reserva, de hecho estoy seguro que lo hicieron ya que me apremiaron a cancelar pronto, (podría haberlo hecho hasta el día de antes) para así tener la habitación disponible antes, cosa que si que yo si que hice.
Espero que no necesitéis un favor porque no os lo harán.