Hostal Madrid Sol

Probablemente, de lo mejor que he visto en Madrid en cuanto a Hostales. Atención inmejorable y mucha limpieza.la Habitación tiene nevera, caja fuerte, secador de pelo, televisión y aire acondicionado. La cama está nueva.

La habitación deja un poco que desear, falta de limpieza. En cuando al baño, podrían cambiar las toallas dado que están viejas y ya ni con lejía pueden blanquear. Muchísimos ruidos en la habitación, se oía perfectamente cualquier ruido del resto de habitaciones. Lo único bueno es la ubicación. El precio es elevado por el servicio que prestan

Para mí lo más importante es la limpieza. ¡Esto se cumple completamente, por lo tanto son 5 estrellas! Por supuesto, la habitación está en el cuarto piso, pero las ventanas están tan acristaladas que apenas se oye nada. Cualquiera que se queje del tamaño de la sala. Chicos, es Madrid. ¡Por supuesto que el espacio es limitado! También utilicé el servicio de mensajería del portal de reservas a través del cual reservé el hotel y recibí una respuesta detallada.

Quien espere un hotel de 5 estrellas se equivoca. Si esperas una habitación para gente normal, ¡estás más que en lo cierto!

¡Absolutamente mal mal servicio en la recepción! ¡Por favor, por su propia cordura, manténgase alejado! ¡Simplemente no quieren ayudar! ¿Cambio de habitación? ¿No? ¿Reembolso por noches no utilizadas? No. ¡Lección aprendida!

Hostal céntrico muy cerca de la puerta del sol. Habitación muy bonita, cuki, bien decorada grande, limpia y completamente equipada. Baño privado, secador de pelo, La cama muy cómoda, buen descanso.
Sin duda volveremos.

Una estancia de 10, que te hace sentir como en casa, con una atención sencilla y agradable, en pleno centro de madrid. Esto es una joya que merece muchas más estrellas, porque cumple sobradamente mejor que muchos hoteles que se venden como lujo por sus instalaciones, pero, al final, lo que cuenta de verdad no lo tienen, y la mayoría de las veces ni usas lo que supuestamente les hace mejores. No tengo queja ninguna y estoy muy agradecido de haber escogido este sitio para alojarme. Ojalá todos fueran así. Muchas gracias, de verdad. Si vuelvo a Madrid, ya sé donde alojarme.

Todo completamente telematico, accedes a traves de una puerta con un codigo que te envian al hacer la reserva y ni siquiera ves a nadie el día de llegada. La habitación tenía algo de polvo pero en general estaba limpia y acogedora. La temperatura exquisita a pesar de hacer frío. La cama muy muy cómoda. La ubicación obviamente inmejorable, la calle tiene mucho ambiente pero el ruido no llega cuando estas en la habitación. Merece la pena si vas unos días a Madrid.

En primer lugar, no tuvimos comunicación con ustedes vía telefónica. Hablamos sobre las seis, nos dijeron los códigos y nada más, y a la llamada de las 22 cuando llegamos a la habitación no respondieron, momento en el cual vimos que no funcionaba el aire. Con lo cual no puede dar lugar a ninguna amenaza, además de que su empleado nos dio la razón y verifico como quedaba la habitación. En segundo lugar, en este comentario dejan claro que nosotros si estuvimos en la habitación y no como han comunicado a Booking al anular la reserva, alegando que no hicimos cheking el cual nos dijeron que quedaba hecho vía telefónica. Al comunicarnos con booking nos comentan que al anular la reserva no podemos hacer comentarios, buena estrategia para no tener comentarios negativos. Por ello he creído conveniente poner un comentario por esta vía. Su reacción de increpar y contar mentiras, como amenazas o el estado de la habitación, apoya a su estrategia de desacreditar al cliente para desviar la atención. Lo que está claro es que no dieron un servicio adecuado y no supieron atender a un cliente con un queja, bloqueando la reserva del cliente en Booking para intentar que no quede constancia de ese trato.
La realidad fue que de una noche en un alojamiento con las expectativas buenas y con sensación agradable, se convirtió en una noche a 34 grados en un alojamiento que no supo atender a su cliente. Vergonzoso, pero más vergonzoso atacar e increpar a un cliente, por esta vía y por la vía de impedir y no facilitar que se dejará una reclamación hecha.
Clientes futuros de este establecimiento juzguen ustedes mismos, le deseo mejor suerte que la mía.

POR QUE LA HABITACION Nº 5 ES TOTALMENTE OSCURA CON UNA VENTANA A UN PATIO INTERIOR FEISIMO, CUANDO YO CREI ALQUILAR UNA HABITACION EXTERIOR, GRACIAS A SU PUBLICIDAD ENGAÑOSA. YA QUE CUANDO RECLAME A LA PROPIETARIA ME DIJO QUE TENIA QUE HABER DICHO SI QUERIA LA CAMA DE 135, O DE 150 CENTIMETROS COSA QUE EN NINGUN MOMENTO SE SOLICITA EN SU PUBLICIDAD.

Very kind, helpful and reasonable staff and management.
Location is unbeatable: incredibly central and in a neighborhood with plenty to do and good food to eat.

Hostal céntrico, carísimo para la calidad que ofrece. Nos atendió un chico dormido que iba sin zapatillas. El baño de la habitación comunicaba olores con la contigua. La ducha no funcionaba el agua caliente y me tuve que quedar media hora con el pelo lleno de espuma y pasando frío. La limpieza de las habitaciones es aceptable.

Lugar ideal para noches de paso, cómodo, pequeño y confortable.
Ubicación céntrica, consta con cama.comoda, wifi, ducha, pleno centro.
Lo.unico por las noches se escucha el jolgorio madrileño.

Un hostal en pleno centro, silencioso. La habitación muy limpia, calidad precio inmejorable, la cama comodísima y lo mejor de todo el trato y la atención por parte de la responsable del hostal. Lo recomiendo y repetiré sin duda!

Cumplió mis expectativas, lo que más me gusta siempre es que esté limpio y bien ubicado, la limpieza excelente, a pocos metros de la plaza de sol, su personal aunque le vimos poco muy amable, volveré!

Appalling stay, felt like a prison. Didn’t see a person the entire time, the only contact I had was with someone on the phone who was rude and impatient. Reception door was closed and empty at all times. Dystopian and hostile vibes all round. Only window I saw in the building looked into a grimy shaft. Sheets and blankets not clean either. Would not recommend. Grossly expensive for what it was. Seriously encourage managers to improve their services.

Es un hotal pésimo tanto el trato como las formas me cobraron antes de lo que decía la reserva, el trato del recepcionista y del encargado pésimo cuando yo quería pagar en efectivo, la habitación sucia, todo mal el peor donde he estado no volveré a ir nunca más, como calidad precio ay muchos hoteles mejores que este.

Fantastico! Lugar inmejorable para descansar. No se oye el bullicio de la calle, y eso que está en pleno epicentro.
Habitaciones muy limpias y cuidadas.
Servicio de wifi gratis.
Servicio gratis de bienvenida.
Personal muy amable, todos.

El lugar es bonito, céntrico, las habitaciones están bonitas y limpias el personal agradable y t ayuda si le preguntas algo si lo recomiendo.

Expectacular, limpio, cómodo, tranquilo, muy bien situado, detalles únicos, hervidor de agua con su café, infusión, pastitas, el aseo muy equipado. Todo nuevo y decoración muy chula. Personal.como en familia, muy buena atención. Totalmente recomendable.volveré seguro no, segurísimo.

Extraordinario. Muy limpio, cómodo y la atención muy buena. Por su ubicación céntrica, favorece mucho el moverte por las zonas tipicas de Madrid. Sin duda, para volver.