HOSTAL RESTAURANTE MIGUEL DE CERVANTES, Alcalá de Henares

Could not fault any of the plates we ordered. The best patatas bravas I have ever had. Great wine selection. Will definitely be going back.

Para conocer Alcalá de Henares durante los días 8 al 11 de diciembre de 2022, buscábamos un hotel que fuese céntrico (para tener los lugares turísticos a visitar lo más cerca posible para hacerlos a pie y también que era temporada de lluvias), con balcón, desayuno incluido y que tuviera un buen precio, por lo que decidimos alojarnos en este hotel de dos estrellas, el Hotel Miguel de Cervantes en régimen de Habitación Doble Superior (con balcón, ducha, albornoz y zapatillas)
Un hotel situado en pleno centro, al lado de la Casa Natal de Cervantes y de Manuel Azaña, ni más ni menos.
En la recepción fueron muy amables, hicimos el check-in y fuimos a nuestra habitación (la 102) cuya habitación cuenta con un balcón exterior que da a la calle peatonal (la ventana de las banderas).
La puerta de acceso a la habitación sigue teniendo llave con enorme llavero (por supuesto), algo que ya está empezando a dejar de usarse (incluso en hoteles de 2 estrellas) ya que su mecanismo de apertura y cierre genera más ruido y atascos.
El acceso a la habitación se realiza mediante escalones (tres peldaños) por lo que puede resultar un inconveniente para aquellas personas que puedan tener una limitación de movilidad reducida.los armarios (son de tipo empotrados para ganar un poco de espacio) no cuentan con sus respectivas puertas, por lo que tu ropa y equipaje queda más expuesto.
La zona de descanso cuenta con una cama de matrimonio, amplia flanqueándola dos cuadrados a modo de pequeñas mesitas, aunque cuenta con una mesa auxiliar abatible con un flexo justo al lado del armario.
Las habitación no era muy amplia pero bastante luminosa y bien calefactada.
Ahora viene la crítica más importante que nos sucedió cuando entramos en el baño, NO HABÍA ALBORNOZ, NI ZAPATILLAS y contaba con BAÑERA (NO DUCHA COMO EN PRINCIPIO SE OFERTABA), es decir, que a cualquiera que le pase puede pensar que le han metido en una habitación standard y no superior.
Fuimos hasta recepción y en principio nos explicaron que nuestra habitación era la SUPERIOR y que nunca había ofertado esos elementos en los 30 años que llevaba trabajando en el hotel, pero en la página web se ofertaba el albornoz, las zapatillas y la ducha (actualmente ya lo han modificado).
Al día siguiente volvimos a exponer el tema e incluso le advertimos que estaban haciendo uso de publicidad engañosa en la web y que era denunciable, por lo que nos dieron la razón y nos pidieron disculpas.
Actuaron de manera amable, rápida y nos solucionaron todo el problema salvo el caso de la ducha, que tenía que ser con bañera.
En todo caso, estamos muy satisfecho con la resolución de un problema grave y no sólo tuvimos albornoz y zapatillas sino que nos cobraron la categoría superior como Standard. Todo un detalle de buen hacer y profesionalidad.
Sobre el ruido en las habitaciones, es cierto que se escuchan bastante, sobre todo con la ducha, ya que están pegando a la pared donde se encuentra el lado de la cama de la habitación contigua, pero sólo puede resultar molesto el rato de la ducha de nuestro vecino (tened en cuenta que es un hotel de 2 estrellas)
El desayuno incluido no es buffet libre sino a mesa puesta, con una cantidad y variedad suficientes para reponer fuerzas.
También pudimos cenar en el restaurante del Hotel esa noche (Restaurante Mesa 12) y debo decir que me impresionó la calidad de los alimentos y el buen servicio que ofrece, pero también hay que decir que todo lo bueno tiene un precio. Cuenta también con un servicio a domicilio que es de agradecer.

En resumidas cuentas, se trata de un hotel cuyos puntos fuertes son la atención al cliente, la resolución de problemas, la limpieza, la calidad de la comida del restaurante y sobre todo la ubicación, pero como todos, también tiene unos puntos flojos o mejorables como el uso de llaves en las puertas, acceso con peldaños (al menos en la mía) a la habitación, no contar con ducha y el precio se puede hacer un poco caro.

¿Recomendaría este hotel a los visitantes de Alcalá? , por supuesto, si puedes convivir con las carencias que he mencionado anteriormente.

He ido a comer allí en muchas ocasiones. Servicio y trato excelente. Muy buena cocina.
Un acierto seguro.

Estamos encantados de ocupar las instalaciones del Hotel, la habitación, el desayuno, el servicio muy bien, como el trato recibido de los empleados, especialmente por el Sr. Jaime. Muy bien!

Muy buen servicio, calidad magnífica de los alimentos, hemos estado muy a gusto, los postres deliciosos.

Hemos celebrado una comida familiar, el trato excepcional, los platos exquisitos.
Muy recomendable.

Como siempre estupendo. Excelente calidad y servicio. Un clásico renovado imprescindible en Alcalá de Henares

La verdad que es un sitio genial para tomarse algo mientras disfrutas del agradable tiempo mediterráneo, soy gallego y volvería solo para repetir está increíble experiencia. Muy bien.

Estuve comiendo el otro día, la comida de catálogo, un puro placer comer en su terraza, con las vistas de la calle mayor y la cúpula de la iglesia de fondo. Una de las mejores vistas de Alcalá de Henares. Lo unico como critica constructiva es la decoración florar es pésima, no había ido antes porque nos echaba para atrás. Pienso que cómo nosotros puede haber gente que no se siente por el aspecto que dan las flores de plástico, un error porque la esperiencia fuede 10.

Es la primera vez que vengo a este rst a comer, la comida y el servicio ha sido de gran calidad al igual que mucha variedad.
Volveré sin dudarlo!

Tanto el servicio como la comida son estupendos. El menú diario y la carta se han modernizado pero sin perder el estilo clásico. No os olvidéis de preguntar por el plato de cuchara del día! Sin duda es el mejor restaurante de Alcalá de Henares.

Ya van un para de veces que en terraza los camareros son poco atentos. Hoy se equivocan en lo pedido, todas las mesas con tapas menos la nuestra. Ni panchitos o patatas y 3€ por una coca cola. En Alcalá es pecado grave. Doy un tres porqué habido veces que han atendido bien, si no un uno o dos. We SAT outside to have a few drinks. The service was poor and they didn't give us a tapa like other tables. Not even peanuts or chips. I gave them a 3 because their service was better for previous visits, otherwise I would have given a 2 or 1.

Buen sitio para comer, tranquilos y con buen servicio. El personal es agradable y atento. Muy recomendable.

La localización es inmejorable y la atención es amable. Sin embargo, como hotel no es cómodo, porque está sobre el restaurante del mismo grupo, de mucho movimiento: hay ruido todo el día (los comensales, la música) y el olor a comida, hace que sea muy difícil descansar. Las paredes de las habitaciones son tan delgadas que no hay privacidad, se oye todo. El restaurante tiene mucha vida y sirve buena comida. El hotel necesita mayor cuidado y cambios sustanciales para que valga la pena.

Era la primera vez que iba y ha sido un gustazo. Buena atención y la comida espectacular. Un menú de fin de semana buenísimo. Cantidad y calidad.

Este año no he podido ir, pero 100% recomiendo la estancia, la calidad de comida y amabilidad de todo el equipo y dueños.
Aparte tienen dos espacios mas con increible comida NOK y LIA Restaurant. Una atención inmejorable, siempre dispuestos a ayudar.
Si teneis un evento empresarial o deseais celebrar pequeños eventos aqui contais con unos super profesionales.
Muchas gracias a todo el equipo y especialmente a Jesús y Álvaro por estar siempre ahi.

El restaurante bastante bueno, tomamos el menú fin de semana y muy abundante bastante compensada, tienes unos platos fijos de entrante y luego dos carnés y dos pesados a elegir. El servicio atento y rápido. En cuanto al precio bastante ajustado. Un sitio para volver

Un sitio especial al lado de la Casa de Cervantes en el centro de Calle Mayor de Alcalá de Henares. Cocina exquisita.

Buena calidad de comida aunque algún comentario por parte del personal me ha dejado un poco frío, no tienen que olvidar que si existen es por los clientes y ciertos comentarios sobran

Comimos un cocido buenísimo y abundante. Local bien decorado, elegante, buen servicio y a precios asequibles