Hostal Zamoran, Madrid

Tras llamada telefónica a las 16: 42h de esta misma tarde y como profesional del sector además de clienta, agradecería que se atendiera telefónicamente de una forma más amable y respetuosa.
La recepcionista que me ha atendido debería saber cierta información del sector que no sabe y responder de una forma más idónea al teléfono y no con un “¿Quién es? ”
Tras este servicio se ha perdido una reserva.

Por parte de la dirección se debería valorar el trato que esta empleada está dando a sus clientes.

Gracias.

Las personas que manejan el lugar son muy simpáticas, atentas y agradables, y atienden el teléfono o contestan los mensajes muy rápido. La habitación estaba muy bien al igual que el baño, y la cama fue super cómoda. Lo único que agregaría, sería una pava eléctrica en la habitación (soy argentina y no puedo vivir sin mate jajaja). Por lo demás, todo fue excelente. Lugar super recomendable para hospedarse.

Nos acogieron genial. Bien ubicado e insonorizado. Los responsables muy agradables. Por poner un pero, tardaron dos dias (de viernes a domingo) en contestar al whatsapp con dudas que les mandamos. Pero por lo demas, muy recomendable.

Hostal con una ubicación inmejorable para visitar Madrid a pie. Sin embargo, las habitaciones que dan a la calle Fuencarral tienen mucho ruido por la noche. Además, en nuestra habitación no cerraba bien la ventana del balcón por lo que el aislamiento acústico era peor.
Las habitaciones son muy básicas y sin decoración (no hay ni una lámpara en la mesita, que por la noche es útil y nos dejaron 1 rollo y medio de papel higienico para 3 dias 2 personas) ; pero las camas si que eran cómodas.

Lo peor de Madrid por lejos, les reserve una habitación, pague por dicha reserva, avise que llegaba a la mañana y cuando llegue nunca me abrieron la puerta. Estuve dos horas en la calle sin saber que hacer. Cuando me atendieron por teléfono me dijeron que ellos dan la habitacion a las 18hs. Les pedí que au que sea ne guarden las valijas (ya que había pagado) y me respondieron que no, que hasta la 18hs no iba nadie al hotel.nunca salió nadie a darme una explicación. Una estafa y se quedaron con mi dinero

Un Hostal estupendo, el muchacho muy simpático y bien hablado. El hostal súper limpio, da gusto entrar a la zona común de lo bien que huele. La habitación por otra parte bastante buena para el precio que tiene, camas muy cómoda, ventana, baño con todo lo necesario, armario, y lo mejor la calefacción, no hacía falta ni taparse. Creo que hay servicio de limpieza de habitaciones cosa que es muy raro en hostales, nosotros no lo sabíamos y no dejamos la habitación lista para eso y no pudieron hacerla (lo sentimos mucho señora de la limpieza). Ubicación estupenda, centro de Madrid, justo alado de la boca de cercanías/metro, con cafeterías abajo para desayunar.
Por poner una pega.esque no tiene consigna y si llegas antes de tiempo o tu vuelo/tren sale bastante después de dejar la habitación tienes que cargar con todo, se agradecería aunque sea unas taquillas para poder dejar las cosas como he visto en otros hostales.
En general volvería a repetir.

Hola, les comparto mi experiencia en este hostal, la verdad es que llevo muchos años viajando pero sinceramente nunca e estado tan mal en un hostal como en este, partiendo de la base que normalmente deben pasar a limpiar la habitación y dejar toallas cosa que no hicieron en 8 noches que llevo aquí, el domingo le mande un wasap al contacto que tenía para preguntarle por la limpieza y cambio de toallas y me dijo que el lunes pasarian, paso el lunes y nada, menos mal que le dije que si por favor me podía dejar unas toallas y papel higiénico y me las dejaron, ayer me llamo una señora supongo que sería la jefa por que le di las quejas a la agencia para que nos sacaran de aquí y me prometio que hoy pasarían a limpiar incluso a cambiar las sábanas de la cama, cosa que mentira llegue ahora a la habitación y está como cuando la deje por la mañana, con lo cual muy muy mal la verdad! Eso si que me dijo por teléfono que parece ser que hay que dejar la cartulina colgada en la manilla para que hagan la limpieza supuestamente, pero eso no te lo comentan cuando haces la reserva eh!

Ligeramente complicado al inicio pero después todo estuvo fabuloso, a nosotros nos atendieron rápido, bien y solucionaron nuestro problema

Perfect location, friendly staff excellent views of the square. Recommend for anyone visiting the city and wants to take in the sights

Todo ok.
El personal super atento.
El hotel en una super ubicación, un poco ruidoso a la hora de descansar.

Una habitación sencilla pero con todas las comodidades pero sobre todo muy limpia. La única pega que le pondría es que la puerta del baño no cerraba correctamente, pero por lo demás muy bien. Y el chico joven que estaba en la recepción es encantador y nos ayudo en todo lo que pudo.