Hotel Catalonia Gran Vía Madrid

Hermoso hotel, muy bien ubicado, el personal es muy agradable y servicial. La comida es genial, mucha variedad. Las habitaciones son preciosas, los encargados de las habitaciones son muy profesionales y agradables también.

Una experiencia increíble. Noche del 24 de Octbre 2023. Obras hasta la 1: 14 am de la mañana, ruido de golpes que no dejaba dormir, llamadas a recepción y la contestación “terminamos enseguida”…. Perdón? A las 1: 14 am?
Por la mañana me estoy duchando y el agua, al cabo de un rato, empieza a salir marrón y no se fue hasta pasados varios minutos. Ni un solo comentario en el hotel, ni una sola disculpa, nada…una pena…. Un cliente menos.

Comenzaron a hacer mantenimiento a las 11.30 pm en nuestro piso, y mis hijos se despertaron, no podían dormir y al día siguiente, nuestro largo vuelo. Sin embargo, dijeron que podíamos pasar al séptimo piso a las 12 am con seis maletas y un ascensor muy pequeño. Mala experiencia, no recomendable.

Hotel muy bien situado, desayuno muy variado y de calidad.
El restaurante es delicioso con un buen equipo.
Punto negativo: habitación demasiado pequeña, falta de albornoz y falta de colaboración con los aparcamientos.

Céntrico, però no insonorizadas las habitaciones y està en plena Gran. Via, por tanto mucho ruido

Mi experiencia ha sido espectacular; el trato de los chicos fantástico; muy alegres y simpáticos; los mejores Dario, Sergio y Mauricio.

Buen hotel con muy buen desayuno y personal con vocación de servicio Ubicación central. Buena experiencia.

Great hotel, the staff was very friendly and seemed to enjoy their work. The location, room and service was impeccable. The restaurants were a little quiet, but the food was very good!

Estuvimos muy a gusto, es super centrico, Gran Via Alcala. Habitacion.muy bien. Personal amable.

Precioso hotel, limpio y cuidado. Muy Silencioso para estar en la gran via. Muy buena ubicación. Para repetir en Madrid.

He querido reservar una habitación movilidad reducida como en otras ocasiones para diciembre y me han contestado que no se puede reservar ese tipo de habitaciones. Indignante.no

El hotel en sí bastante bien.

Decoración bonita y moderna, habitaciones agradables i confortables.
Personal atento y con ganas, sobretodo la gente del comedor.

Problema serio: La piscina, una minúscula zona de baño, dónde no caben más de 6 personas.
Personalmente intenté ir con mi pareja, y tuvimos que irnos justo al llegar, pues había 8 personas y en plena ola Covid.no había espacio ni separación suficiente.

Por parte del hotel esperaba algun tipo de regulación horaria para usar la piscina, pues esta es realmente muy pequeña.

Vine por qué la habitación ofertaba la disponibilidad de uso piscina y no puedo decir más que me siento engañado, las fotos no se corresponden en absoluto con lo que te encuentras, la piscina en ridícula de grande, las fotos que enseñan están totalmente distorsionadas para darte la sensación de que es mucho más grande, subí y había 8 personas con los pies metidos y ahí ya no cabía ni un alma más, obviamente me di media vuelta dado que no voy a estar a 5cm de otra persona tal y como están las cosas. Satisfacción 0/10

Ubicacion y limpieza buenas
Recepcionistas muy bordes y lentas
Nuestra peticion era de cama extragrande, asi lo indicaba la reserva y resulto ser dos camas unidas, el wifi no iba bien con la tele
No nos permitieron hacer el check out mas tarde a pesar de que leimos comentarios de gente que lo habia hecho
Television con control de volumen para que no puedas subirlo mas de ciertos puntos o sea si quieres musica en la terraza llevate altavoz
Muy caro para lo que es en verdad encuentras otros similares en la misma zona incluso por la mitad y con mejores prestaciones

Des chambres très confortables. Pas bruyantes. Un buffet au PdJ copieux et variés. Du personnel très agréable. Hôtel très bien situé: central par rapport aux sites à visiter dans Madrid.

Incroyable accueil, chambre d'une propreté parfaite et piscine sur le toit (elle fait 5m de long sur 3m de large mais reste un plus indéniable

Had a great 3-night stay at this hotel. We got a room with a Jacuzzi and it was truly incredible! Good location and friendly staff.
Only downside was the A/C and Jacuzzi controls were hard to understand. Overall great experience!

El hotel está situado muy bien. El personal está atento, buena limpieza de las habitaciones. La piscina es muy pequeña, pero es bastante para pasar un rato después de un día agotador. Volveremos sin duda. Gracias.

Estupendo hotel, con una ubicación excelente para desplazarte a pie por Madrid. Sin embargo, lo que más nos ha gustado de nuestra estancia ha sido la amabilidad y el excelente trato de todo su personal, lo que hacen al fin y al cabo que un hotel merezca la pena. Volveríamos a repetir la estancia sin duda.

Tuvimos un problema en la habitación y al final hablando con Sandra logramos solucionarlo. Gracias por la gestión y excelente trato.