Hotel Elba Madrid Alcalá

Personal amable, desayuno variado.
Problemas con la limpieza de las habitaciones, encontramos pelos y pelos prácticamente por todos lados y polvo por todos lados.
El agua del inodoro goteaba constantemente, los azulejos del baño estaban rotos.
Ubicación: bastante lejos del centro pero hay el metro a unos 10 minutos andando, barrio un poco ruidoso.

Me encanta este hotel, siempre me alojo ahí durante el Fitur, queda cerca de la zona de la Feria.y lo que más me gusta es el servicio de Limpieza hasta que te dejan tu ropa doblada. Lo recomiendo 100% espcialmente está a 6 minutos andando de una estación de metro.

Es un hotel tradicional limpio y muy bonito.
Todo está bien excepto el lento Internet casi inexistente.

Buena ubicación, en plena calle de Alcalá, con estación del Metro a diez minutos. Buen menú de desayuno (mejor tomarlo incluido con la habitación), bar-cafetería acogedor y personal muy atento.

Muy buena experiencia encantada de haber estado
Muy bien servicio y ubicación muy buena cerca del metro

Muy amable el personal de recepción. Es perfecto para trasladarse al aeropuerto de Barajas.

El hotel y si personal en si es excelente, pero desde que estoy alojado no pude lograr tener una conexión desente a internet. Mi viaje es mixto entre trabajo y turismo, por lo que me urge estar conectado. Tuve que proceder a comprar una nueva e-sim porque ya estaba sin datos con la que traje de Argentina. En este momento ya es inaceptable este tipo de problemas con la conexión y mas en un hotel orientado en parte al turismo corporativo. Sin perjuicio de ello destaco a Javier quien muy amablemente y predispuesto hasta me cambio de habitación para que intentara mejorar la conexión y la solución solo duró un par de horas. La verdad que dicha experiencia arruinó mis planes.

Estuvimos 4 días por trabajo, sólo dormimos, las habitaciones estaban bien y limpias y el lugar en el que estaban estaba muy bien. Conseguimos muy buen precio reservando con bastante antelación.

Pésima, habitación con humedad extrema k no pude dormir por el cuadro alérgico k me provocó, amanecí con cara inflamada y tuve k tomar esteroides y antisthaminico (Gracias k soy médico y viajo con los medicamentos! Me queje en recepción y no les intereso, además no tienen gel de baño, ni crema ni nada solo champú k además tuve k ir a la recepción a solicitarlo
En resumen pésimo servicio y pésimas condiciones de las habitaciones

Muy bien situado, en la calle Alcalá, entre el metro de Ciudad Lineal y Suanzes. Buen hotel que se corresponde con las 4 estrellas que tiene. Habitaciones tranquilas que dan a un patio.
En el bajo tiene cafetería y restaurante. Tiene un desayuno por 15 euros.
Justo al lado hay un Vips y Burger King y muy cerca un Ginos, Tagliatelle y un Taco Bell. También hay varios bares, fruterias, farmacia, etc.
Buena comunicación con el aeropuerto.

Me he alojado varias veces. Muy buen hotel bien situado, excelente atencion pero el desayuno es notablemente peor que en ocasiones anteriores ya que no hay bufet.

I just stayed for a second time and it was great! I was greeted and helped by Estefania; she was understanding and patient and I appreciate the accommodation. I trust this place and will stay again for sure.

He estado en el Lounge del hotel. Una terracita cómoda para desayunar, reuniones de trabajo, tomar una copa o ver el fútbol a quince le guste. Esta bien ubicado. El restuntante está muy bien y los precios asequibles. La atención es buena

Súper limpio, bien situado. Un montón de restaurantes alrededor y la zona es tranquila y con sitios para aparcar. Ideal para un fin de semana en Madrid.

Puse la reseña hace dos años cuando fui a ver el hotel pero ayer me casé y célebre la ceremonia y el banquete en este Hotel. Y queríamos agradecer públicamente a todo el personal del Hotel y en especial a Begoña y David la atención recibida, tanto durante los preparativos como el día de la boda. Se han adaptado a las circunstancias y nos han dado muchas facilidades. Gracias por vuestra profesionalidad y amabilidad, hasta los fotógrafos no dijeron que maravilla de equipo tenía el Hotel. Y por último resaltar lo precioso que es el jardín, los invitados quedaron encantados y nosotros también. Muchas gracias!

A primera vista parecia limpia la habitacion, pero al abrir la nevera habia comida en mal estado y todo negro de suciedad. Lo comunique a recepcion y me dijo que lo investigaba. Ni un comentario por parte del Hotel. Pedimos habitacion con cama de matrimoñio y nos juntaron dos camas que si mi esposa se acercaba se separaben.
El desayuno muy pobre y la tostadora de pan no funccionaba.

LEER ANTES DE CONTRATAR BODA! Por desgracia nuestra experiencia está siendo terrible con esta cadena hotelera, es muy triste que una cadena hotelera que el año pasado facturo 145 millones de euros te diga "te cancelamos la boda por qué no nos compensa abrir", por si fuera poco en Madrid llevamos desde el 16 de Junio con este tipo de establecimientos abiertos y se han esperado al día 1 de Julio para decirnos que nos la cancelan, os imagináis la situación, la cara que se nos quedó, el agobio.
Para más cachondeo por su parte llevamos desde entonces esperando a que nos devuelvan la fianza, nos dicen que como tiene poco personal en las oficinas que paciencia.
No pensaba poner nada de esto pero como pasan de nosotros espero que así nos paguen la fianza cuanto antes.
Por qué estoy seguro que si llega a ser al revés, nosotros los que cancelamos se la hubieran quedado, pero claro a nosotros nos compensan haciéndonos esperar y esperar para devolver algo que nos pertenece.
Pensároslo mucho antes de contratar nada con esta panda de sinvergüenzas.

Respuesta a Begoña: No os estoy insultando.
Según la DRAE un sinvergüenza es:
Quien comete actos ilegales en provecho propio o que incurre en inmoralidades o faltas de ética.
Creo que tu empresa cuadra bastante después de lo que hizo.
Por otro lado te agradezco mucho que me envíes el justificante un año después de apagarlo, siete meses después de que nos cancelarais la boda.

Me hace mucha gracia que escribas ese comentario intentando dar pena, lo que hicisteis fue inmoral y si fueseis un hotelito pequeño lo entendería pero la facturación de tu hotel asciende por encima de los 145 millones de euros como comentó arriba, y estuvisteis apurando hasta el último momento para decirnos que no.
Presionando nos diciéndonos que si no conseguíamos más de 100 invitados no era viable, y aunque nuestra respuesta fue positiva diciéndote que vale que no había problema, esperasteis prácticamente hasta el último momento para ver si podíais sacar tajada o no os compensaba.

El trato fatal, gran empresa que solo mira por sus interés y no por el de sus clientes. Nos dejaron colgados con la boda avisándonos con menos de un mes. Desde luego no recomiendo a nadie que contraté nada con esta gente.

Hotel de cuatro estrellas con excelente relación calidad precio. Espacios muy amplios y bien decorados. Las habitaciones cumplen las expectativas y la cama es cómoda.
Buena limpieza y personal de recepción muy atento.
Dispone de un Lounge coffe justo antes de la entrada al hotel.

Sauber günstig mit guter Lage (Nähe U-Bahn, mit der man sehr schnell in der Stadt und im Stadion ist).
Das Personal hat ein extrA Lob verdient!