Hotel Madrid II Castillas

El hotel cumple con nuestras expectativas.
Las habitaciones grandes y con todos los amenities.
Al lado de la puerta del Sol
Personal super amable
Desayuno bueno

Excelente ubicación y muy bien todo, en el hotel, cómodo, limpio, agradable. Encantadas con la experiencia, será mi hotel, cuando vuelva a Madrid.

Mi hotel de referencia en Madrid centro. El personal es amabilísimo (gracias por encontrar mi reloj), y habitaciones tamaño grande y con cama muy cómoda. Repetiré cada vez que visite Madrid!

Excelente hotel para alojarse, pleno centro a pasos de la puerta del sol, pleno centro y una cuadra de la gran vía. - Trato inmejorable, siempre volveré al II castillas Hotel. -

El chocolate riquísimo.
El camarero que estaba atendiendo las mesas de la calle no fue muy agradable

Muy cerca de la puerta del sol. Fuimos en coche con un niño pequeño. Muy fácil encontrarlo. No tienen parking privado y tienes que aparcar en uno publico que está al lado. Te hacen descuento por alojarte en el hotel. Nos dieron una habitación con vistas al patio interior. Camas y almohadas muy cómodas. Desayuno aceptable, nada del oteo mundo. Merece la pena por la ubicación.

Un hotel ideal para mis vacaciones en Madrid. Habitaciones cómodas con un servicio de limpieza excelente. Las opciones para el desayuno son variadas. De mejorar la calidad de la máquina de café /té /capuchino, por dos importantes razones. La primera porque no se apaga al momento adecuado, provocando el desborde de la infusión elegida. La segunda porque cuando debe mezclar café y leche, por ejemplo para lograr el capuchino, la sustancia que ofrece no se parece en nada a él.

Buena experiencia! Cerca de prácticamente todo. El personal de recepción muy bien, en especial (no sé su nombre) un hombre con gafitas y pelo oscuro. Nos explicó todo genial y fue encantador. También la mujer que está por las mañanas en los desayunos fue encantadora.

Si tener una ubicación buena en el centro de Madrid permite a este hotel un aspecto sucio, desagradable, antiguo y para colmo con el peor personal que te puedas imaginar, entonces el servicio no es bueno.

Si no queréis pagar por nada coged otros hoteles céntricos en Madrid con precios más bajos, mejor atención y limpieza.

Tiene una ubicación perfecta, en pleno centro de Madrid, pero a la vez tranquilo, no se oían ruidos de la calle. La habitación estaba perfectamente insonorizada. Tanto la habitación como el baño son amplios y todo estaba muy limpio.
Las camas muy cómodas. El personal de recepción muy amable.
El desayuno muy completo.
En general muy buena estancia, para repetir.

Hermoso hotel. Ubicación espectacular. El personal muy amable.
El desayuno muy completo.
Si tuviera que objetar algo es que eran dos camas juntas y no una matrimonial. Pero muy amplias.
Lo recomiendo!

Hotel un po' dotato. 1 bottiglietta d'acqua neanche da 0,50 l, €2,59 mi sembra fuori luogo

Rooms small but clean and adequate for short stay. Shower is superb. Breakfast included is good.
Unfortunately there is a miserable and hostile woman on reception (middle age with glasses & curly hair). Needs to go on customer service course or get another job not working with public as clearly she dislikes people and her job (or herself perhaps) scores would have been higher but for her unhelpful & unfriendly demeanor.

El Hotel II Castillas Madrid es una VERGÜENZA. No quieren devolverme el dinero de mi reserva del 11 de abril que cancelaron debido al Estado de Alarma. NO VAYAN A ESE HOTEL. SON UNOS ESTAFADORES

La ubicación es excelente, súper céntrica y cerca todos los comercios, buen desayuno buffet y el restaurant tiene menús diarios muy accesibles, el servicio impecable.

Todo muy limpio, muy bien ubicado, lugar tranquilo, el personal muy agradable la habitación grande y muy cómoda la cama, volveremos seguro

Perfecto. Limpio, bien atendiendo por personal muy profesional y atento. Con una situación inmejorable. Para repetir.

Hotel en el mismo centro de la ciudad, tranquilo, cómodo, muy atento el personal, el desayuno estupendo, con gran variedad y con con restaurante donde, entre otras cosas, puedes comer una tortilla de patatas riquisima.

Lugar con muchos años, céntrico, limpio, cómodo y cerca de todo. Para un fin de semana está estupendo.

3 stars Hotel, good location near Sol. Correct pricing, rooms exactly conform to 3 stars, minimalist lines. Bed unfortunately not very comfortable, but acceptable if you haven't any back problem.
Breakfast acceptable, however avoid scrambled eggs, they are made with industrial yolk and color turns slightly to green. Rest okay and very acceptable.
Service, personnel skills, all are perfect. Very warm welcome. You can choose that place, you will be very satisfied.