Hotel Madrid Retiro

¡Este hotel acaba de cambiar su nombre a Crowne Plaza Madrid Retiro el viernes pasado! ¡Tamara y Pavel fueron súper encantadores! ¡Hicieron que nuestra estancia fuera aún más memorable!

Un 10. Increíble la atención del personal, en especial de Carlos de recepción, pero todos una actitud increíble y servicial

Atraco a mano armada. Hemos celebrado la cena de navidad del hospital allí. Nos han cobrado 95€ por cena y fiesta con barra libre. La cena de vergüenza, no sacaron todo lo que venía en la carta, un único canapé que era de risa, y los productos en total les pueden haber costado 3€ por persona entre primer y segundo plato, para el dineral que hemos pagado. En la barra libre las primeras marcas se acabaron en una hora y la copa la cargaban lo mínimo posible, "porque si no el jefe les echaba". Nos hemos sentido estafados.

Buen hotel, estan en reformas y esta un poco raro, pero imagino que la cosa cambiara. Son dos hoteles en uno, por lo que hay que ir preguntando dentro del hotel.
Se agradeceria tener mas personal en recepcion, se hacen muchas colas para el checkin que nunca son bienvenidas despues de un largo viaje. Vale la pena si esta a buen precio.

NO es un hotel de 4 estrellas, pero el precio es.
Nos alojamos aquí el viernes por la noche. Tuve que pagar 180 euros por un hotel que está en renovación. NO hay vestíbulo, la recepción y el check-in se realizan en el vestíbulo con 2 mesas (?) No hay ningún lugar para sentarse en el vestíbulo, uno tiene que "colgar/pararse" en esta área para todos los servicios. Tuvimos que cargar 2 maletas grandes las escaleras. Puedes ver que intentan mezclar "muebles viejos" y "muebles nuevos actualizados". Las puertas de las habitaciones todavía están anticuadas con el antiguo sistema de tarjetas, que no siempre funciona. Las habitaciones son de tamaño mediano. Camas grandes, pero el resto del espacio es mínimo.
El tamaño del baño es bueno, pero con un "espejo facial" a 1 metro del piso (?). Las puertas todavía tenían el "sistema antiguo" para cerrarse, lo que significa que cuando cierras la puerta hace MUCHO ruido, ya que realmente tienes que hacerlo.utilizar la fuerza para cerrarlos. Esto provoca mucho ruido cuando las personas entran o salen de sus habitaciones. El desayuno es bueno, no excepcional. Salimos al día siguiente y mi marido
Olvidó su cargador de móvil en la habitación. ¡Nos comunicamos con el hotel al día siguiente pero nadie lo encontró! Muy impactada con todo esto. Demasiado caro para un hotel "aún" anticuado que NO tiene servicio completo.

La renovacion esta quedando de lujo. Esta muy bien equipado con las amenidades necesarias. Buena ubicacion lejos del ruido.

El hotel está actualmente en proceso de renovación y se convertirá en una plaza de la corona. Parece un hotel de negocios más que turístico. Los hoteles son muy modernos y bonitos pero extremadamente pequeños. No se pueden abrir 2 maletas en el interior al mismo tiempo. Probablemente sea bueno para personas que viajan solas y yo diría que es más un lugar de negocios. No muy cerca de la principal atracción turística, mejor buscar un lugar cerca de Gran Vía ya que el costo no es bajo.

No es una gran experiencia. No es un verdadero hotel de 4 estrellas.
No lo recomendaré ni volveré.

Hotel muy bonito y muy nuevo, con detalles muy cuidados, la cama súper cómoda y el desayuno muy rico también.
Buena ubicación!

Muy débil. Las habitaciones no son agradables, mal mantenidas, frías, aire acondicionado roto. Hay que caminar mucho dentro del hotel para llegar al área de las habitaciones. Personal amigable. Desayuno razonable.

Recomendable!

Hotel con buena ubicación, sin la incomodidad del ruido y bullicio.

Mobiliario nuevo, aspecto general del alojamiento cuidado.

Lo mejor: la cama (cómoda y amplia) y las toallas!

Desayuno tipo buffet con gran variedad y buena reposición.

Personal natural y agradable.
Contenta!

Excelente hotel, con ubicación buenísima al lado de retiro y atocha, el personal amable y limpieza perfecta. Recomendable

Tuve la suerte de estrenar una habitación de las recién remodeladas. Muy bonita, con mucho estilo. El trato impecable, todo fantástico!

Para mi gusto uno de los mejores hoteles de Madrid. Es un 4 estrellas pero los precios suelen ser asequibles si los reservas con tiempo.
Está a 30 minutos del aeropuerto con un único transbordo en la estación de Colombia. La línea del metro queda en la misma calle del hotel a 3 minutos.
Las habitaciones son amplias, silenciosas (lo cual se agradece mucho) y limpias. Además como cortesía te dejan en la nevera una botella de agua por cada noche que pases, lo cual es muy de agradecer.
El personal es muy atento y dispuesto a resolver cualquier duda o necesidad que tengas.
El hotel cuenta con dos edificios anexos, cafetería, comedor y una terraza de verano que suelen abrir de mediados de mayo a octubre.
Es un sitio que sin estar en el centro, está perfectamente comunicado gracias a las líneas de metro y autobús.
Además, en la acera de enfrente, te encuentras con tres restaurantes y una cafetería pastelería lo que facilita desayunos, comidas o cenas a menos de dos minutos.
Un sitio muy recomendable.

Hotel con excelente desayuno y acogedor. Las habitaciones están bien y muy limpias. Personal muy amable

Experiencia muy negativa. Consulta tu reserva antes, durante y al check out para cambios por parte del hotel. Posible estafa por parte del hotel. Número de reserva 47072468. Gran problema de integridad cuando me registraron y luego cambiaron mi reserva de pago por adelantado a una reserva diferente, sin avisarme ni enviarme actualizaciones. Luego, 100% de humillación en el momento del check out y no les importó y no les importó que hiciera la reserva con pago por adelantado a través de la cuenta IHG. Y así es como tratan a los miembros diamantes de IHG. Con un gran dedo medio. Esperando actualizaciones a través de la cuenta de IHG ya que al hotel simplemente no le importa.

Buena ubicación muy cerca en metro de cualquier punto de Madrid. Zona tranquila. Muy buen servicio del personal de hotel. Pero debería de ser de tres estrellas no un cuatro y tener un precio acorde a un tres estrellas.

No está nada mal pero no me sentí en un hotel 4 Estrellas, la habitación un poco oscura, el baño muy simple, cuando pasan a limpiar las habitaciones es muy superficial, nada especial en la habitación, no está mal pero creo que podrían añadir alguna cosilla más para la categoría de 4 Estrellas.

Es un buen hotel pero tiene serios problemas de calefacción, pase mucho frío en la noche! Además tiene varias entradas y eso hace que te puede tocar otro edificio y tengas que caminar mucho con maletas, incomodo.

Excelente el equipo de personas que componen este hotel, desde la recepción tanto telefónica como en persona, camareros del buffet del desayuno, es lo que habíamos contratado, los de la cafetería amabilísimos también, la señora de la limpieza de las zonas comunes, encantadora a más no poder, la de planta con la que hemos coincidido estos dos días, hemos salido hoy y estábamos alojados en la planta 4, en fin todo el equipo de personas con los que hemos coincidido han sido un encanto, a mí con esto ya se me gana, del hotel ni un pero, un diez en limpieza, el desayuno muy bueno sin agobio de demasiada comida y con todo lo necesario para un gran desayuno y si quieres algo que no hay, lo pides y te lo preparan al momento.
El bar cafetería dispone de una carta bastante variada para una cena perfecta si no te apetece salir del hotel, es un sitio muy confortable, hemos utilizado el parking y las plazas son espaciosas, si vas fuera de horario de zona azul hay bastante sitio para aparcar, la habitación muy espaciosa y el baño espacioso e impoluto, la verdad es que la limpieza es de diez. Tiene una boca de metro a 100 metros, está súper bien comunicado ideal para visitar Madrid ir a Ifema etc, volveremos seguro muchísimas gracias