Hotel NH Collection Palacio de Aranjuez, Aranjuez

Estuve el 20 de agosto alli, y me encanto el sitio, las habitaciones muy buenas y muy antentos, volveré.

Hotel agradable. Todo muy limpio. Pocos amenities incluidos para un cuatro estrellas. Servicio de desayuno muy bueno, los que atienden son muy muy amables y atentos y ello hace que al irte te quede una buena sensación.

Buena ubicación, buen hotel, sinembargo no me gustó nada el desayuno. En recepción pasan un video del desayuno que nada tiene que ver con los productos que luego te encuentras en el mismo. Están aprovechando la situación del covid-19 para ofrecer un servicio de desayuno de baja atención y calidad. El sistema no me parece mal de desayuno asistido, pero es como en un albergue. Te dan una bandeja horrible y vas pidiendo lo que quieras. De caliente solo nos ofrecieron unos huevos revueltos malisimos y la bollería además de ser industrial no me pareció de buena calidad donus, croasans, nada que ver con el video de presentación de recepción. Faltan productos típicos y de calidad. El café de máquina malísimo. Además mesas sin montar sin un mantel solo con la bandeja mencionada que es más propio de un albergue que de un NH. Hemos estado este viaje por otros muchos hoteles y en ninguno hemos encontrado tan mal servicio de desayuno. Resolviendo la manipulación con unos simples guantes desechables como los de la frutería en el supermercado o unas pinzas desechables.

El Hotel perfecto, súper limpio, súper amables, estoy hoy alojada aquí y lo recomiendo en todos los aspectos. Algo muy importante importante en el desayuno y q he agradecido es q no permiten q toques la comida, tu le vas diciendo a la persona q atiende y ella te lo pone en tu plato. Ojalá hiciesen esto en todos los Hoteles, y mucho más ahora con el cuidado q llevamos con el virus. Me encanta.

Precioso lugar donde se ubica! Frente al Palacio Real De Aranjuez. Personal muy amable! Es muy bonito. Totalmente Recomendable

No es de recibo encontrar esta falta de higiene al entrar por primera vez en la habitación y el desastroso mantenimiento. Decepcionante respuesta por la Recepción. Impropio de lo que debería ser este tipo de hotel

Decepcionado para ser un 4 estrellas. Dejas una maleta en recepción y cuando vas a recogerla t dicen w no hay nada.simplemente xq miraron mal

Muy bonito, y su entorno muy bien, cerca de unos jardines preciosos, y del palacio que no puedes dejar de visitar.

Aunque es conocido por tener oportunidades no es cierto. Tienen mucha ropa cara rebajada pero aún así los precios son altos para la gente que habitualmente compramos en esa zona.

Very far from city Madrid. Good to stay if you want to do skydiving as skydiving Madrid is nearby. The hotel has some option of veg meal. And is in front of the palace. The hotel staffs are good but it's mostly a business hotel with no recreation other than gym and sauna

Fantástico hotel, vistas espectaculares al palacio, personal atento y encantador, especialmente giovani

Casi 4€ por un refresco de 20cc, de pie en la barra. Servicio del hotel tan educado como poco colaborativo.

Excelente para sentirte como alguna vez vivió la realeza, frente a Palacio en Real Sitio.imperdible.

Excellent hotel for those who want to discover Aranjuez because its remarkable location next to the palace. Big rooms with beautiful views and very tasty food (I highly recommend the hamburger they have in the menu). I would highlight the amazingly kind and attentive staff. I would also point out that the king bed is huge.
Summarizing, without a doubt is the best hotel in town. I will for sure be back to this NH on my next visit to Aranjuez.

Los pasillos son muy largos y se hace un poco incómodo. Es agradable pero quizás esperaba un poco más de detalle en un Colleccion. Las habitaciones son grandes pero ya están pidiendo una reforma. Lo mejor es la ubicación. Lo peor son las caras y el trato de las camareras en el desayuno.

Beautiful historical building with easy access to the Palace and gardens etc. Hotel itself overrated.

Fantástico un hotelazo, camas súper cómodas, ubicación.inmejorable, el trato exquisito y el desayuno muy bueno.

Yo ya conocía este hotel, bien ubicado en Aranjuez, literalmente frente al palacio de Aranjuez. Y la primera vez que estuve, la experiencia fue estupenda, así que ese es el motivo por el que decidimos volver otra vez. NH para mí siempre ha significado un estándar de calidad muy bueno que, desgraciadamente esta vez, no se cumplió.

Cuidado con el programa de fidelización, NH-Rewards, que ofrece unas ofertas confusas y engañosas. Hay que leerse la letra pequeña de una forma más detallada que al pedir un préstamo en un banco. Pensando que iba a una habitación con vistas, acabo en una habitación oscura de la planta baja con "otras vistas"

La sorpresa no fue sólo esa, sino que además de no ser la deseada luminosa habitación con vistas, la habitación que recibimos es una habitación en la planta baja (habitación 105), oscura a más no poder y con unas preciosas vistas al parking de autobuses de la gente que visita Aranjuez y con una privacidad mínima al tener grupos de turistas esperando frente a la ventana, a pie de calle. Se adjunta foto de las preciosas vistas. Además, la reserva estaba realizada para una habitación con una cama King y se nos dio una habitación con dos camas twins. Se adjuntan fotos.

Tras haber hablado con el sistema de NH Rewards, que reconozco fueron muy amables y que se agradece que sea un teléfono 91 y que funcione en fin de semana, pido en recepción a ver si nos pueden cambiar de habitación a una más alta, pero resulta que el hotel está lleno y no se puede hacer. Otro chasco.

Como posteriores decepciones:
- El plato de ducha de esta habitación no traga bien, tardando minutos en absorber todo el agua que genera que una persona que se duche. Y ducharse en la bañera es un gran error, medio inundé el baño al hacerlo.
- La caja de pañuelos del baño tenía literalmente 1 pañuelo, creo que se debería chequear esto antes de dar una habitación.
- Pensando que iba a una habitación que ofrecía pantuflas, no llevé ningunas desde casa, por lo que tuve que andar descalzo en todo momento, entre un suelo de baño empapado y un suelo del cuarto de parqué.
- La regulación de la temperatura yo creo que no funcionaba. La habitación estaba bastante caliente. Al poner el aire acondicionado a tope, no funcionaba, no sé si puede que sea porque la regulación de la temperatura sea interna del hotel. E intentar abrir la ventana es muy complicado. Mido 1.80m y necesité subirme a una silla para poder abrir la ventana, ya que hay como 80cm de separación entre la ventana y tú, por el grosor de la pared. No me imagino a una persona mayor haciendo eso para abrir una ventana.
-El diseño del baño en el que para entrar al WC tienes que entrar al baño, apartarte, cerrar la puerta y entonces acceder al WC ya que la puerta choca contra este. Si hay alguien usando el WC y abres la puerta, puedes llegar a golpear a dicha persona.

Al señor Emilio de la recepción le aconsejaría mostrar un poco más de simpatía con los clientes, pues tiene una cara muy expresiva en la que se refleja la indiferencia que le en nuestro caso le producía nuestra situación. El resto del equipo de recepción sin embargo fueron amables.

Como puntos positivos, la ubicación es fabulosa y como no, el desayuno que es espectacular. Pero me temo que no volvería a escoger este hotel, porque aunque mi estancia fue "especial", no lo fue en la forma que yo lo deseaba.

Uno de los mejores hoteles en donde he estado.
La atención del personal excelente, muy atentos durante toda la estancia.
La comida del buffet buenísima y la cena finger food espectacular, una cena coctel a base de canapés muy ricos y originales.
La ubicación inmejorable y las habitaciones muy grandes con vistas.

Maravilloso hotel el mejor desayuno sin duda alguna las habitaciones son espectaculares y las vistas al Palacio de Aranjuez son maravillosas repetiria encantado por el trato recibido