Hotel NH Madrid Sur

Muy recomendable, bien ubicado, muy limpio y el desayuno fantástico. A destacar la amabilidad de todo el personal y en particular la atención de Alejandro.

Hotel genial! Buenas instalaciones y
Servicio!
Cristina Carrasco de recepción es un encanto!
Se vienes a Madrid ven a este hotel y te encantará!

Es un hotel con mucho encanto, bien conectado con la línea 1 del metro que te acerca en 15 minutos a Puerta del Sol. También está a 10 minutos caminando de la Estación Sur de Méndez Álvaro donde podrás coger un bus al parque warner.

Las habitaciones son muy acogedoras y el baño espectacular. Pero destacaría, sobre todo, la profesionalidad y la amabilidad de todo el personal y especialmente del conserje de recepción Alejandro que, con su simpatía y vocación de servicio, te asesorará sobre los mejores sitios a visitar de Madrid y los mejores lugares para comer a buen.precio.

Un hotel muy recomendable que aúna calidad y buen precio. ¡ Volveremos, seguro!

El personal del hotel ha sido muy atento y amable, el desayuno está muy bien, y en cuando al confort, el tamaño de la habitación y la comodidad de la cama son

Lo recomendaría mil veces, personal muy atento desde la entrada a la salida se comportaron de una manera muy profesional, esta a 1 minuto de la estación de metro. Sus habitaciones cómodas y limpias. 10 estrellas

Passamos uma noite difícil. O quarto é excelente, mas tivemos problemas com o ar condicionado que não estava funcionando corretamente e com o room service. Pedimos uma sopa de legumes, que estava fria, homus e babaganush que vieram super picantes, carregados de cominho, não deu para comer. E um hambúrguer vegano com batatas fritas que vieram batatas cozidas com casca e muita páprica que também estavam frios. Apesar das embalagens muito bonitas, deixaram a desejar.

Muchos ruidos deste la calle y dentro del hotel.
Personal del dasayuno desagradable.
Buffet estupendo muy curado

El staff de hotel fue amable. La habitación estaba limpia. El hotel está cerca del metro por lo que estarás bien comunicado por la ciudad. El desayuno está bien si no eres muy exigente.

Amabilidad en el trato. Las habitaciones confortables, limpias y bien aisladas de ruido exterior. Es caro para la zona donde se encuentra.

Decoración muy sobria y bastante anticuada, sensación muy fría y comercial.
Check-in muy lento, 15 minutos de preguntas, firmas y de elegir la habitación que más nos guste debido a la poca ocupación que tenían. Todo un detalle, de no ser porque después de todo el proceso, para nuestra sorpresa, la bañera está rota (con la de habitaciones q había disponibles podría haber tenido eso en cuenta).
La cama incomodisima, el rollo de papel del WC casi terminado (reciclado del cliente anterior), el mando de la TV es de una Smart TV pero la TV no lo es.
Pequeños detalles si, pero sumandolos todos y por el precio pagado producen insatisfacción.

Desayuno buffet, 15€ por persona, que a pesar de la insistencia de la persona que nos recibió no quisimos contratar por no saber si nos daría tiempo. De nuevo insistio y nos ofrecio un descuento si se lo decíamos en el momento del check-in pero nunca nos hablo de un reembolso si al final no podíamos asistir, evidentemente no aceptamos.

Veníamos de un viaje largo y pensamos en ir a lo seguro, ya que siempre ha sido una cadena conocida, y nos equivocamos. Descontentos porque el precio pagado no coincide con la calidad ofrecida, no repetiremos en NH.

Excelente atención en recepción, las instalaciones son bonitas, habitacion amplia y cómoda, pero el personal de la limpieza no hace su trabajo como debería, las sabanas las cambiaron a los 9 días y en toda la habitación hacia falta pasar el aspirador, habían motitas de lana acumulado de varios días atrás incluido debajo de las mesillas y la cama, cada día espere que las limpiaran y nada.

El hotel es confortable, muy cerca del metro y de tiendas de alimentación. El desayuno lo teníamos incluido en la habitación, desde nuestro punto de vista faltaban alimentos calientes, todo era frío, preguntamos si nos podían hacer algo de desayuno caliente aunque lo pagáramos aparte y nos dijeron que no (queríamos huevos revueltos). La atención del personal muy amable. La cama era grande y súper cómoda y el baño muy amplio.

Personal encantador, muy próximo a la estación de trenes de Atocha y de autobús de Méndez Álvaro.

El hotel es algo antiguo pero está bien, en cuanto al desayuno tiene sus horarios y no te ofrecen la posibilidad de desayunar más allá de un café si tienes que madrugar fuera de los horarios del desayuno, pese a haberlo pagado. Es la primera vez que me ocurre esto.

Nice hotel. Rooms need a bit of refurbishing, but clean. Staff very accommodating, Good location for bars and restaurants. 24 hour Carrefour on the next block was a huge help. I would definitely stay here again.

Points forts
1. L’hôtel est très bien situé, près de la ligne 1 de métro qui amène au centre ville en quelques minutes.
2. Le personnel est très professionnel, à l’écoute du client et réactif (on a eu un petit souci dans notre chambre car le frigo ne marchait pas et quand nous sommes rentrés le problème était déjà résolu).
3. La chambre était propre, et avec frigo (ce qui est toujours un petit plus), grande baignoire (idéal pour se relaxer) et sèche-cheveux.
4. Un choix méditerranéen correct dans le buffet du petit déjeuner. On peut suggérer de changer légèrement le menu certains jours car pour les séjours de longue durée cela devient un peu répétitif.
5. L’hôtel dispose d’un parking privatif (en supplément)

Points à améliorer:
1. Les chambres méritent bien un relooking: si bien elles sont très confortables, au niveau design elles font un peu vieillu et on voit que les meubles ont vu passer du monde.
2. Les portes de l’hôtel claquent assez fort, quand il y a du mouvement les matins c’est un peu irritant. Isolation acoustique générale aussi à améliorer
3. L’hotel propose aux clients pour les séjours de longue durée de ne pas demander à faire les chambres tous les jours. En contrepartie, ils proposent en échange une consommation par jour quand les services de nettoyage ne sont pas requis. Une excellente initiative. Par contre, quand nous sommes allés chercher une consommation à l’accueil, cela n’était pas enregistré (l’hôtel a eu quand même la gentillesse de nous offrir la consommation). Il faudrait mettre au point cette bonne idée.
4. Pour le parking, sonner pour communiquer le numéro de chambre en haute voix ne semble pas très sécurisé. Nous pouvons suggérer de développer un système avec la carte de la chambre ou autre.
5. Au niveau des consignes covid pour le buffet, nous pouvons suggérer que chaque table ait ses propres pinces pour se servir et ainsi éviter que tout le monde touche tout (buffet assisté à moitié). Gel hydroalcoolique à disposition des clients dans nombreux espaces de l’hôtel.

Dans tous les cas, on a passé un très bon séjour et on reviendra dans le futur. Un grand merci à toute l’équipe du NH Madrid Sur qui nous a fait sentir comme chez nous pendant 10 jours.

Te piden que reutilices las toallas. Tu lo haces y resulta que te las ponen limpias todas al dia siguiente.

Habitación cómoda y tranquila. Pero nada del otro mundo para el sablazo que te cuesta y las bebidas del minibar a precio oro

Excelente trato del personal y el hotel, bien comunicado por metro. Buen hotel urbano para visitar la ciudad.

Le doy las estrellas que tiene, creo. Muy buen hotel en cuanto a instalaciones y calidad material. Precio elevado, aunque es recomendable, tiene la cama más grande que he visto jamás en la 210 creo recordar