Hotel NH Madrid Zurbano

Buena ubicación. Pero las habitaciones no están a la altura: muy poca relación calidad-precio, malas vistas. Creo que su nivel se acerca más al de una prisión sueca; definitivamente no vale los 200 euros por noche que cobran.

Las habitaciones están bien. Bastante moderno, suelos laminados, baño nuevo. La cama se siente como los colchones de muelles más baratos, pero está bien. La mayor decepción es que no hay máquina de café en mi habitación. No se permiten botellas de agua de cortesía. Esperaría que hoy en día haya una máquina de café y agua en todos los hoteles, considerando cuánto cobran por una habitación. Estaría feliz de pagar por las cápsulas. No hay pantuflas así que tengo que caminar descalzo.
El desayuno buffet tiene todo lo necesario. Gran café. Buen ambiente.
El servicio es decepcionante. No se retiran los platos de las mesas, ni los cubiertos ni las tazas de café. Intenté llamar al servicio de habitaciones para pedir agua y café, pero nadie respondió durante mucho tiempo. Tuve que llamar unas 5 veces. Cuando respondieron, no hablaban muy bien inglés, así que compré agua, pero no café. Es muy difícil comunicarse en inglés aquí.

La razón por la que me duele poner 2 estrellas a este Hotel es que su equipo es amable, al menos los que nos han atendido las dos veces que hemos estado.

Sin embargo, los problemas con los que nos encontrado en nuestra ultima estancia son inaceptables e impropios de un Hotel a este precio por noche.

1) La Puerta del baño no cierra. No que el pestillo no cierre, sino que la puerta y el Marco están totalmente desencajados. No hay intimidad al ducharse, ni al ir al baño. Ademas con un bebé de 11 meses tenemos que estar evitando que gatee al baño. Esto no es un accidente. Es evidente a los ojos de cualquier personal de servicio que esta puerta esta rota y alguien ha tomado la decisión de vender la habitación igualmente.

2) la Cafetera de la habitación tampoco funciona. Después de pelear con ella durante 10 minutos a las 6am lo hemos dejado. No sale cafe ni agua. Al avisar a recepción todo lo que nos han dicho es “tomamos nota” sin ofrecer ninguna alternativa o cafe de otro sitio. Hemos salido para Atocha a las 6.30am sin cafe.

3) su restaurante anexo. Tanto la Web del restaurante como Google indican que cierra a las 23: 30. Ayer a las 22: 40 entre a pedir “qualquier cosa para llevar” porque acabábamos de llegar a Madrid. Nos dijeron que la cocina ya estaba cerrada, imagino que tenían prisa por irse a casa. Esta mañana he bajado a preguntar los horarios de cocina y me han confirmado que entre semana cierra a las 11 y los fines de semana a las 11: 30. La razon por la que ayer me echaron a las 10: 40 es un misterio. Se lo he explicado tambien al personal de recepcion y me han dicho que el restaurante no tiene nada que ver con ellos. Es curioso, cuando sirven alli el desayuno y el local se llama Saona NH Zurbano. Pelotas fuera.

Una experiencia en general lamentable en este hotel.

Un buen hotel para descansar.

Llegamos y la recepcionista, una chica joven, muy agradable y amable. Todo un encanto! Ya iniciábamos bien.

Nuestra habitación era la superior, La cama super cómoda, hacemos colecho con nuestra hija y nos vino perfecto porque dormíamos los tres de forma muy cómoda, nos colocaron una cunita con todo el menaje de ropa de cama, además de una bañera para ducharla, esto ha sido maravilloso!

La habitación limpia y amplia, nuestro cochecito estuvo siempre bien ubicado sin molestarnos en la habitación, la ducha y el baño en general muy bien, con albornoz, zapatillas, gel de ducha, shampoo, acondicionador, crema corporal, kit de ameneties y secador de cabello! Disponen de cafetera dejando café descafeinado y normal, azúcar, stevia y tetera con manzanilla y tés que nos vino genial, además de una botella de agua.

Tiene varias estaciones de metro cerca por si vas a los museos que está más al centro.

Volvería a repetir!

Excelente experiencia! Bien ubicado, buena atencion, habitacion impoluta, zona tranquila! Recomendable!

Las habitaciones estaban bien, pero la vista desde mi habitación específica era bastante mala. Desde mi habitación solo podías mirar una especie de escalera de incendios cilíndrica, sin saber cómo describirla.

El aire acondicionado de mi habitación estaba dirigido a la cama, lo que te puede gustar o disgustar, pero funcionó lo suficientemente bien.

La ubicación del hotel era decente. La sala de desayuno era agradable y limpia, con un montón de opciones. También tenían algunas frutas precortadas y algunos jugos diferentes.en general, un desayuno muy bueno y abundante.

Bueno dire lo negativo porque es mas facil como dicen: ni se les ocurra estacionar en el parking del hotel es casi imposible salir despues es MUY estrecho.
El personal OK, pero son bastante secos en el trato (muy poco amables) pedi hielo dos veces y al tercer dia uno del restaurant me dijo "ustedes tienen que venir a buscarlo yo no voy a subir"
Desayuno: MUY bueno, variedad y fresco
Ubicacion: Muy buena! Estacion de metro a 100 metros.

Lo recomendaria, pero que el personal sea mas amable no pueden tener gente asi atendiendo.

Perfecto para visitar Madrid, el personal muy amable, servicios y calidad excelente. Habitacion Junior suite muy cómoda y amplia para viajar en familia, el desayuno muy completo, parking cómodo.

La chica de la limpieza entró en nuestra habitación sin ni siquiera llamar a la puerta porque, según ella, tenía que reponer los productos del mini-bar. No habíamos consumido nada del mini-bar, además de haber hecho el check-in apenas un par de horas antes. La chica ni se disculpó, solamente dijo que tenía que entrar. Para salir corriendo.

La situación para pasar un fin de semana en Madrid es estupenda. Las habitaciones están correctas aunque el armario es mínimo.

Localización inmejorable, al lado de la plaza Gregorio Marañón. Limpieza y buen restaurante para una comida/cena de trabajo.

SI NECESITAS TRABAJAR CON WIFI LA GRATUITA TIENE UNA VEL DE 1MBS, ASI QUE O PAGAS 9.90€ DIA O CAMBIA DE HOTEL

La ubicación muy buena el personal excelente limpieza muy bien solo sugerir que en el baño poca luz
Muy recomendable

It was good because staff is very polite, and rooms are clean and confortable. Shower is very good, indeed. The Hotel is situated in a good, safe and lively neighbor. Felt a little tricked with the room view (to an interior) - since I wasn't really able to choose my room while online booking via NH website - and, once there, had a hard time finding strong internet connection, even when I tried to get paid 'premium wi-fi', while being helped by staff members, wich didn't really happened for some unkown reason. Overall goodish experience, but I feel it could have been even better.

Relación calidad precio muy buenas, buffet bastante bueno y muy buena ubicación para pasar unos días en Madrid

No es un hotel 4 estrellas, para el desayuno teníamos que salir a la calle e ir al otro edificio, el restaurante era solo de comida japonesa, la habitación muy pequeña para 3 personas. No daba la sensación de estar en un hotel 4 estrellas ni por asomo.
El personal súper amable.

Clean and easy check in.the parking is too small, do not park unless you are a very experience driver, it was a nightmare to get the car out

Un agradable hotel muy bien situado una atencion esquisita de todo su personal.
Buen desayuno habitaciones limpias y comodas buena calidad precio.
Sin duda volveremos estuvimos de paso por trabajo pero sin duda ya es un hotel donde pasare mas días.

El NH Zurbano tiene una localización inmejorable para alojarse en Madrid unos días, ya sea por trabajo o por placer. Bus y Metro muy cerca y la Castellana a 100 metros. El personal suple muy sobradamente las posibles carencias que puede tener el edificio debido a sus años y a pesar de estar recientemente reformado. Muy buen desayuno e incluso buen menu de mediodía en Green Tea, el restaurante adjunto. Muy recomendable

Habitación muy confortable, con el espacio muy aprovechado! El baño muy bien también! Un hotel muy chulo!