Hotel Pax Torrelodones, Torrelodones

Experiencia nefasta en dos ocasiones. Primeramente reservamos para los invitados de nuestra boda hace un año. El trato fue malísimo, tuve que lidiar el mismo dia de la boda con recepción porque nos iban a dar una habitación nupcial inferior a la que habíamos pagado! La otra horrible experiencia fue ayer. Ante la alerta roja mi marido tuvo que quedarse atrapado en la nieve, obligándole a coger noche en el hotel. Yo estaba en el de las matas, y al no poder salir al dia siguiente tuvieron la decencia de no cobrarme la noche, algo que si hicieron en el PAX. Pero no contentos, una vez pagada intentan entrarle a las 2 a.m porque no les cuadraba el pago. Y yo me pregunto: le hubiesen echado a la calle en plena alerta roja? , paga y encima se le meten en la habitación a las 2 am? No lo recomiendo para nada. El trato es de lo peor que he recibido nunca.

Un hotel muy acogedor, muy buen trato de los empleados. Buen precio, (57€) cama de matrimonio, tele, climatizacion, un gran parking. Y en mi caso, estaba tan cansado por la noche, que me dejaron abandonar la habitación a las 13: 30, en vez de a las 12: 00 como está estipulado.

I attended a workshop there so I can't talk about the rooms but for the large conference room that we used. The hotel staff were nice especially at the restaurant. The food was good and well prepared. Overall, a nice place and experience.

Hotel de 10. Nos alojamos la familia, ya que nuestra casa estaba en obras, y la atención y el servicio fue estupendo. Todo eran facilidades, nos dieron unas habitaciones muy buenas y en el restautante se come fenomenal. Muchas gracias a todo el personal.

Very good option to stay 1 night and keep moving. Bed is kinda soft but ok. Thank you for good service

Vistas nulas, habitación "especial" más cara y en la casita. Decoración de hospital, no tuvimos agua caliente y la respuesta de la recepcionista fue que le extrañaba pues el día anterior había pasado el servicio de mantenimiento.y?
Del desayuno, ni comento.
Voy a muchos hoteles, pero a este no voy a volver, está pensado para dar servicio al hospital HM o al Casino, supongo

Me parece indignante que a un huesped del hotel se le diga que no ha tenido el desayuno óptimo por bajar a última hora, cuando el desayuno termina a las 11.30 un domingo y bajamos a las 10.30h.

Las instalaciones son magníficas, amplio parking con muchas plazas disponibles incluso con un cargador trío rápido hasta 50kW que funciona con la app de Iberdrola, extraoficialmente también se puede cargar desde alguna de las habitaciones que están en la planta baja con ventanas al jardín.
Lo que le resta puntos sin duda es la zona del restaurante, la comida está buena y bien presentada pero la lentitud en cocina y la mala organización del servicio hacen que comer aquí sea una aventura. El personal es muy amable, pero les falta organización, tomen nota porque es un sitio magnífico con excelentes vistas.

La habitación está muy bien, el baño es estupendo y el desayuno muy correcto. Aunque no me parece bien que cobren el parking aparte y el precio del desayuno me parece excesivo

Hotel pequeño, tranquilo, la comida buena, la piscina pequeñita pero muy agradable, para descansar esta muy bien

Hemos pasado una noche en el hotel, la chica de recepción encantadora. La ducha estaba bien, pero se sale todo el agua por el baño. Cobran 7 euros por el parking y 9 por un buffet algo desordenado.

Just far enough from Madrid! Spacious room, good breakfast choices. Welcoming and on site parking. Restaurant average.

Hotel muy bueno, con una excelente atención, y excelente dirección del actual director, Don Javier Cabero.

No íbamos con mucha expectativa, pero el hotel nos ha encantado. El personal es muy amable, la ubicación perfecta para moverte por la Sierra de Madrid, el desayuno completo y variado. Las camas son muy cómodas y el hotel es tranquilo, así que se duerme sin problemas. Y lo mejor, aceptan mascotas de menos de 8 kg.

Fabuloso fin de semana, y además cuenta con dos cargadores rápidos de vehículos eléctricos, estupenda apuesta por la sostenibilidad.

Buenas tardes, estuvimos la noche del sábado al domingo el 1 de febrero por mi cumpleaños, ya que ibamos a cenar al casino. Estuvimos en una habitación superior en la casita en la C7, cual fue nuestra sorpresa, que al día siguiente no nos pudimos duchar porque no salía agua caliente en la ducha. En recepción nos dijo la señorita que estaba, que el día anterior habían estado revisando la caldera como justificándose y no nos dió ninguna solución. Nos tuvimos que volver a casa a ducharnos.