Hotel Plaza España by Melia, Madrid

Es un hotel agradable con habitaciones sencillas y de buen servicio. La gran mayoría de los trabajadores son muy amables a excepción de una de las recepcionistas, que siempre tuvo una actitud bastante negativa.
Los desayunos tienen variedad de productos y en general de muy buen sabor.
La ubicación es estratégica para quienes quieran estar en el centro histórico.
Está muy cerca de paradas de autobús y metro.

En general nuestra estancia fue muy buena.
Buena atención, amabilidad del personal, limpieza, buen desayuno,
Nuestra habitación era triple sin vistas al exterior, resultaba muy incómodo pasar a las otras camas ya que era muy estrecha.
Recomendable escoger otro tipo de habitación si fuera posible.

Ubicación privilegiada.
Incluso tenía un balcón con vistas. Lástima que se utilice tan mal.

Nos alojamos en el hotel durante una semana con un grupo. Muy profesional, cómodo, bonito hotel. El desayuno era delicioso. La ubicación es muy buena y cerca de las zonas comerciales, a poca distancia del Palacio Real. Sin embargo, tenga cuidado con los carteristas. Cuando le pregunté a la señora de la mesa de ayuda si es seguro caminar, me aseguró que sí. Al día siguiente, éramos 3 personas caminando en el parque al mediodía y nos robaron 2 personas. Hoy fue nuestro último día. Comimos 1 toblerone pequeño del mini bar. Me cobraron 40 euros. Primero pagamos el precio, luego verificamos el código qr en la habitación para ver la lista de precios, desafortunadamente no hubo respuesta cuando se escaneó. Luego volvimos a la recepción para cuestionar el precio. El recepcionista dijo que se había equivocado, que el precio correcto era 4 euros en lugar de 40. Y lo devolvió.

Este es un hotel ubicado en el centro. No pertenece al parking, pero tiene convenio con un espacio muy cercano al hotel. No lo necesitaba porque todo está tan cerca que no me importaba caminar. La ubicación es conveniente. La habitación es cómoda. Hay aire acondicionado, TV, mini bar y un gran armario. Es un espacio limpio y adecuado para que usted elija. Estuvimos dos noches y estuvo muy bien. Hay servicio a la habitación, donde puedes ver el menú y ordenar en línea. Cometí un error en mi pedido y el señor de la recepción lo solucionó enseguida. La comida que llegó a la habitación era deliciosa y los precios muy razonables. Recomiendo el servicio de habitaciones aunque muy cerca del hotel encontrarás muy buenos restaurantes.

Es un hotel muy básico, que no se merece 4 estrellas.

1. Mucho ruido porque las ventanas no están insonorizadas.
2. Es la primera vez en mi vida que en vez de hacer un UPGRADE, me hacen un DOWNGRADE para buscar una habitación mas silenciosa. He pagado una categoría superior y estoy en inferior.
3. El desayuno tiene pocas opciones saludables.
4. El mini GYM no tiene ni siquiera 2 mancuernas iguales.

Realmente es un hotel que NO merece la pena. Experiencia MUY NEGATIVA.

Posiblemente uno de los hoteles de 4**** que he estado en Madrid.

Las últimas valoraciones denotan que es un hotel que anda muy justito.

El Sr. Meliá creo que no debería permitir dar esta imagen:)

Hotel con buena ubicación, cerca de muchos lugares culturales de Madrid así como de paradas de metro y bus.

He estado alojado junto a mi mujer en una habitación premium con vistas a la ciudad. La habitación era amplia y confortable. Desayuno correcto, el cual se comparte con otro hotel con el que está comunicado.

Todo el personal ha sido servicial y amable, destacar en este punto a Santi (recepcionista) al cual le deseo una feliz y mericida jubilación.

No me gustaría terminar esta reseña sin mencionar a l@s camarer@s de habitaciones, pilar fundamental para que un hotel funcione. Gracias por mantener la habitación en impecables condiciones durante nuestra estancia.

Son unos ladrones. Sus máquinas para comprar cables no sirven. No dan cambio y te roban. No se hacen responsables.

La habitación no tenía luz por un problema del hotel. No es un lugar de calidad.

Gran hotel, con ubicación perfecta y atención del personal estupenda, el único defecto que le veo, es que el hotel necesita una modernización de habitaciones, que ya se ven un poco antiguas con falta de enchufes y tomas de datos etc, lo normal en un hotel mas moderno
Aparte de esto todo perfecto!

Se me quedaron unas gafas en la habitación, llame el mismo dia y tardaron una semana para contestame y me llaman diciendo que no encontraron Nada. Les digo que pondré una queja y me cuelgan el teléfono.
Por otro lado llegamos y en la habitación no se podía dormir el calor al máximo y sin posibilidad de regular el termostato, tuvimos que quitar el diferencial del aire acondicionado pero para sorpresa nuestra el radiador del baño seguía encendido, tuvimos que dormir con las ventanas abiertas y un ruido insoportable. Por la mañana se lo comentamos a la de resección y mando a los técnicos y estos lo único que hicieron fue cerrar la entrada de agua del radiador con lo que ocasionaron el siguiente problema, ya teníamos que bañarnos en una habitación a 5° o 10°. El desayuno Escaso no lo siguiente.

He estado 2 noches a 170 eur/noche en habitación Deluxe, Cama cómoda y grande pero hab.con mala luz y baño sin luz (una mujer es imposible maquillarse por falta de luz). La terraza prometida con vistas a Gran Vía era de risa, terraza muy grande y con un tejado que tapa la vista, sólo se ven tejados, fue la última planta. Me he sentido engañada. El aire acondicionado tuve que quitarlo por exceso de ruido, aún así seguía haciendo ruido. El desayuno justito. Para ser un Meliá falla en todo; las 4* están ausentes, no las merece. No lo recomiendo, no volveré.

Excelente ubicación, en la Gran Vía. Cerca de metro. Habitación cómoda.
Nos llamó la atención que pasan a hacer la limpieza muy temprano. Incluso el día del checkout. No es lo habitual. Y menos en un hotel de cuatro estrellas.
En conjunto, estancia agradable.

Hemos estado mi familia y yo durante 4 días, en una habitación familiar con una cama enorme, cómoda y unas vistas magníficas. Agradecer a todos los empleados su amabilidad, destacando a Santiago, en recepción y doña Carmen, en la limpieza.
Volveremos, sin duda alguna, a repetir en cuanto estemos de nuevo por Madrid.
Un saludo para todos desde Tenerife.
Muchísimas gracias.

Great staff, great location. Close to Metro station. Manager Santiago was most helpful after our passports were stolen close to the Prado Museum.
Thank you for the room upgrade. Breakfast buffet was delicious.

Céntrico, la habitación premiun muy recomendada, aunque el aire hacia ruido. El desayuno bastante bueno. Volveremos

Estuvimos el finde 8/9, las dos habitaciones que tuvimos son muy amplias y hacen tener una estancia muy cómoda, el personal atento y muy amable.
Aparte que está super bien ubicado en el centro de Madrid y para movernos visitando los sitios más importantes es super cómodo.

Todo perfecto! Está en pleno centro y tanto el personal como las habitaciones y el desayuno todo fantástico!

De los peores hoteles de Madrid. Terrible todo! Las 4* tienen que ser producto de soborno, porque cualquier 3* de cualquier otra cadena le da 7 vueltas. Teniendo reserva desde hacía meses, el check-in duró unos 40 minutos porque no sabían qué habitación darme. Me dieron una habitación/pasillo por la que no se podía ni caminar, colchones viejos donde se notan los muelles, baño anticuado y pequeño digno de hostal. Desayuno aceptable para un 3* modesto pero inadmisible en 4* por calidad y variedad. Sábanas y toallas viejas con olor a lejía. Hotel con olor a rancio. Muy mala propaganda para Meliá. No vuelvo a reservar un Meliá ni aunque sea lo único que haya!

Location is amazing, hotel very clean, there are rooms suitable for 4 people. But air conditioner didnt work properly and we suffered for almost 3 days, they came 3 times to check it with no success. Except from this all was great, but i would not come to this hotel again when its hot outside

I would be careful booking this hotel. There were cleanliness problems in the room and the amenities were not as advertised. When immediately cancelling, the hotel refused to refund the booking.