Hotel Porcel Ganivet, Madrid

Experiencia negativa, seleccioné este hotel porque iba a estar un día en Madrid y quería pasar la tarde en la piscina, sino hubiese elegido otro hotel sin este servicio.

Nada más llegar me piden la documentación y realizar el pago de la habitación. Después pregunto al recepcionista:

-Yo: ¿Cuál es el horario de la piscina?

-Recepcionista: Lo sentimos, la piscina hoy se encuentra cerrada por obras.

-Yo: Pues podían haberme avisado porque contaba con ese servicio.

-Recepcionista: Lo sentimos, si quieres puedes subir a tomar el sol a la azotea.

(Pienso si quedarme o no)

-Yo: Mira me lo he pensado mejor y quiero cancelar la habitación ya que no la voy a usar, ya me buscaré otro Hotel.

-Recepcionista: Lo sentimos pero no podemos ayudarte ya que la reserva fue a través de booking y nosotros no podemos hacer nada.

-Yo: Bueno, ¿Os ha ocurrido esto alguna vez? Podéis facilitarme el teléfono de booking o ayudarme/guiarme para solucionarlo.

-Recepcionista: Lo sentimos tienes que buscar el teléfono y hablar con ellos (en resumen búscate la vida).

-Yo: (No quería perder más tiempo, no me estaban ayudando en nada) Mira te voy a dar la llave de la habitación porque no me voy a quedar aquí, ya me arreglaré yo con Booking, Adiós.

Llamé a otro hotel cercano y me confirmó que tenía habitación libre y piscina en la azotea hasta las 11 de la noche. Perfecto reservé y me hospedé, una vez allí ya más tranquilo busque el número de Booking les di los datos y el pin de la reserva anterior y les expliqué lo ocurrido y finalmente me reembolsaron el dinero.

Leyendo reseñas anteriores no es la primera vez que les pasa, así que si elegís este hotel, informaros primero si cuenta con los servicios que queréis utilizar. Pero bueno yo ya os digo que tenéis muchísimas mejores opciones.

Un saludo.

Muy céntrico. Limpio y funcional. Plaza de garaje pequeña pero muy útil. El mobiliario está muy viejo y deteriorado y empobrece la visión general del hotel. Aire acondicionado estupendo y presión y celeridad del agua de la ducha, fantástico.

Ubicación perfecta para conocer Madrid. Puedes ir caminando a todos lados en un radio de 1,5km tienes todo. El hotel muy lindo. Algo que no me gustó fue que no reponían los shampoo, cremas y las aguas que dicen de cortesía. Solo las toallas cambiaban y hacían la habitación pero flojo la reposición de las cosas que arriba mencioné. El personal muy amable y buena onda.

Hotel muy bien situado, ya que está muy cerca de la parada La Latina y a unos 15 minutos a Puerta del Sol con un paseo super agradable.
El personal es muy amable, la limpieza, el servicio y la habitación muy bien. Para ser un 3*** se nota que lo cuidan y miman para que los huéspedes se sientan como en casa.
Dispone de desayuno buffet bastante completo y de un parking con bastantes plazas de aparcamiento para que dejes el coche y te olvides de él.

Ottimo rapporto qualità prezzo. Un tre stelle decoroso. Pulizia molto accurata. Stanze accoglienti e dotate dei comfort necessari, tra cui aria condizionata.
Possibilità di colazione continentale per 5 euro.
Posizione strategica per muoversi in centro a piedi.
Venti minuti per l'aeroporto.
Personale gentile e servizio attento.

Hôtel très agréable pour un séjour au cœur de la capitale espagnole.
La chambre est confortable, spacieuse, bien équipée (coffre fort, frigo, TV, climatisation, sèche cheveux etc.) et la literie très confortable.
Le buffet de petit déjeuner: un véritable régal! Sucré, salé, typique ou traditionnel.il y en a pour tous les goûts!
A l'heure actuelle il est inévitable de parler de l'hygiène des lieux ; une seule chose à dire, c'était irréprochable. Gel hydroalcoolique à l'entrée du bâtiment, à l'entrée de la salle de petit déjeuner etc.
Le garage situé au sous sol de l'hôtel est extrêmement pratique.
Le personnel, discret et agréable, rend le séjour juste parfait!
(La petite piscine sur la terrasse: la cerise sur le gâteau!)

Je recommande!

El hotel con personal agradable. Instalaciones algo anticuadas pero muy limpio. La decepción fue que cogimos el hotel por la piscina, pero en ningún momento se nos avisó de que estaba cerrada por obras hasta llegar allí.

Hôtel très bien placé, propre. Grande chambre et personnel très sympathique en particulier Fernando qui a fait son maximum pour que notre séjour se passe le mieux possible. Avantage: il parle français et de ce fait a pu nous donner de précieux conseils. Merci aussi à Laura pour sa gentillesse et son sourire.

Buena relación calidad precio. Pudimos disfrutar de la piscina y el solarium sin problema. El chico de la piscina se encarga de que se respeten turnos de baño por el tema covid. Muy bien, muy a gusto todo.

Muy bien ubicado (la C/Toledo llega hasta la plaza Mayor, y en el barrio de la Latina hay buenos sitios bien de precio para comer), habitaciones sencillas pero impecables, el personal lo mejor, muy educados y atentos siempre. Se puede reservar párking.

Quiero agradecer al personal del hotel Ganivet su profesionalidad a la hora de cambiar nuestra reserva por una cuarentena inesperada que nos obligó a posponer nuestro viaje. El personal de desayuno, recepción, socorrista y de habitaciones es educado y muy amable. Gracias por vuestra flexibilidad y comprensión. Por lo demás, hotel muy céntrico en el Madrid más antiguo, con garaje y piscina jacuzzi con vistas. Cambiaría los colchones, pero todo lo demás funciona sin problemas para una estancia tranquila. Enhorabuena por sus trabajadores!

Es un hotel bastante céntrico y muy bien comunicado. La atención del personal es fantástica. La piscina de arriba es perfecta para un bañito agradable y un hidromasaje con unas vistas muy buenas, el socorrista Sebastián es un encanto. Las habitaciones son grandes según te toque porque la 416 y la 417 difieren mucho por el mismo precio. A mejorar el buffet del desayuno q es poco variado y la oferta de comida caliente es escasa y nunca está a las 7 de la mañana q es cuando abre el comedor.

Nada más llegar al hotel solo se preocuparon de cobrarnos todo por adelantado. Cuando nos instalamos, y preguntamos por la ubicación de la piscina para ir con los niños, la sorpresa es que los dicen que estaba cerrada hasta la semana que viene, cuando en la web las primeras imágenes que salen son los anuncios de la piscina, y en ninguna lado consta información de que estaba cerrada.
Viaje frustrado

Ubicación excelente, hotel sencillo pero con todo que haga falta- limpio, tranquilo, con caja fuerte, frigorífico - el personal muy amable y muy buen precio. Me quedo allí cada vez que voy a Madrid y lo recomiendo enteramente.

Hotel moderno y centrico en pleno Barrio de La Latina y al lado del Madrid Historico, donde el peesonal te hace mas agradable la estancia.

Its a regular 3+ star hotel. Very clean. The staff are very kind. WIFI is great. You can access your work's VPN and work 8 hours straight with no problems. Bear in mind that to access WIFI, the hotel has a captive webpage. The rooms are spacious and bright. Bathtub in bathrooms. The Plaza Mayor, El Rastro, La Latina, Sol are wiithin walking distance. The Puerta de Toledo metro station (line 5) is at the corner.

Genial, el trato es buenísimo, es muy económico y está muy limpio. Merece la pena para una larga estancia. Tiene microondas abajo para calentar lo que quieras a cualquier hora y una mininevera en la habitación (debajo del escritorio) para que guardes lo que necesites