Hotel Preciados, Madrid

El hotel en sí es agradable, siendo su ubicación su característica más destacada. Sin embargo, el servicio no cumplió con nuestras expectativas para un establecimiento de 4 estrellas. Encontramos un problema en nuestra habitación con un olor fuerte y desagradable en el baño, que impregnaba la sala de estar. Informamos de esto a la recepción a nuestro regreso por la noche. Debido a que el hotel estaba lleno, no se ofreció una solución inmediata. Reiteramos nuestra preocupación al finalizar la compra y solo recibimos la promesa de investigar sin disculparnos.

El servicio de recepción, en general, careció de calidez y amabilidad desde el momento de nuestra llegada. Además, los artículos de tocador proporcionados eran mínimos: una mini botella de champú y gel de ducha para dos personas, y ningún acondicionador ni crema hidratante. Esperaba un nivel más alto en un hotel de 4 estrellas.

La situación del hotel muy buena.
No puedo decir lo mismo del trato recibido por algunos miembros de la recepción.
Tuve un problema con la reserva de Booking. Reservé dos habitaciones para 4 adultos y sólo se hizo para un adulto por habitación. Por lo que dos de los desayunos los tuve que pagar a parte. El hotel sabía que éramos 2 personas por habitación y en ningún momento me informó de que esos dos desayunos se cobrarían a parte. En el comedor no se me informó del cargo del desayuno ni se me hizo firmar ningún cargo extra. Cuando me quejé a recepción, me trataron con prepotencia y me sentí como atacada. Sobretodo por uno de los recepcionistas, uno de pelo rizado y con gafas de pasta negra, que parecía que me vacilaba.
No creo que sea la manera correcta de tratar al cliente en un hotel de esta categoría, y más cuando te expone la impotencia ante encontrar una solución al problema.
Si lo escogéis leed muy bien la letra pequeña, tanto del hotel como de booking.

Buena ubicación. Buena atención a little bit expensive.pero si tomas algu a oferta vale la pena probar.

El mejor hotel de Madrid por su ubicación pero especialmente por la cordialidad de su personal

Esta reseña va dirigida al director del hotel.señor director le pido que suba el sueldo a sus recepcionistas.ya que los pobres no les llega con el sueldo y tienen que estar haciendo chanchuyos con los taxis y sus clientes llamando a él taxista quique.para llevarse su comisión.dando a los otros taxis las carreras cortas.espero que se piense la sugerencia

Reservé la habitación individual, que da al patio interior. La habitación era demasiado pequeña, no me la imaginaba para nada así, hacia muchísimo calor aún siendo pleno noviembre y el aire acondicionado iba muy flojo. Por la noche me duché y cuando fui a secarme el pelo el secador no funcionaba. Me parece demasiado caro para lo que ofrecen y aún tendría que haber pagado 20€ más para poder desayunar, por ese precio podrían incluir el desayuno aún que sea.

El hotel está a pocos pasos de las principales atracciones, museos, etc. La habitación era espaciosa, bien diseñada y cómoda. El desayuno se servía en el restaurante de la planta baja y ofrecía una amplia variedad de comida deliciosa. Por la noche, el restaurante está abierto para cenas completas (con manteles blancos, etc.) y también una zona de bar que sirve tapas. El restaurante era muy popular entre la gente local (una muy buena señal) y fue muy amable. Ambiente encantador.

Lo mejor del hotel Preciados en mi opinión son la ubicación y el servicio. Alojandose allí uno puede llegar a la mayoría de los lugares de interés, museos y áreas comerciales andando (Gran Via, barrio de Malasaña, la zona del Palacio Real y la Almudena, plaza de Sol etc). Llegamos al hotel temprano, sobre las 11am, el check in es a partir de las 2pm, sin embargo fueron muy amables en dejarnos entrar antes. También al hacer check out pudimos dejar allí unas horas las maletas. La habitación fue muy limpia, quizas no muy grande pero tenía todas las comodidades, no había ruido de noche. La cama también era cómoda. En la habitación hay caja fuerte, nevera y tetera con algun te/cafe/manzanilla de cortesía, un detalle sobre todo cuando uno no se encuentra muy bien por la noche. A destacar el desayuno- vale la pena porque ofrece buena calidad y mucha variedad tanto de dulce como de salado. Buen café.
Todo accesible también para las personas con movilidad reducida.

El verano pasado estuve allá, y el aire acondicionado no enfrió. Cuando me quejé, me dijeron que en España hay que aguantarse el calor por el calentamiento global. Pésima experiencia. No vuelvo a España (aunque creo, que fue un abuso creativo del hotel que simplemente no les importó que yo aguantara calor).

Nos alojamos mi marido, mi hijo y yo. El desayuno muy bueno y el trato del personal también. La habitación un poco pequeña pero la localización es perfecta. Repetiré seguro

El personal de recepción es agradable, pero la habitación tenía moho en el techo, la ducha tenía acumulación de calcio, así que la deseché con la mano para que el agua goteara, encontré en la cama un error del que me ocupé, les avisaré mañana, tampoco limpiaron la habitación. No recomendaré este hotel. Puedes encontrar una habitación mucho más limpia que ésta por un precio de 220,00 por euro. Sus toallas tampoco son suaves. El desayuno está bien, nada especial por 20 euros. En general, solo la ubicación y el personal son buenos, faltan elementos restantes como la limpieza, lo más importante. También le mencioné a la gerencia del hotel sobre el moho, pero ella dijo que no podía hacer nada ese día y le mencioné a la recepción que el ama de llaves no limpió mi habitación y dijeron que estaba bien, por lo que limpiar las habitaciones no es un hábito para ellos. Así que quién sabe si limpian después de cada huésped porque encontré insectos en la cama.

Un muy hotel, con una excelente ubicación; una muy buena relación calidad precio.
Y lo más importante le encantó a mi esposa. Con eso digo todo.

Buen restaurante y personal. Muy conveniente para caminar a gran parte del centro de la ciudad. También fácil acceso para taxi o Uber.

Buena ubicación. Puedes caminar desde el hotel a muchos de los sitios. El personal es atento. Limpio, el desayuno es bueno. Sin duda me alojaré en este hotel en mi próxima visita a Madrid.

Nuestra habitación era cómoda. La cama era grande y cómoda, la ducha era espaciosa, los baños estaban limpios y había suficiente espacio para colgar la ropa.
El equipo de recepción fue amable y servicial.
La ubicación era estupenda a nuestros ojos, a pocos minutos de la estación de Sol y de otras estaciones de metro de la zona. Grandes restaurantes/bares a poca distancia, u oportunidades de compras a lo largo de la Gran Vía.

De los mejores hoteles en la zona en que me he hospedado, la ubicación es muy buena, la habitación es cómoda y el servicio muy cordial. Lo recomiendo ampliamente

¡Buena ubicación! Justo en el centro de la ciudad y se puede llegar fácilmente andando a muchos lugares de interés, restaurantes y tiendas.
Las habitaciones son pequeñas (especialmente las individuales) pero cómodas y limpias. El baño era espacioso comparado con el resto de la habitación. Estuvimos aquí con otras personas y cada habitación era un poco diferente. Algunas tenían habitaciones interiores sin vistas, mientras que otras tenían una bonita vista a la calle, ¡aunque eso significaba noches ruidosas ya que Madrid no se va a dormir!
En general, es un gran hotel y me alojaría aquí de nuevo.

Excelente ubicación, justo en medio de la ciudad. El precio es razonable, las habitaciones son bastante grandes con un buen baño (ducha), una cama muy cómoda, un escritorio, una mesa pequeña y un pequeño balcón. El servicio es excelente. Ubicación al lado de centros comerciales, tiendas y la mejor plaza de la ciudad. Recomendable altamente.

¡Este es un gran hotel en Madrid! Increíble ubicación, habitaciones limpias y espaciosas y el conserje fue muy amable y servicial. Viajo desde Australia y nos encantó nuestra estancia aquí y se lo recomendaría a cualquiera que quiera alojarse en Madrid.

Estic encantada d, haver estat a aquest hotel. Molt bon tracte del personal amb recomanacions molt bones, habitació preciosa i molt neta on no faltava cap detall. Minibar amb gentilesa de l, hotel, lo qual s, agraeix quan arribes de fer turisme i trobes aigua freda, cola, cervesa.
I destacar el carinyo i amabilitat dels treballadors del restaurant i recepció, envers al meu fill i amb mi.
Repetirem dens dubte quan tornem a Madrid.