Hotel Puerta America Madrid

¡La habitación más hermosa que he visto en mi vida! El estilo era increíble y el diseño atemporal. Teníamos una habitación de Ron Arad. Hemos adorado. Cada piso fue diseñado por un arquitecto diferente. Recomiendo altamente este hotel.
El único inconveniente fue que la insonorización de nuestra habitación no era muy buena porque podíamos oír ruidos del pasillo.
El servicio de recepción o del portero fue excelente.
El hotel está situado a 3 minutos a pie de una estación de metro que conecta con el centro de Madrid.

Excelente personal, excelente ubicación, excelente servicio, excelentes habitaciones. Que más puedo decir. Gracias Alex, Jorge, Sergio, Guadalupe y los demás miembros del equipo de recepción por un momento inolvidable.

¡Ubicado a unos 10 minutos en taxi del centro!
Sin embargo, ¡la calidad del servicio lo compensó! Fuimos a Madrid con 7 personas y 3 de nosotros nos hospedamos en este hotel, pero pudimos guardar el equipaje de las otras 4 personas también, ¡así que pudimos recorrer Madrid con gran comodidad!
¡El precio también es barato!

En el momento en que llegué a mi piso, pensé: ¡guau! Realmente me gustan los diseños arquitectónicos de cada piso. Pero mis mejores vistas fueron los pisos 8 y 3. Las habitaciones eran increíbles ya que estaba en el piso 8. El menú de desayuno era increíble y la comida deliciosa. El hotel en general es muy agradable. Deberías hacer una visita aquí.

Hotel limpio, personal amable, servicio impecable.
Excelente hospitalidad y disponibilidad.
Excelente ubicación, a sólo minutos del aeropuerto y del centro de la ciudad. El metro está casi debajo de la estructura.
Todos los pisos son diferentes entre sí y hermosos para visitar, especialmente por la noche, gracias a los senderos LED que iluminan los pasillos y el mobiliario visible inmediatamente cuando se abren las puertas del ascensor (efecto sorpresa para cada piso).
Experiencia maravillosa.
2015, trabajo, compañeros, amigos

Hotel situado a unos ocho minutos del aeropuerto de Madrid.ubicación muy cómoda ya que la parada de metro de Cartagena está a unos 200 m. Cada piso del hotel es temático, las habitaciones son amplias y cómodas.nos alojamos en el piso 10 en el cuarto oscuro.el desayuno es excepcional, encontrarás todo tipo de productos. En el último piso encontrará un horizonte y un restaurante donde podrá admirar el panorama de la ciudad…

Un 5 estrellas con gimnasio cerrado me parece absurdo. Pagar un café con leche 5€ me parece exagerado… además un café de baja calidad hecho con una máquina de café automática ‍️

El hotel está increíble de ver, cada planta tiene una temática de diferente diseñador, la pena que no tienen todas las habitaciones abiertas y no hemos podido ver más plantas.
Otro detalle que te dejan ver las diferentes habitaciones y arriba tiene una zona de cristales muy bonita.
Las habitaciones que tienen bañera, la tienen muy grande y eso es un detalle muy bueno.
Volveremos cuando todo esté mejor para ver más de este hotel bastante curioso.

Awesome hotel, a bit far from the city center but the biggest problem is that most of the floors are closed.

Including the bars and club….

Trato inmejorable por parte de todos los empleados; principalmente por los que estaban en recepción.
Muy buena acogida, así como presentación de la suite donde cuidan hasta el más mínimo detalle, igual que en el comedor.

Un hotel de 5*. Sería conveniente que reformaran un poco las instalaciones porque parecen ya un poco deterioradas, pero en general, un buen hotel vanguardista en su diseño, con personal muy amable y profesional. Buffet muy correcto, aunque podría ser mejorable.

Muy negativamente sorprendido. El hotel es muy poco glamuroso, está viejo y el personal no es lo simpático y servicial que se espera de un hotel de esta categoría. Pero lo realmente sorprendente fue la habitación. Vieja, horrible, oscura, ruidosa, decadente, sin mantenimiento, sucia, De no creer. Es cierto que son habitaciones grandes y con diseño que supongo que en su día tuvieron impacto al estar nuevas, pero mi habitación a día de hoy habría que tirarla entera y volver a diseñarla. No merece la pena en absoluto.

Uno de los hoteles emblemas de Madrid bastante bonito y por lo que se ve en restauración concretamente la zona de abajo no se lo aconsejo no a los visitantes a Madrid está en una zona asequible bonita con el láser con avenida América metro renfe tiene de todo

Ok hotel, they should make coffee and thee available for guests after the bar closes. If the bar closes you are not able to get any anywhere, machine is on and working but not possible because they cant charge you 4 euro for a coffee that probably has the same taste as sewer water. Ive been in hotels from 2 to 5 stars and this is somehow one of the only hotels that dont have this available for guests without emptying their bankaccounts even more.
Rooms and floors look nice but are not really efficient or 5 star like.

La parte de restaurante bien, las habitaciones de la tercera planta por mucho diseño q tengan, necesitan una actualización.

Todavía restricciones realmente falta personal las habitaciones oscuras la atención regular y la excusa covid cuando no hay ninguna restricción en Madrid

Espectacular edificación, a los del mundo de la arquitectura nos vuelve locos. Como hotel también genial, muy limpio y silencioso. Es una experiencia alojarse en cada una de las distintas plantas, diseñadas por arquitectos de renombre. Quizá los servicios (restaurantes, aparcamiento y demás) sean un tanto caros, pero la atmósfera merece la pena.

El hotel está muy bien, acceso cercano a la M30 y autovía A2, de diseño moderno y acogedor con un servicio de primera calidad

Hotel original que sorprende. Buena relación calidad precio en la estancia. Servicio de habitaciones muy subido de precio. Personal profesional y muy atento. Para repetir.

Las habitaciones de diseño poco funcionales, muy bonitas eso si.
El trato, la atención exquisita.
Es lo menos que se puede esperar de un cinco estrellas.