Hotel Riu Plaza España, Madrid

Solo subimos a la terraza, super bonita y acogedora. El servicio bueno muy atentos todos, de lujo.

La habitación doble de lujo era lo suficientemente grande, un baño muy bonito y no tenía una bonita vista. 9no piso, vista del aire acondicionado. El personal, excepto en el desayuno, muy antipático y poco servicial. Incluso como huéspedes del hotel, cada bebida en el bar de la azotea debe pagarse directamente. El día del check out, después de 4 días completos allí, ya no nos permitieron ir gratis al bar de la azotea. El desayuno era suficiente, pero no apropiado para un hotel de 4 estrellas. El portero de la entrada principal da esperanzas de que llegue más de la casa.
Ubicación privilegiada en Gran Vía.

Fui a la última planta, que es bar de copas y tiene unas buenas vistas de gran Vía, lo único que cobran 10€ por persona, solo por la entrada.

Genial opción en un lugar inmejorable de Madrid, hermosas vistas y su terraza es increíble.

La verdad, una decepción grandisima. Mi compañía tiene sedes en Marbella y en Lenox Hill (Nueva York, junto a Central Park).

Siempre hemos disfrutado de los RIU, siendo nuestra primera opción cuando traiamos a nuestros clientes a visitar nuestras sedes. Tanto en Riu Costa del Sol como en Riu T. Square.
Pero una vez que he decidido ir de visita a Madrid por un tema turistico, reservé una habitación DELUXE con cama Extra Grande.
A ultima hora, mi hijo, un bebé de 10 meses (que duerme con nosotros) terminó viajando con nosotros (los abuelos no se podían hacer cargo).

El hotel quería pasar de cobrarme 900 euros a 1790 euros por añadir UNA PERSONA, refieriendome a una persona al bebé de 10 meses.
Cuando lo hablo con la persona de reservas (con acento de Rusia), ni intenta ayudarme ni me facilita las cosas. Para ella, pagar casi mil euros mas por meter a un bebé en una habitación de categoria superior, parece ser lógico.

En fín, he dado orden de no volver a reservar en la cadena RIU jamás. Por mi parte, han perdido un cliente que les hacía un gasto anual de más de 18.000 euros.

Hotel en inmejorable localización pero pasado de precio si vas en temporada alta, no se merece pagar 350€ por una habitación (con desayuno).

La atención de los trabajadores es muy buena, a excepción de los de seguridad, no se corresponde ser tan basto, para preguntas inocentes.

Habitaciones básicas limpias, con buen baño, la televisión está cerrada a canales ya configurados NO acepta conexión HDMI. Un fallo hoy en día, que tampoco acepta chromecast.

El desayuno es muy completo, vale la pena.

Mención especial es su terraza, ves Madrid entero y puedes hacerte fotos en el mirador, también tienen cafetería y restaurant, además de cocteleria. Vale la pena.

En resumen, un 4* muy bueno, pero evita temp. Alta.

Hotel top, bien ubicado, buen acceso y buen transporte.
Ambiente cómodo y elegante.
Lástima que la piscina no tenga en horario de apertura por falta de socorrista, que no tiene nada que ver con el cliente y lo paga, que no es poca cantidad.
El sistema de ascensores un dolor de cabeza y donde pierdes mucho tiempo para llegar a donde quieres. Debería funcionar bien con poca ocupación. Con mucho que fue mi caso, le doy una puntuación de 0.
Lo peor de todo y lo que me parece abominable cuando pagas bien en el hotel la habitación es el parking. Horrible. Súper apretado, y realmente malo. Tomé mi mercedes clase E y fue terrible. Bueno para un inteligente. Ahora lo peor es pagar la habitación y un día de parking en el hotel que debería ser gratis pero no es pagar 33€. Es Portugal lo que está mal.

Guau~~~~
La ubicación con vista al parque es hermosa por la noche.

El alojamiento está muy ordenado.
El cuarto de baño está ligeramente inclinado en un lado, por lo que el agua permanece en el fondo y no se desborda hacia el lado seco, por lo que pasa la delicadeza de menor preocupación.

El desayuno no es broma.
No soy muy fan de los churros.
Es tan delicioso que lo recomiendo mucho.

Preparado tanto para comida fría como caliente

Sentido huevo medio cocido.

¡La azotea de visita obligada está abierta desde las 11 am!
Los huéspedes pueden utilizarlo de forma gratuita.
Fue una pena que no pudiera ir de noche.

Magníficos establecimientos en pleno centro de Madrid. Todo es perfecto. El servicio, la ubicación, la comodidad de las habitaciones y el desayuno increíble. Un punto más de acceso a la increíble azotea con vistas a Madrid.

Una decepción volver a esta terraza 360° y encontrarla totalmente masificada. Muchas más mesas, menos espacio y un aumento de precios para tomar algo y disfrutar de las vistas. Pagas una entrada sólo por subir y apenas puedes disfrutar de las vistas de la gente que hay del poco espacio para asomarte tranquilamente y poder ver Madrid ya que está rodeado totalmente de mesas y sillas. Podrían dejar espacios libres para la gente que simplemente quiere ver y disfrutar del entorno, no sólo para echarse una foto.

Muy mal. Subimos al famoso balcón, lo indignante no es hacer una cola brutal (hasta lo entiendo) lo indignante es que te estás muriendo de sed y no te venden una botella de agua mientras esperas.porqué "no se puede". Grácias ya iré a urgencias por desidratación.

Excelente hotel.
Tengo que destacar la buena atención y la profesionalidad de todo el personal del hotel.
El desayuno muy completo y de muy buena calidad.
Tiene una terraza con la mejores vistas de todo madrid.
Sin duda volveremos

Impresionante hotel, tanto las habitaciones como las instalaciones.
El desayuno también muy bueno

Excelente hotel en Gran Vía pero no en la multitud y el ajetreo y el bullicio. Tienda Zara 4 plantas debajo del hotel y también estación de metro y autobús. El hotel en sí con habitaciones nuevas y espaciosas. ¡Es muy recomendable con niños tomar una habitación familiar!

Trato desde la recepción hasta la terraza.
El personal de recepción necesita capacitación. En el último minuto decidimos ir a otro lugar cuando salíamos, un personal nos gritó como si fuéramos a colarnos…. Le dijimos que habíamos cambiado de opinión, pero que la única salida era pasar por el otro miembro del personal que estaba en el mirador del ascensor, ya que había un separador que podían quitar. Tuvimos que pasar por debajo de las cuerdas mientras este tipo nos gritaba.en general fue una decepción en términos de modales.

Hotel superior!
Tiene una terraza 360 que es una gozada por sus vistas y la posibilidad de tomar unas copas @ tapas etc etc

Pésima idea ir a la terraza. Las vistas bonitas NO justifican el gasto de la entrada y ya nos podían decir en la entrada que había que hacer una cola de 15 min para entrar 15 min para salir para enterarnos que está petado y no se puede tomar nada. Si quieres pasar un momento agobiante y de estrés y pagar pa nada este es lugar.

Fuimos a la terraza y tiene unas vistas de Madrid espectaculares, el servicio de mesas fabuloso, el personal muy amable y profesional. Volveremos.

Increíble hotel con una terraza maravillosa.
Vistas espectaculares de la ciudad.
Ideal para tomar algo y picar algo. Precio de acceso a la terraza en festivos 10€.
Súper chulo!

Quedaba una imagen ligeramente contradictoria del hotel:

+ Ubicación

- Las porciones son buenas, pero la acción es como en Tivoli, ni un solo momento de tranquilidad.

El campo de visión está bastante lleno.
Los servicios son débiles.
No se preguntó si subirían las maletas.
La piscina es un charco pequeño y siempre ocupada.

No volvería inmediatamente a un hotel tan caro cuando hay otros más agradables.