Hotel Silken Puerta Madrid

El hotel está un poco ajado y le vendría bien una reforma en habitaciones, y lugares comunes. Comimos en el hotel y el servicio fue muy lento, sin haber muchas personas ese día comiendo allí.

Las habitaciones eran estupendas, excepto el bidé, que no utilizamos, que seguía apestando a alcantarilla incluso después de que lo "arreglaron". Tampoco dominan el inglés. El personal no fue amable. Está en las afueras de Madrid y llegar al centro de la ciudad es un proceso largo o caro. Dicho esto, tómate el tiempo para explorar Salvador, ya que tiene buenos restaurantes y parques.

No sé ni por dónde empezar.así que solo digo: ¡PERFECTO!
Nos mejoraron la habitación cuando se enteraron que era nuestra luna de miel.la habitación con una vista maravillosa.con closet, TV en la sala y en el dormitorio.bañera.chicos. Lo recomiendo mucho!

Es un hotel precioso, grande y elegante. El lobby es alto, grande y hermoso con mucho espacio para poder esperar. La atención es buena y amable. El desayuno tipo buffet tiene gran variedad de opciones y todas deliciosas. Las habitaciones son grandes, cómodas, tienen nevera, un baño grande y el closet perfecto. Lo malo es que el aseo de la bañera estaba muy mal, estaba súper sucia.

Hemos pasado allí un par de noches, el trato súper bueno ninguna queja, el desayuno variado y amplio horario
Todo súper limpio
Repetiremos

Muy buen hotel si se va de paso.
Nos quedamos solo una noche porque al día siguiente partíamos al aeropuerto y muy placentera estadía.
Habitaciones amplias, baño cómodo y grande y amenidades necesarias.
100% recomendado.

Me encanta, tuvimos una estancia estupenda, está convenientemente ubicado. Aparcamiento gratuito en la calle disponible en las inmediaciones.

Excelente hotel, servicio y limpieza impecable, grandes habitaciones con muchas amenidades, su único pero es la ubicación.pero, es una gran opción si quieres estar cerca del aeropuerto

Es muy buen hotel, precio asequible, camadas muy cómodas y habitaciones muy amplias.
El desayuno es un poco justo pero el precio de la habitación con desayuno no es elevado

La localización es pésima. Solo es accesible con coche.

La comida del restaurante no es de hotel de 4 estrellas. La ensalada César más cutre que he comido (mucho mejor las envasadas). El pollo lleno de nervios apenas se podía comer.

Son las 14: 45. Después de estar toda la mañana fuera, nos despierta de la siesta el servicio de limpieza (sin haberlo pedido), para echarnos de la habitación y limpiarla, porque su turno terminaba a las 15.

No hay loción hidratante en las habitaciones, ni champú y gel separados. Tampoco zapatillas de estar por casa. La tv es minúscula

Excelente hotel y muy buena ubicación para conseguir ser un lugar muy tranquilo, bien comunicado con el centro de Madrid mediante Urbano el número 146 Uber o taxi

Me encantó todo, la cama enorme era hermosa y la bañera separada de la ducha también era encantadora. Si vuelvo a Madrid volveré a elegir este hotel.

¡Todo acerca de este hotel es absolutamente fantástico! He y seguiré yendo a este hotel cuando esté en Madrid ya que entre el diseño y el descanso y la excelente comida, no hay nada igual en el mundo. Si eres un diseñador como yo y necesitas un reinicio inspirador o una descompresión después de una fecha límite creativa, ¡este es tu lugar! ¡Quédese aquí y deje que el gran diseño haga lo que debe hacer! ¡Viva Puerta América Hotel!

Maravilloso este hotel, nos encantó. El servicio muy bueno y el personal muy atentos. Lo recomiendo mucho.no será la última vez que os visitaré

La habitación muy amplia, la cama grande y cómoda, todo súper limpio. La atención del personal perfecta, muy amables.

Las chicas que no atendieron en recepción super amables, nos indicaron muy bien las opciones para ir al Metropolitano y nos pidieron un taxi.
La habitación limpia, la cama confortable.
Estuvimos una noche pero, sin duda, lo recomiendo.

Solo puedo decir que toda mi estancia fue maravillosa
El trato de los empleados.
El desayuno buffet maravilloso, mucha variedad en todo.
Si vuelvo por Madrid, volveré a él.

Pongo esta puntuación debido a que tras hablar con ellos y con booking, de estar pasándose la pelota de unos a otros, nos dicen que no nos hacen la devolución de la reserva, booking porque el hotel ha dicho que no y el hotel que si la reserva hubiera sido con ellos no habría problema, cuando ponía que la cancelación era gratuita, no nos han facilitado hojas de reclamaciones, nos la han negado. Debido a que hicimos reserva en este hotel por el festival que se iba a realizar pero ha sido cancelado RBF, Reggateon Beach Festival. Me parece increíble el mal trato y la poca consideración, nos han estafado en toda regla por triple.

Las salas de formación y las habitaciones son excelentes y el personal es súper agradable y dispuesto