Hotel Urban, Madrid

Hotel precioso. La ubicación inmejorable. Todo el personal de diez. Gracias a todos por haberme cuidado tanto. Gracias Tania.

Estancia encantadora. El personal fue increíble. Definitivamente regresaría y es muy recomendable.

Un hotel único y maravilloso en Madrid. Recomiendo alojarse allí y está cerca de las atracciones turísticas.

Precioso en fotos, muy mala experiencia en la realidad. Cogimos una suite, una habitación bastante normalita y mal aislada, una noche más tarde en el sótano del hotel, imposible dormir hasta las 5 de la mañana. Bajamos a quejarnos, en lugar de reembolsarnos la noche, nos dicen que te reembolsan la mitad, una pena. Además, ropa de cama catastrófica y todo menos el confort que se espera de un hotel de 5*. Gran decepción, sobre todo por la reacción de los dirigentes, que está fuera de lugar.

Desde el personal de conserjería hasta el personal de recepción, ¡todos fueron profesionales y corteses! ¡Tuvimos una estancia maravillosa aquí! ¡Estamos viajando por España y este ha sido hasta ahora nuestro hotel favorito!

Servicio increíble y gente amable, realmente nos han creado grandes recuerdos, les deseo todo lo mejor

Hemos estado 3 noches, mucho ruido de la calle. El viernes noche casi imposible de dormir y no han dejado un mate checkout después de una noche ruidoso (no culpa del hotel pero soundproof nada de nada)
El aire condicionado súper ruidoso.
Para in hotel de 5 estrellas eso no tiene que pasar.
Papel de baño 1 capa (primer precio)
Cocktails muy buenos pero muy caros y no hay descuento para los que están quedado en el hotel.
Hotel bonito pero lejos de 5 estrellas

Original hotel en el centro de Madrid con un museo en su interior.
Hemos hecho una visita guiada del hotel gracias a Open House Madrid y nos ha encantado. El hotel está lleno de objetos decorativos de tribus de Nueva Guinea, incluso cuenta con un museo visitable en la planta baja. La recepción con motivos de alabastro y el atrio son espectaculares.

Mención especial para Eduardo, el guía de la visita, súper amable, que ha hecho que la experiencia sea de 10.

Sitio espectacular, sobretodo de noche. Lo mejor sin duda la atención, muy pendientes y serviciales. El desayuno increíble. Tiene platos de carta (egg Benedict, pancakes, tortilla) y luego una sección de buffet libre de calidad y variado. Las habitaciones pequeñas de ejecutivos con techos altos, decoradas con gusto. El bar es parada obligatoria. La denominación de GL en este caso, no es pretencioso, servicio de gran lujo sin duda.

Este es uno de mis hoteles favoritos en el mundo. Es verdaderamente especial y único. El servicio es fantástico: organizaron una sorpresa para mi pareja en nuestra habitación el día de su cumpleaños, lo cual fue muy apreciado. El personal de recepción y los porteros en particular son maravillosos, muy amables y serviciales. Está convenientemente ubicado en el centro de la ciudad pero, al mismo tiempo, el hotel en sí es muy tranquilo y lujoso. Hay un hermoso olor cuando entras en el vestíbulo y el bar de la azotea (excelentes cócteles), la piscina y la zona chill out son impresionantes y muy elegantes. Gracias Hotel Urbano!

Me alojé aquí por una semana y me encantó mi experiencia. La locación. Las habitaciones y servicios son de 5*. Volveré si vuelvo a visitar Madrid.

Exelente lugar para descansar y tomar algo en esa magnífica terraza en toda la azotea con piscina.

Gran hotel moderno. Excelente servicio, personal muy amable y servicial.
Muy limpio y acogedor.
Excelente ubicación en el centro de Madrid, habitación con vista interior, por lo que no tiene vista, pero en realidad es una ventaja ya que las habitaciones son tranquilas y no hay ruido de tráfico.
Internet podría ser más rápido, eso es lo único negativo que se me ocurre.

Servicio de primera clase y bienvenida por parte de un personal muy profesional. Buena ubicación. El bar de la azotea y la piscina son excelentes.

No dormí 5 * por desgracia porque el aire acondicionado sonaba como un tractor roto.

CARTA DE CAFE MUY LIMITADA, PUES EL BAR/CAFETERIA DE ESTE HOTEL NO OFRECE LECHE DE AVENA NI CHOCOLATE BEAN-TO-BAR EN SUS BEBIDAS DE CAFE. Como todos sabemos.hay personas que por motivos de salud no pueden tomar leche de vaca ni tampoco de soja; en este ultimo caso debido a que la soja contiene estrogenos que afectan al equilibro hormonal. Por ejemplo, las personas que han padecido cancer deben abstenerse de tomar leche de soja, especialmente en el caso de cancer de pecho.

Por otra parte, H Urban, a diferencia del resto de cafeterías de especialidad en Galicia (ej. WACO, Dna Bárbara, Astro) y resto de Espana, no utiliza bean-to-bar chocolate sus cafés mocha.

La excusa de la cafetería del Hotel Urban es que nadie pide leche de avena, y mucho menos un mocha. Pues bien, yo he pedido leche de avena durante el mes de vacaciones que he pasado en Viveiro y cero interés por parte de la cafeteria de este hotel en atender mis necesidades. Tampoco las de mi mujer que tuvo cancer y no puede tomar ni leche de vaca ni de soja.

Ambas situaciones surrealistas en H Urban son mas que llamativas, pues tanto la leche de avena como el chocolate de especialidad son muy asequibles, especialmente para el sector de restauración. Es mas, Viveiro atrae a muchos veraneantes de Madrid, País Vasco, etc lugares de origen donde la avena es la principal leche vegetal que se consume con el café de especialidad.

Ruego a H Urban que, como hotel de 4 estrellas, sea mas "inclusivo" y atienda las necesidades de TODOS sus clientes, especialmente en temporada de verano. Es facil y sencillo emular las mejores practicas de sus colegas de La Coruña (ej. WACO, Astro Coffee, Dna. Barbara) y del resto de España que ofrecen leche de avena y también bean-to-bar chocolate como ingredientes en sus cafés.

Muchas gracias

En general, esta es una de las mejores experiencias de hotel que tuve en una ciudad importante del mundo (viajo mucho).
Ventajas:
- no encontrarás un hotel mejor por el dinero. Pagamos menos de 200 euros la noche por un hotel de 5 estrellas en el centro de Madrid.
- La ubicación es excelente y estás a poca distancia a pie de las principales atracciones de Madrid.
- Excelente servicio y personal muy profesional y agradable.
- El diseño del hotel es genial y único.
- La piscina en la azotea es increíble. Realmente apreciará refrescarse allí en un caluroso día de verano.

Contras:
- El desayuno no está incluido. Pero puedes encontrar algunos lugares realmente buenos cerca.
- El gimnasio es pequeño y es una broma. Está claro que tienen el gimnasio solo para obtener la calificación de 5 estrellas.

En general, una gran experiencia en este hotel y lo recomiendo encarecidamente a cualquiera.

Estuve alojada en el Hotel Urban y el servicio es excelente.
Destaco especialmente el restaurante de la terraza; tanto los cocktails como la comida. Las croquetas, el ceviche, los bocaditos de salmorejo (entre otros) servidos en pequeñas porciones son espectacular! Ademas la vista es muy bonita!

En nuestra habitación 448, la cisterna del inodoro estaba rota y el suelo chirriaba.
Bonito bar en la azotea!

No es lo que esperaba de un hotel de 5 estrellas. Paredes muy finas. Luces que se encienden aleatoriamente y cambian de brillo aleatoriamente. Botellas muy pequeñas de champú/jabón de baño, cortina que no bloquea completamente la luz, escritorio sin una silla adecuada.por nombrar algunas cosas. Además, el personal parecía un poco extraño y no muy amable. En general, no me impresionó, y no vale la pena el dinero. No 5 estrellas.

Acabamos de salir de pasar una noche en el hotel y nos ha parecido expectacular. Tienen garaje si vais en coche, que te aparcan ellos mismos, y te suben la maleta hasta la habitación. Es pet friendly, aunque para perros de menos de 15 kilos. Avisamos que íbamos con perro de asistencia y todo fueron facilidades, hasta nos colocaron una camita en la habitación, comedero y bebedero para ella, y un detallito.
La habitación es muy confortable, la cama muy muy cómoda, tienen café de cápsulas y agua de cortesía.
El trato humano es EXCEPCIONAL. Desde el momento que te reciben hasta que haces el check out, te reciben con una sonrisa y están dispuestos a ayudarte en todo momento.
La terraza tiene piscina para los huéspedes, pequeñita pero suficiente para darte un chapuzón, y los cócteles están muy buenos (pedimos dos mojitos sin alcohol)
El desayuno, digno de probar y admirar.
Gracias a todo el equipo del hotel, esperamos poder volver a vernos pronto.