HOTEL VALDEMORO, Valdemoro

Buen hotel solo que no me gusta que si tienes paga la habitación te quieran cobrar por tener el coche en el estacionamiento

Es un hotel sencillo, esta muy limpio y bastante nuevo, es un poco familiar, la comida aceptable, el desayuno parco, situado lejos de todas partes.

El hotel no estaba muy cerca del centro. No había muchos restaurantes cerca. Las habitaciones eran bastante pequeñas, los baños no tenían cerradura, no salía mucha agua de la ducha. No había una gran variedad de comida en el desayuno, solo mucho pan y los jugos no eran frescos.

El hotel es de 3 estrellas y no se puede pedir mucho, sinceramente muy limpio, eso me ha gustado mucho y la comida casera también, pero en nuestra habitación había goteras y nos pasamos toda la noche con la gota cayendo en el cubo, un poco molesto sí que fue. El desayuno demasiado estrictos con el horario eso no me gustó. Espero que arreglen las goteras, es lo q veo más importante

Cogimos este hotel ya que ofrecía habitaciones familiares (2 adultos+3 niños). Colchones cómodos. Limpieza adecuada. Echamos en falta uns nevera para tener agua fresca

Ubicado en Valdemoro.y centrado en turismo de gente que vamos a la warner.
Desayuno bien montado. Atención correcta.
Camas y habitación cómoda.

Muy limpio. Personal muy amable. Buffet continental, abundante para quedar satisfecho y muy limpio. Nos ha gustado. Ideal para visitar la Warner

Hemos estado alojados una noche en este hotel. Las habitaciones están limpias y los colchones son cómodos y el personal muy amable y atento. Pero deberían hacer algo con la insonorización de las habitaciones. En la habitación de al lado tuvimos una pareja que estuvieron teniendo relaciones hasta las 3 de la mañana. Los oíamos como si estuvieran en nuestra propia habitación y cuando terminaban se ponían a hablar como si fueran las 5 de la tarde. Me enteré de hasta como se llamaban y de las novias que había tenido el susodicho, apodado " el águila". Doy gracias de que nuestra hija al final decidió quedarse a dormir en casa de su prima que vive en Valdemoro, porque si hubiera estado ella probablemente hubiera bajado a recepción a quejarme y a pedir que nos cambiaran de habitación. Se supone que es un hotel familiar. A nosotros nos tocó la lotería con los vecinos de habitación.
En definitiva, insonoricen mejor las habitaciones y si no, bájense la categoría del hotel y el dinero que piden por noche. Gracias

Agradecido al personal del hotel, sobretodo al chico de recepción. Amables y serviciales. Las cinco estrellas no es porque sea un hotel de lujo ni un cinco estrellas, si buscara eso no vendría aquí, y hubiera tenido que pagar 10 veces más.sé lo que es ir a hoteles de lujo.y valoro con 5 estrellas porque por el precio que tienen se tiene que valorar la calidad, servicio y habitaciones.y está más que bien por el precio. Los comentarios Tikis mikis que he visto, veo que no valoran el precio, si se es tan Tikis mikis paga más y alojate en un 5 estrellas. Vuelvo a decir, la pernoctación, habitaciones y servicios están más que bien por el precio.gracias Hotel Valdemoro y a sus empleados. Ahh y perfecto para ir al parque Warner, esta a 15 minutos y autovia todo.

EVITE URGENTE porque intentaron extraerme los datos de mi tarjeta de crédito cuando mi reserva se realizó mediante la reserva. Me amenazaron con cancelar mi reserva. Informé a la reserva

Me alojé con un grupo de personas de mi escuela hace aproximadamente 3 semanas, la ducha no funcionaba correctamente, no había cerradura en la puerta del baño, el control del aire acondicionado era confuso y aún no funcionaba muy bien, la cena fue decente la primera noche, teniendo en cuenta que tenían que hacer comida para 130 escolares, pero la comida de la última noche fue horrible. Teníamos pollo, que estaba rosado crudo y sabía asqueroso. Las habitaciones son pequeñas, lo que se esperaba de un hotel barato, pero en el lado positivo, el hotel está cerca de un bonito parque. El servicio de habitaciones era bueno, reemplazó un cabezal de ducha que se rompió con otro cabezal de ducha que no funcionaba, pero supongo que es la idea lo que cuenta.

Esta perfecto si solo necesitas un sitio barato para dormir cerca de warner. Necesitaba imprimir unas entradas para otra cosa y me las imprimieron gratis amablemente. Gracias!

Habitacion cuádruple justita. La tele sin sincronizar la mayoría de canales, el mando no funcionaba, la limpieza tampoco era una maravilla, encontramos suciedad en 2 de las 4 camas. El parking bien. El desayuno bastante bien, no con mucha variedad pero muy correcto. El aire acondicionado funcionaba de 10.
Ante la respuesta del hotel, edito la reseña. Me cambiaron las pilas del mando en la recepción y seguía sin funcionar. Revisen la televisión de la habitación 108 porque usando los botones de la televisión no encontramos los canales.
Un saludo

Iba para pasar la noche después de ir a la Warner, por su situación ideal para esto, y por el precio más, buen desayuno, ahora sí, lo del calor en la habitación y el aire acondicionado se lo tenían que hacer ver. En las habitaciones que miran al sur, es asfixiante cuando llegas después de un día en el parque temático.

Hotel sencillo con habitaciones cuádruples incluso, para cogerlo con paquete de entradas para el parque Warner genial y a buen precio

Reservé en el hotel para las noches del 11 y del 12 de marzo, y fue una elección muy desafortunada (y previsible, ya que al observar ahora otras reseñas previas he podido contrastar que no somos los primeros que lo sufrimos). Horrible organización y trato poco profesional de algunos empleados (ya que no es justo generalizarlo a todo el personal puesto que hubo empleados que se escandalizaron al igual que nosotros e hicieron lo poco que la dirección deja en sus manos para solucionarlo).

1) Si no eres un grupo grande que vaya al parque de atracciones Warner, mejor que no vayas. Dan prioridad a ese tipo de clientes. De hecho, todos los problemas y retrasos que tuvimos que soportar lo justificaban con la presencia de grupos grandes (si no tienen capacidad de albergar a los huéspedes con un mínimo de calidad, que contraten más personal o que limiten el número de reservas).

2) No respetan los horarios de entrada al hotel y cobran por adelantando, incluso antes de asignar la habitación (para que no huyas espantado). Nos engañaron con la hora de check-in al realizar la reserva por teléfono, diciéndonos que se hace a las 15: 00h, cuando en la propia recepción tienen un cartel en el que informan que el check-in es a las 14: 00h (aunque parece que sólo lo respetarán si no tienen grupos grande, de lo contrario pasas a ser un huésped de segunda). Nos cobraron la habitación por adelantado a las 15: 00h, pero no nos dieron habitación hasta las 16: 00h (efectivamente, ese día había un grupo grande) sin disculparse y habiendo cobrado cómo si estuviera disfrutando de la habitación desde las 14: 00h.

3) La calidad de la habitación puede apreciarse en las fotos adjuntadas. La habitación que nos entregaron a las 16: 00h estaba tal y como la dejó el anterior cliente (no soy quién para valorar los gustos y fetiches de la directiva del hotel, pero discrepo con ellos que esta limpieza/calidad resulte agradable). Por suerte, y tras varios intentos por asignar una habitación, una empleada bastante agradable se preocupó por encontrar una habitación limpia.
4) Hay empleados muy profesionales y amables. Aunque puedes correr la mala suerte de toparte con un chico de recepción que excede la confianza para bromear y mostrar indiferencia sobre todo tipo de reclamación que le expongas (no da explicaciones, no ofrece soluciones, no está capacitado para hacer nada, pero tampoco para poner en contacto con la dirección o personal que pueda resolver la situación).
5) Lo más grave de todo es que el personal del hotel irrumpe en las habitaciones sin previo aviso (a veces llaman por protocolo, pero no dan tiempo ni si quiera a que haya respuesta, mientras llaman están abriendo la puerta). Durante la mañana del domingo entraron 2 veces en la habitación. La primera, una camarera de piso estando mi pareja y yo dentro de la habitación. Después de este incidente, dejé mi queja en recepción (al chico poco profesional) pero no se ponían de acuerdo (la camarera de piso aseguraba que nuestra habitación constaba como una habitación saliente mientras que el recepcionista lo negaba en tono jocoso asegurando que sólo es una limpieza rutinaria. En las habitaciones no hay cartel de "no molestar", y si lo pides en recepción te dicen que no disponen de ellos porque los clientes los rompen y los roban. En mi caso dejé constancia al chico de recepción para que no molestaran en la habitación porque mi pareja iba a permanecer en ella toda la mañana. Pues a pesar de ello, entraron en la habitación, sin llamar ni identificarse, y al ver que mi pareja estaba en el baño, salieron corriendo dando un portazo y sin decir nada. Cuando mi pareja salió al pasillo para ver quien había sido, sólo vio cerrarse de golpe la habitación frente a la nuestra y al chico de recepción (al que yo previamente había avisado de que estaría ocupada la habitación toda la mañana) al final del pasillo.

El restaurante del hotel, nefasto en cuanto al cuidado de los alérgenos para personas con alergias alimentarias. No hacen caso a pesar de haber sido avisadas con tiempo de antelación.

Del servicio no tengo queja, pero de la habitación no entiendo que con el calor que hizo este fin de semana el aire no funcionará. Es algo básico.

Fuimos este finde, buscamos un hotel barato y sencillo para ir a dormir y desayunar ya que pasariamos dia en la warner, tengo que decir que el hotel está bien para su precio y el personal del hotel muy amable, volveré ayí cuando volvamos a warner

Después de ver las reseñas, estabamos asustados.
Cuando llegamos nos pidieron una fianza de 5 euros al ser un grupo de escolares (la devolvieron), pero no estaba avisado.
La atención dejó que desear, también la limpieza, ya que no se hizo cambio de toallas (si de sábanas) y tampoco repusieron los productos de baño.
Por otra parte, al entrar en la habitación se encontró un olor desagradable que estuvo presente en gran parte de la estancia.
Las camas incomodas y con una tabla debajo.
El aire acondicionado sin funcionar del todo bien.
Por último, el desayuno escaso y no muy bueno: