Hotel Vincci Centrum, Madrid

Servicio atento. Habitaciones cómodas y limpias. Me gusta el sentido medioambiental y que algunos de los envases sean recargables. La ducha debe poder utilizarse sin estar fijada a la pared (a pesar de disponer de fundas protectoras para el cabello).

Extraordinario. La habitación limpísima, el personal de pisos muy entrañable y educado. Seguro que volvemos. Fue todo genial.

Experiencia muy por debajo de las expectativas.
Al reservar las fotos parecían ser de un hotel reciente o remodelado, en realidad estaban muy bien tomadas. La renovación, si se puede llamar así, se quedó corta, hay signos de degradación por todas partes, el aire acondicionado funcionó mal, la insonorización entre las habitaciones es muy pobre, la ducha solo tiene el modo superior, no hay manguera. No se acerca ni remotamente a los estándares a los que estoy acostumbrado en la cadena Vincci. También me gustaría destacar que en el momento de la reserva reservan un importe que solo nos devuelven al realizar el checkout y tenemos que pedírselo, sino podría tardar días. Me gustaría señalar que realicé el pago completo al momento del check in y la tarifa de reserva permaneció en el hotel hasta el final de la estadía. No entiendo el motivo de tener una tarifa de reserva para salvaguardar las cancelaciones una vez pagada la estancia en su totalidad. Sugiero hacer lo que hacen otros hoteles, cobrar la tarifa de reserva y luego en el check-in cobran el resto, no la suma de las dos cuotas.
La ubicación es buena, es una pena que no se utilice adecuadamente.

Centrico, limpio, habitaciones amplias, baño para no pegarte con tu pareja y empleados hipermegasuper amables y atentos

Fue una gran experiencia, muy agradable en la recepción me recibió una chica Míriam gracias

He pasado unos días en la gran comunidad de Madrid y no pude elegir mejor sitio que la familia vincci centrum.
Digo familia porque desde el primer día en llegar que fuimos atendidas por Carlos ya nos sentíamos en hogar, tiene unas habitaciones muy bien para personas con discapacidad, Yesica otra chica de recepción fue muy amable, tienen unos desayunos muy variados y ricos donde Corina y Elvis nos ayudaron mucho incluso nos adjudicaron la mesa más cercana ya que debido a la discapacidad nos venía mucho mejor y por último decir que aparte del trato de todos muy humanitarios Rafael estuvo al pendiente de que toda nuestra estancia fuera muy acogedora y que nada nos faltase.
Gracias a este equipo, volveremos sin duda.

El hotel, la ubicación y el personal son fantásticos, pero para mi horror tuve que pagar más de 200 euros en servicio de lavandería por un número muy limitado de artículos. Esperaba una advertencia o algo así por esta cantidad exorbitante por adelantado, y no después.

La atención de Ruth Velasco excelente! Y en general la atención de todo el personal muy buena.

Todo fenomenal en este Hotel, no tengo nada negativo que decir. Destacar el buen trabajo de los empleados, que hicieron muy cómoda nuestra estancia.
Volveremos seguro ;)

Excelente ubicación y excelente desayuno, pero la limpieza de la habitación era terrible. Había humedad por todos lados en el baño.
Para ser un hotel de 4 estrellas deja mucho que desear.
No me gustó que el wifi fuera de pago.
Tampoco me gustó que una de las características del hotel es tener aparcamiento y que el aparcamiento sea en las calles normales de Madrid que hay que pagar 31 euros al día o 36 según cuál de los aparcamientos más cercanos sea. No entiendo como dicen que hay estacionamiento y luego ya. Vi otros hoteles en su momento que están al lado de este que decían que no tenían aparcamiento, y correctamente, porque en realidad no tiene aparcamiento.
Este hotel estuvo muy por debajo de las expectativas.

El personal impecable, la atencion del desayuno por parte de Corina es muy buena. Amable y atenta.
Las habitaciones muy lindas y comodas.
La verdad muy conforme con todo.

Me encanta este Hotel!
Cómodo, fresquito y limpio.el staff le da el sobresaliente ;)
Volveré siempre que pueda:)

La habitación del hotel estaba muy limpia. La habitación en general es muy bonita y el servicio de limpieza también muy bueno. Muy recomendable para un viaje

Es un hotel limpio, el personal, en especial el de bodega en recepción, son muy buenos y estamos muy contentos, gracias

Gran hotel. Habitaciones agradables y silenciosas. Buen desayuno. Al lado de la Calle de Alcalá y de Gran Vía.

Hotel muy bien ubicado cerca de todos los lugares a visitar. La línea 2 está muy cerca y te permite moverte por la ciudad.
Personal amable y muy amable. El desayuno es bueno y abundante.
El único punto negativo es que no hay cabezal de ducha en la bañera, lo que resulta molesto para las mujeres que no se lavan el pelo todos los días.
Aparte de eso, estancia impecable. Hotel recomendado. Gracias, hasta pronto

Todo impecable. 4 estrellas porque me tocó una habitación con ventanas que no se abren y que tienen un film que imposibilita tener entrada de luz o vistas hacia el exterior lo cual es un bajón. Pero bueno, para los 15 minutos que paso al día en la habitación no hay problema. El personal super amable y la ubicación y el precio son exelentes!

El hotel es excelente. En el centro de Madrid, a poca distancia de casi cualquier lugar del centro. Cogimos 2 habitaciones. Las habitaciones son un poco pequeñas pero perfectamente bien.buen desayuno Excelente servicio en recepción. En general, recomiendo el hotel. El precio era razonable para el valor que recibimos.

Un hotel decente cuya mejor característica es su ubicación. El personal estaba bien, pero estaba decepcionado, ya que cobran por pequeños servicios que normalmente obtendrías gratis incluso en hoteles económicos. Tienes que pedir las cosas más pequeñas como zapatillas o gorros para el pelo. Cosas que generalmente se reemplazan durante la limpieza pero no aquí.
El desayuno era mediocre y nada que alabar. Sin embargo, tiene una pequeña selección decente de huevos, tostadas, jugo de frutas, cereales y lo mejor de todo, una máquina de café.