Hubside.Store, Torrejón de Ardoz

Fui a pedir información sobre un reloj inteligente, para el cumpleaños de mi marido, nos atendió Gyseli y nos dijo que si llevábamos artículos como tablet, móviles ordenadores, antiguos ellos nos los compraban y así nos saldría mas barato el reloj.quedamos con ella en que nos pasaríamos dos días después y según ella nos dijo que en el almacén tenían mas relojes.
Dos días después nos pasamos con dos artículos para venderlos y nos hicimos socios de la promoción de la APP que hay que te descuentan también 30 €, nos dieron el reloj y cuando llegamos a casa, resulta que el cargador no conecta bien con el reloj, me puse en contacto con la tienda de inmediato el día 2/11/2023, me dijeron que me pasara por la tienda y me hacían la devolución. Me pase al día siguiente y mi sorpresa fue que no tenían mas relojes, pidieron un cargador nuevo el cual no les llegaba y Luis según el compro uno aportando su propio dinero, este cargador no valía y es que lo que pasa que yo compro un reloj nuevo y parece ser que me estaban vendiendo un producto reacondicionado, eso me imagino, por que a fecha de hoy 07/12/2023 y tras varias veces visitar la tienda, llamadas telefónicas y quejas puestas a la central aun estoy sin reloj. No hacen nada mas quedarme largas y yo lo que quiero es el importe total de los aparatos que les vendí mas el importe que les di por la compra del reloj para irme a otro sitio a comprar o por lo contrario que me den mi reloj nuevo. El argumento que me dan es que la central no les repone mercancía. Es una tienda y cadena que valla donde valla nunca recomendare ni volveré a comprar nada en esta cadena. También les digo que presento una queja a la comunidad de Madrid, OCU solicitando el servicio de Arbitraje, les informo de este paso a seguir por si les interesa. Creo que no se debe de jugar con el dinero de nadie y menos en los tiempos que correemos. He estado leyendo opiniones de muchas personas y me uno a sus quejas, para mi esto tiene un nombre aparte del disgusto emocional que me ha provocado, tenia que hacer un regalo. ESTOY MUY MOLESTA, DEFRAUDADA y con gran pena.

Hoy a las 14: 10 (aproximadamente) estaba paseando tranquilo por el parque corredor hasta que de casualidad me aproximé a esta tienda sin tener intención de entrar ni de mirar nada de ellos, en primer lugar se acercó un chico a ofrecerme los típicos panfletos de publicidad a los cuales amablemente le dije "no me interesa, gracias" y seguí caminando de largo. Al rato volviendo de mi paseo por el centro comercial, estaba el mismo chico y una chica "gordita" (el primer rasgo que recuerdo sobre esta persona) la cual se me acercó nuevamente para ofrecer los mismos panfletos, amablemente le volví a decir que no me interesa, y según estaba pasando a su lado me dijo "felicidades" con tono vacilón. Además de que esta empresa está acusada por cientos de personas que les ha ocurrido lo mismo con los seguros, tienen un personal que es nefasto. Porfavor no acudáis a esta tienda a ver si de una p*ta vez cierran y dejan de seguir aprovechándose de gente inocente que solo entra a su tienda a comprar un móvil o algo de electrónica.

No les recomiendo para nada que compren en esta tienda. Yo llevé mi móvil para que me lo arreglaran y se lo terminaron robando son unos ladrones.
Te dicen que son teléfonos en buen estado pero es totalmente mentira

Dani o David se llamaba un chico rubio, nos trató fenomenal, tuvo mucha paciencia para preparar el móvil de mi hijo, atento, eficiente y súper amable.

No comprar nada, he comprado un móvil hace un mes y todavía no se sabe cuándo va llegar, tampoco me devuelve el dinero, no es de confiar.

La atenciónn, el servicio y la calidad de los productos son inmejorables. Gracias a Claudio por tratarnos con tanto cariño y a Lily por el trabajazo que realiza hasta la finalización de todos los trámites.

Hace unas semanas entre a la tienda a por supuestamente una batería y un altavoz portátil gratis por el hecho de visitar la tienda (cosa que al final no han dado) y en vez de eso me han ido vendiendo un contenido que realmente no quiero y me han ido casi obligando a darme de alta en distintas plataformas, incluso con las versiones gratis. Llame al día siguiente para darme de baja porque resulta que en algunas de las “ventajas” habían puesto la tarifa más cara y a los dos dias se supone que me llegaría un correo que confirmaría mi baja. No estoy seguro de si del servicio al completo o sólo de la ventaja pero es una mentira que te cuelan en base a “enseñarte la tienda”. Ni os acerquéis a la tienda porque podéis salir muy mal parados

Son los peores! No les recomiendo comprar de esta tienda nunca! Cuando compramos un teléfono se tardaron semanas en traerlo Y siempre ponían escusas que el sistema, que el encargado, que la compu que no sé qué. Ningun empleado sabe hacer su trabajo, siempre tenían que llamar al responsable y se equivocaban en cada cosita.
Además nos dieron una factura con el IVA erróneo y como era para empresa no se puede tomar en cuenta por la asesoría. Y desde hace 2 semanas que supuestamente lo van a solucionar y no nos llaman nunca, tenemos que ponernos NOSOTROS en contacto con ellos cada día. Nos dicen Que los encargados/responsables no les contestan a los correos a los empleados para solucionarlo.
NO SON PROFESIONALES

Lili, nos atendió una chica maravillosa super encantadora os animo a venir aquí a por los productos que necesiteis

Lily ha sido encantadora y nos ha contado la informacion necesaria y toda ha sido comprensiva increible la vendedora que teneis

Actualizo mi reseña después de un mes. Paso de darle 5 estrellas a darles 1 y porque me obligan a poner una estrella.
La chica que nos entendió, nos vendió nada más y nada menos que humo, ya que lo que nos contó únicamente sirvió para darnos de alta en cinco servicios que tras llamar a atención al cliente, todos tienen un pago extra que en la tienda no nos informan.

Cuando intentas dar de baja, todo son pegas y aún no he recibido ni un solo correo de confirmación de las bajas de los cinco productos que tenia adquiridos.
El último producto al que he dado de baja hoy, tras intentarlo por 3 días seguidos ha sido horrible, prometiendo que iban a llamarme y no lo hacían, indicando yo misma que se me iba a vencer el periodo gratuito.
A 10 minutos de que su jornada laboral finalizara he conseguido darme de baja llamando de nuevo, porque evidentemente, de las tres llamadas que deberían haberme hecho tras programar una cita, no han llamado ni una sola vez.

No recomiendo absolutamente nada de estos productos a nadie, además de que el trato cambia en cuanto indicas que te quieres dar de baja.
Cortantes y mal educados al momento de solicitar la baja.

Un horror.

Lili nos ha explicado detalladamente la información sobre el funcionamiento de la tienda, los productos, ofertas, etc. Súper buena vendedora, nos ha ofrecido bebida y ha sido una experiencia muy agradable. Graciass

El lugar y los trabajadores son espectaculares, la atención al cliente es increíble, te hacen sentir como en casa y ese trato no lo encuentras en cualquier sitio. No es lo mismo a unos comerciales simples a unas personas que te intentan allegar y ver tu situación, no intentan vender sino ver qué necesitas. Una maravilla.

Interesante lugar con buena atención! Un surtido de productos, buenos precios. Son muy amables y agradecerle a Claudio por la antencion y la paciencia que ha tenido, lo recomiendo!

La tienda está muy bien tiene de todo, la chica que nos atendió se llama Jessica es súper amable, nos aconsejo en todo momento y se porto muy bien con nosotros, salimos muy contentos de la tienda con las compras, volveremos gracias por la atención Jessica.

Son unos estafadores, no explican bien las cosas y luego te cobran una pasta por algo a lo que te has suscrito sin saberlo y no te dan opción a cancelarlo cancelarlo a reembolso

He venido a la tienda hubside esta tarde, me ha atendido una chica encantadora llamada Jesica. Me hizo unos servicios estupendos. Muy contenta.

Hoy me e pasado por la tienda y me atendió Darwin Ramírez la verdad una experiencia muy bueno y muy buenas explicaciones en torno al servicio, recomendado al 100%

Cuidado con hacerse socio en esta tienda te venden engañandote y te llaman por telefono diciendo que ganas Moviles de forma gratuita y sin hacer nada a cambio solo visitar la tienda y que te expliquen de que va.y es mentira! Cuando te haces socio te estafan pero bien y para darte de baja luego es imposible te dan largas te pasan a departamento de citas y dicen que tarda 48h en enviarte el correo de baja que no llega.
En la tienda son super amables en general todos pero la que llama por telefono es la que te miente pero bien.
Cuidado estafadoresssss!
Publicidad engaños!

Hablé con Jessica.
Profesional agradable educada y con los conocimientos que necesite.
Un 10.