Huellas, Getafe

He sido cliente de esta peluquería desde hace tiempo, no habían quejas hasta ayer. Llevé a Black a su cita a las 13: 00, cuando llegamos él no quería quedarse y nunca había actuado así, lo dejamos a las 13: 05 y antes de una hora nos llamaron para ir a buscarlo. Llegamos y nos encontramos con que habían rapado a mi perro (lo dejaron como una rata), cuando le especificamos el corte que queríamos que era el mismo que le hicieron la última vez, es verdad que tenía algunos nudos, es normal porque hemos estado de vacaciones y por esa misma razón le llevamos donde se supone son profesionales y saben tratar el pelo de los animales pero lo que hicieron fué raparlo sin compasión ni autorización. También pedí baño y corte de uñas, que tampoco hicieron y al decírselo hicieron el paripé de querer cortarle las uñas allí mismo en la recepción delante de nosotros lo cual me parece una falta de profesionalismo total, para terminar diciendo que al tener las uñas negras no se pueden cortar (perdón?). Tampoco le cortaron el pelo entre las almohadillas de las patas, cosa que hacen todos los peluqueros caninos por sentido común y tampoco le cortaron los pelos de dentro de las orejas. Un desastre. Lo mismo tenían prisa por irse a comer. Así que pagué 30 euros que no es poco por un pésimo servicio simplemente por no discutir. Porque para hacer lo que hicieron con mi perro lo habría hecho Yo misma en casa con la máquina. Así que totalmente decepcionados por supuesto no volveremos y mucho menos recomendamos a nadie este sitio. Una amiga me había dicho que también le hicieron lo mismo a su perrita cocker, se la entregaron rapada y nunca más volvió. Pues eso. Menos mal el pelo crece pero creo que no hay derecho a hacer esto con los pobres animales. Así era mi perrito feliz en el parque. Y así me lo dejaron en la Peluquería Canina Huellas de Getafe.

RESPUESTA:
Por supuesto que esta vez mi perro estaba con su pelo más descuidado, HEMOS ESTADO DE VACACIONES, VIAJES, RÍOS, BOSQUES, PLAYA, PARQUES, SENDEROS, ETC.). NO ME VOY A PASAR LAS VACACIONES EN LA PELUQUERÍA. Por ese motivo lo puse en sus manos, ahora de ahí a que tenga la osadía de decir que mi perro tiene falta de higiene y de cuidado es falso, el perro estaba bañando en su tina con agua calentita y secado con toalla primero y secador después desde que llegamos a casa hace una semana, pero es un perro activo, juguetón, corre, juega y se divierte en el parque, no siempre puede estar como un pincel y por eso acudimos a vosotros, no trate de tapar el sol con un dedo ante su error, por lo menos tenga la decencia de aceptarlo y como mínimo pedir disculpas, no justificarse inventando una sarta de mentiras y diciendo que mi perro estaba descuidado. De todo me podría acusar, menos de ser una persona sucia y desordenada, ni con mi persona, ni con mi casa, ni con mi familia y mucho menos con mis animales, máxime cuando soy casa de acogida y colaboro con asociaciones y he acogido perros y gatos que he sacado adelante con muchos cuidados, amor y sobre todo HIGIENE. BUENOS DÍAS!

Lidya es una gran profesional además de muy simpática. Cuando volvimos a recoger a nuestra perrita no la reconocíamos de lo guapa que estaba. Repetiremos.

Grandes profesionales y tratan con mucho cariño a los perritos. Recomiendo con total confianza

Maravilloso el trato recibido, llamé porque acabábamos de adoptar una perrita que estaba llena de nudos, ha quedado preciosa y el resultado espectacular. Muchas gracias

Todos los meses lleve a mi perra allí sobre todo x el trato k tienen con los perros y los dueños y el precio no está mal

Estamos encantados de lo guapo que sale Lolo cada vez que le llevamos. ¡Súper recomendable.

Lleve a mi perrito (caniche) y la peluquera que me atendió Zahira súper encantadora y el resultado final fue excepcional, muy recomendable

No tuvieron paciencia con mi worsay por ser muy nerviosa y encima de cobrarme más que en cualquier otro sitio me la dejaron transquilones y no fueron capaces ni de arreglarla las uñas que las tenía muy largas

Son geniales, llevo a Cobi desde bebé y él siempre entra encantado allí, por no decir como sale de guapo siempre. Grandes profesionales y tratan con mucho amor a los perros.

Han dejado a mi yorki preciosa! La verdad que salgo encantada.
Muchas gracias por todo.
Repetiré seguro!

Súper amables! Han dejado a mi perrete Kay PRECIOSO, yo contentisimo y el mas! Sin duda volveremos!

He llevado a mi perrita a esta Peluqueria y estoy súper encantadaaa, la han dejado preciosaaa divina, el corte me gusto mucho Muchas graciasss. Muy contenta volveré seguro, el local se ve muy limpio y muy acogedor lo recomiendo al

Un 10. Iskar es un pastor escocés con muchísimo pelo y muchísimo trabajo, y la chica es encantadora y super cariñosa, y ha dejado a mi peluda guapísima! Muy recomendable!

Han dejado a mi perrita como un peluchito divina, muy BN trato, puntuales, el local muy limpio.recomendable

Lidia es una excelente profesional, cariñosa y dulce con los animales, muy buen trato, muy recomendable, sin lugar a dudas sitio fiable y de calidad

He llevado por primera vez a mi perrito a Huellas, y estoy encantada con lo guapo que lo han quedado, nos atendió Zahira y es un encanto de chica, una gran profesional.
Totalmente recomendable, mi Sayko ya tiene su pelu para siempre.

Mis perros salen guapísimos y oliendo de maravilla, dá gusto acariciarlos Saben tratar a los animales, muy profesionales

Muy cariñosa con los animales, son su pasión y se demuestra en el trato y en el buen trabajo que realiza.
Recomiendo que os paséis.

Un trato horrororo, la persona que atiende el telefono hasta me ha faltado al respeto. Nada recomendale. Que poca educacion. La persona que contesta al telefono deberia aprender educacio, cuando te hablan con respeto, se contesta igual.

Me acerco a coger cita (viernes). Me da para el lunes. Me llama el sábado para decirme que nuestro yorkshire lleva un año sin acudir al centro. (Por motivos de covid le hemos estado cortando el pelo nosotros). Nos dice que nos anula la cita, porque nuestra perra es inquieta y no le interesa.
No recomendable. Mala atención. ¿No puedes con un yorkshire toy inquieto?