Hyundai Almoauto, Coslada

Fuí con cita previa para una actualización del software del vehículo, la atención en recepción con Carlos (creo recordar) fué rápida, muy amable y todo se desarrollo conforme me indicó. Las instalaciones observe que estaban muy limpias y todo en su sitio. La recogida del vehículo fué igualmente excepcional. Gracias y seguid así.

Llevé el coche al concesionario de Julían Camarillo para reparar el paragoches que estaba un poco separado de la aleta, y despues de repararlo el coche estaba igual, me dieron la excusa de que para unirlos había que cambiar el paragolpes y la compañia de seguros no lo había autorizado. Podían haber hecho algo o haberme informado al principio y lo hubiese llevado a otro taller.ademas te dan cita y no se ponen a repararlo hasta 10 días despues con la excusa de que estan muy liados y te van dando largas hasta que te reparan el coche, y la atención personal bastante lamentable.

Fantástico, ya es el tercer vehículo que compramos en este concesionario. La atención comercial, los plazos, en definitiva todo ha estado correcto destacar sobre todo el trato que nos ha dedicado Gema

Mi experiencia ha sido buena tanto cuando compre el coche como cuando he ido a hacer la primera revisión

Esta semana hace un mes que entró mí coche en el taller y ni lo han mirado, ni saben cuando lo harán, eso dicen. Me ha defraudado mucho la falta de profesionalidad del taller, si me dicen antes de entrar que no lo iban a mirar en más de un mes, hubiera buscado alternativas. Una y no más.
Respuesta:
La estimación era de 3 semanas y van 5. Lo peor es que no se sabe cuanto se tardará en "mirarlo". Por cierto, desapareció por arte de magia mi cita del 13 de septiembre. En mi caso, arval me ha puesto coche de sustitución, pero pobre cliente el que se quede sin vehículo un par de meses por culpa de la lentitud del taller!

Los chicos de Almoauto Motor Coslada son los mejores sin duda alguna, siempre me han atendido con una rapidez y un trabajo impecable. Llevo con mi coche desde el 2020 y siempre han llevado todo lo referente a mi coche y han sido los mejores.

La atención muy buena. Tan en la venta con Vanesa cómo por la postventa y el mantenimiento del coche

Me compre un vehículo en una casa de segunda mano y al llevarlo a verificar que todo estuviera correcto, lo lleve a este taller, (en que hora). Me gustaría informar a todo el mundo, para no llevéis nunca vuestro vehiculo a este taller, ya que no es de confianza, no saben lo que hacen y mucho menos saben tratar al cliente. Mas concretamente, los recepcionistas y concretando más Jose, que es uno de los mismos, el cual no solo no sabe tratar al cliente, sino que además es irrespetuoso y maleducado.
Al llevar mi vehículo a sus instalaciones, le indico que escucho un ruido en la dirección, sin probarlo, le pasa un dedo al neumático delantero derecho, y me indica que los 4 neumáticos, están deformados y que habría que cambiar los 4 (siendo recepcionista), le indico que como es posible que pasando un dedo sea capaz de saber que los 4 están mal, contestando, "que el sabe mucho y que yo no era quien para llevarle la contraria, que es lo que le faltaba", a regaña dientes, después de insistirle, me dice que vamos a probarlo, en primer lugar, no entendiendo como no me atiende un mecánico, o alguien experto en la materia, no obstante accedo.
Después de probar el vehículo, me indica que es lo que me ha diagnosticado en un principio, al no estar de acuerdo le solicito que se persone el jefe de taller, entra dentro, a buscar al supuesto jefe de taller y sale una persona, que hace la misma operación, le pasa la mano a un solo neumático y me indica que son los 4 que están deformados.
Le indico, que como es posible que sin probarlo pueda diagnosticar tan a la ligera, solicitándole que lo pruebe con mi persona, para asegurarse. De mala gana, se monta conmigo y prueba el vehículo. Me informa que son los neumáticos como ya me había comentado.
Jose, el recepcionista, me entrega el presupuesto de reparación y me indica que puesto que es la casa de segunda mano la que se responsabiliza de la reparación, tienen que incluir que aceptan el presupuesto en un pequeño texto y los datos fiscales de la empresa, me facilita un mail que no es de su taller, con toda la mala fe, ya que no puedo concebir que no tenga conocimiento del mail correcto trabajando allí, y "sabiendo tanto como me comenta".
Después de llamar tres veces e indicarle el mail y que la casa de segunda mano no es capaz de enviarles nada, se le ocurre decirme que el mail esta mal, facilitándome el mail correcto.
La casa de segunda mano, me envía copia del mail, donde incluyen el texto solicitado de aprobación del presupuesto, que le han pasado al taller, para que comiencen la reparación.
Al llamar a este taller, y preguntar por Jose, me informan que no se puede poner que esta ocupado, procediendo a personarme en las instalaciones. Cuando llego allí (5 min después de llamar), veo a todos los recepcionistas en su sitio incluyendo a Jose, y nada mas entrar, en vez de darme los buenos días, me dice: "Hombre, además de desconfiado eres instantáneo macho", una forma de saludar algo peculiar e irrespetuosa sabiendo que no le conozco de nada, y no tiene esa confianza con mi persona, razón por lo que les solicito una hoja de reclamaciones de la comunidad de Madrid para entregarla en consumo, y exponer el caso desde el principio.
Después esto, llevo el coche a otro taller más serio y me informan que un rodamiento de la rueda izquierda delantera esta mal y que los fuelles que recubren los brazos de la dirección están picados y habría que sustituirlos también. Es decir, no tenia nada que ver con la goma de los neumáticos, después de haberlo mirado dos expertos de este taller que saben tanto de mecánica, un recepcionista, y alguien que salió de dentro del taller, desconociendo quien era.

Muy mala experiencia y atención por parte de Jose, el recepcionista, no saben tratar al público.
Hace una semana fue mi marido a solicitar un presupuesto de reparación y la persona nombrada, le atendió con desgana y con malas contestaciones, realizando un diagnostico incorrecto, puesto que al llevar el vehículo a otro taller, resulta que era algo totalmente distinto a lo que nos indicaban aquí.
No obstante la chulería y las malas formas, son parte de esta persona, puesto que me cuenta mi marido, que antes que él había otro cliente, que le estaba recriminando a viva voz algo a este tal Jose, el cual no paró de contestarle mal en todo momento, incluyendo palabras como, "no me des la brasa y sino te gusta te piras a otro taller", algo que choca siendo un servicio oficial Hyundai

La atención al cliente Excelente, muy atentos y amables en todo momento, la comunicación y el trato excelente. Explicación de todo detalle a detalle. Las dudas las resuelven muy rápido y con buena explicación. Muy recomendable

Estuvimos allí compramos un coche y Vanessa la comercial que nos atendió realmente estupenda persona y super y digo super eficiente y el resto de personal igual super amables y eficientes

Necesitaba un repuesto, Sr. Roberto me atendió muy amablemente, no tenía existencias y se preocupó de conseguirlo lo antes posible.
Le estoy muy agradecido por la buena atención y su rapidez en resolver.
Muchas gracias Roberto

Fatalmente ubicado, para ir sin coche. Y atención pésima, tenían nuestro coche un viernes y hasta una semana después no nos lo entregaron, alegando que estaban esperando los papeles, cuando de siempre eso tarda 72 horas como mucho, lo que pasa que estaba de vacaciones, para mas inri, cuando vamos a por el coche, por fin! Nos despacha deprisa y corriendo, sin explicarnos nada de su funcionamiento, etc, porque tenia mucha prisa por salir corriendo de fin de semana. Muy mala atención, y muy desconsiderado, espero que esta reseña sirva para que este tipo de cosas no vuelvan a pasar, porque no se trata de comprar unos vaqueros, precisamente.
Por lo demás, el coche, PERFECTO!

Nos llaman por dos días de promoción anunciando precios especiales y cuando llegamos nos dan el mismo precio que en otros concesionarios. Nos hacen ir para reírse de nosotros. Una tomadura de pelo.

Ayer estuvimos en el concesionario y como de costumbre una atención exquisita por parte de Vanessa y es toda una profesional

Lleve para el mantenimiento de mi coche los dos años, y fueron rápidos, cambio de aceite, cambio de filtros etc.

Buena atención y buenos precios en concesionario. Igual en taller, además rapidez y lavan el coche

He comprado unas piezas y matrículas. El personal de Recambios lo más amable que he encontrado en muchísimo tiempo, una maravilla. Antonio me ha gestionado todo fenomenal un 15 sobre 10. Me han ganado como cliente, así da gusto. Muchas gracias por todo.

El trato que da Vanesa a los clientes, agradable sin prisa y explicándote todo estupendamente es muy de agradecer, recomendable comprarle a ella 100%

Muy contento, muy buen trato por parte de Vanesa, excelente persona que en todo momento nos ayudó y asesoró con la compra del coche. Muy agradecido además con el detalle que tuvieron conmigo y con mi madre. Por su parte, agradecido con Antonio José que me asesoró con el seguro. Muchas gracias