Ibercaja Banco, Torrejón de Ardoz

Mi situacion personal es que tengo una pension por minusvalia en el banco.cosa clara porque cobro pension y por mi edad. Se me cobro en nuestra cuenta por la tarjeta de mi esposa Sara 14 Euros.la dependienta intento devolvernoslo y el director se nego a hacer la devolucion.nos dijo que tenia mi mujer que hacerse un plan de pensiones o alguna cosa mas con el banco para devolvernoslo.

Daros cuenta que actualmente teneis una hipoteca que pago todos los meses sin dejar nunca ningun pago sin pagar.y que anteriormente tuve otra con vosotros.en ambas pagando intereses mes a mes.creo que esa vinculacion deberia ser suficiente.y ademas me hice hace poco un seguro de hogar con vosotros que despues de lo que me a sucedido con el director me dan ganas de quitarlo.como ya he quitado la tarjeta para que no me cobreis 14 Euros cada seis meses.tarjeta que me dijeron que era gratuita hace 6 meses cuando la contrate y me cobran en la primera fecha de cobro (ya que es semestral) 14 euros y me dicen ahora que esque se han cambiado las condiciones de la tarjeta y llevaba solo con ella 6 meses y sin ninguna notificacion que yo sepa.

Tambien teneis una nomina que tambien me dan ganas de quitarla y una hipoteca que cuando pueda quizas lleve a otro banco.y unos recibos que tambien me dan ganas de llevar a otro banco.porque para tener mas vinculacion con un banco y contratar mas cosas como quiere el director lo que tiene que ocurrir es que no me cambien las condiciones en los seis primeros meses que lo contrato y decirme que contrate mas.yo contrato mas donde se me da un buen servicio y se mantienen los acuerdos porque eso da confianza.no obstante mi queja es al director.la empleada que creo es subdirectora felicitarla de mi parte.es muy buena chica.tiene corazón.

Soy parte de la junta de una agrupación sin ánimo de lucro y, desde el primer día ya empezaron las cosas mal. No solo no me dieron de alta correctamente haciéndome perder el tiempo infinitas veces porque NO COGEN EL TELEFONO.

No me ayudaron en ningún momento y encima, cuando tuve la suerte de que me atendieran, me dijeron que la CULPA ERA MÍA porque debía de haber cambiado las claves que me dieron con mi compañero de la agrupación.

CERRAREMOS LA CUENTA INMEDIATAMENTE Y PONDREMOS QUEJA AL BANCO DE ESPAÑA.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos.

Antonio el señor de la caja fue muy agradable y amable al atenderme en todo lo que necesité, profesional

Mal servicio, las empleadas no responden al telefono, te cuelgan o te dicen que llame más adelante y cuando vas a la oficina te tratan aún peor, son demasiado déspota, deja mucho que desear este banco y las comisiones que cobran.

Excelentes profesionales. Siempre han sido mi banco de cabecera y me han respondido en todo tipo de ocasiones. Totalmente recomendables por trato y profesionalidad

Excelente servicio y siempre tratando de ayudar. Llevo varios años trabajando con ellos y solo puedo decir que no tienen nada que ver con otros bancos. Muy recomendables

Buen trato y flexibles en cuanto a lo que se refiere a servicio en ventanilla. Buena oficina.