Iberdrola · Watiotec Boadilla, Boadilla del Monte

Fui a la oficina a unas gestiones y la atención de Mónica fue genial, excelente.
Muy recomendable

Un completo desastre, desde el 2021 tenemos problemas. Prometieron tanto y hasta el día de hoy tenemos problemas, acabo de enviarles un correo a una Carmen y no me ha respondido. Tendrán noticias nuestras

En nuestro caso es una instalación en vivienda particular y queria señalar la buena gestión de Carmen para agendar fecha de instalación.

Genial trato y profesionalidad de Monica. En todo momento intentando ayudar y hacer todos los tramites más faciles. De 10.

Llevo llamando varios días y siempre me sale el contestador, deje un mensaje hace una semana y aún estoy esperando.

La verdad es que esta empresa me desconcierta. Por un lado funcionaron muy bien durante el proceso de contratación, diseño, gestión de las subvenciones tanto de las estatales como la subvención del IBI en el ayuntamiento. La instalación también fue bastante bien aunque no del todo y me explico. Instalaron todo muy bien pero nadie me explicó nada. Ni tengo aplicación para el Inversor, ni se para que sirven los diferenciales que instalaron en el inversor etc. El otro día vinieron de Iberdrola para preparar la conexión para poder verter energía a la red y poder recibir pago por ello y me comentaron que la instalación no estaba terminada. Que faltaba un caja con interruptores o magnetotérmicos al lado del contador. Hace ya 3 semanas que he pedido que vengan a instalar y no me hace ni p#%# caso. Además, durante 3 días no tuve producción solar, claro, nadie me explicó nada de la caja de diferenciales y magnetotérmicos que está instalada al lado del inversor. Aunque llamé y pedí ayuda, de nuevo ni p€#% caso. Me dio por bajar todo y volverlo a subir y comenzó a funcionar de nuevo. Pero ni un manual, ni una explicación de como funciona, nada de nada. Lástima porque hasta el punto de la instalación les iba a dar 5 estrellas. Pero básicamente la instalación de momento, solo cumple la mitad de su cometido y ya ha pasado más de un mes (19/11/2022) desde que se instaló.

Lé damos en hora buena a Moónica por su servicios excelentes con las personas sordas. Felicidades!

Me instalaron las placas fotovoltaicas en julio y de momento bien; pero me dijeron que me gestionarían la solicitud de las ayudas y en septiembre tuve que gestionarlo yo con el departamento de Iberdrola. Y aun así, a día de hoy casi diciembre; todavía no han hecho la solicitud de la ayuda ante la Administración. Así que Iberdrola en general bien, a no ser que os gestionéis vosotros las ayudas.

Me ha atendido Monica una persona competente y encantadora
Me ha asesorado, informado y gestionado todo muy bien

En nuestro caso instalaron un sistema antipajaros por el que cobraron más de 200 euros, se cayó en menos de 15 días, lo volvieron a instalar y volvió a durar lo mismo, llevo más de 6 meses esperando una solución que no llega y no me dan respuesta alguna. No los recomiendo en absoluto.

La señorita Mónica de La oficina de Boadilla del Monte una buenísima profesional y persona.

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Bueno pues tengo que cambiar mi valoración.a excelente. Al final tanto el equipo comercial como los técnicos e instaladores estuvieron a la altura en la instalación inicial de 12 paneles. Quizá me pudieron las ganas de tenerlo ya, pero tenían mucha demanda. Así que un 10 para Solprolux. Tanto es así que he ampliado la instalación y desde que lo solicité y pagué hasta hoy que ya está instalada no han pasado 3 semanas. El instalador, Urbano, y su equipo unos recraks.