ILUSCAR , ÚNICO Concesionario Peugeot en Rivas. Ventas de vehículos nuevos, KM0 y Ocasión, con taller de mecánica y carrocería. 5000m2 a su servicio., Rivas-Vaciamadrid

Mecanica muy rapida y profesional y coche de sustitucion nuevo vale la pena hacer quilometros para reparar el vehiculo

Compré un 5008 y estoy encantado con él. Mi experiencia ha sido fantástica. Ángel me asesoró muy bien, buscando lo que realmente necesitaba y con un trato excelente. Espero seguir teniendo contacto con él en el futuro, gran comercial y mejor persona. El plazo de entrega se adelantó por suerte, así que sinceridad total desde el principio. Volveré sin duda.

No llevare ninguno de los dos peugeot a este taller, me ire a madrid si hace falta gracias al recepcionista de taller moreno y alto.
Este empleado en vez de cuidar al cliente y tratarle con respeto en dos ocasiones me trato de una manera chulesca y como si fuera tonto.
Mirarme la avería me puede costar 3000€…. Si se hace para que no se quede el coche en el taller es una estrategia pésima.

Muy majos hasta que te venden el coche.luego se desentienden de todo, yo compré un coche nuevo y en menos de 4 meses empieza a fallar de todo, ruidos, vibraciones extrañas, la pantalla multimedia se apaga cada dos por tres, y muchas cosas mas. Voy a decírselo al concesionario y me dicen que tengo que dejar el coche hasta que sepan de donde vienen esos problemas, les comento que como voy a dejar el coche que es nuevo y como me voy yo a mover y los cara duras me dicen que me dejan un coche de sustitución si lo pago.
Vamos que me alquilan un coche.
Para resumir, todo perfecto para venderte el coche, luego el servicio posventa no existe.
No compréis allí, son unos feriantes y vende humos los comerciales.

No te Dan ninguna solución a los problemas, solo saben lavarse las manos, trato al cliente con chulería y prepotencia, no lo recomendaría a nadie

De momento me estan atendiendo y ayudando mejor de lo que lo esta haciendo mapfre, siendo iluscar ajenos a todo. Emilio el jefe de taller un trato extraordinario.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Compré un coche de ocasión y me lo dieron con la batería defectuosa, llamé varias veces con el coche en garantía para que me lo miraran y no hubo forma. Se hacían los locos, estaban siempre a tope y nunca me devolvieron la llamada. Asimismo, me lo dieron con la cremallera de dirección parcialmente rota, lo cual ha sido un peligro para mi seguridad y de la gente que se ha montado en mi coche desde que lo tengo. No recomiendo el concesionario, un servicio bueno para comprar pero nulo para pos venta. De vergüenza.

El personal muy atento, teniendo en cuenta que iba con un niño pequeño, el chico k me atendió me explicó todo lo que necesitaba saber con mucha paciencia y educación, de 10

Te atienden bastante bien son muy atentos mi experiencia ha sido buena veremos a ver si al final haremos el trato del coche

Fui a cambiar aceite y filtros y me tuve que ir sin hacer.
No puedo con esos precios, lo siento.
Otro nivel.

Nos atendió una chica llamada Verónica y la verdad es que notamos que nos atendió bien y nos ayudó en todo lo que pudo. No nos intentó vender más de lo que necesitábamos.

Tuve una mala experiencia hace unos meses con una tal Noelia un poco bastante Borde, pero hoy he sido atendido por Jonathan y la verdad bastante bien. Muy buena atención por su parte

Una buena atención. El personal comercial conoce todas las características técnicas de los vehículos que venden y sabe aconsejar y facilitar la forma de compra a los clientes. Recomendable.

He llevado mi coche para pintar paragolpe delantero y cambiar/arreglar un faro. Después de UN MES me llaman para recojer el coche y encuentro el coche con toda la parilla arañada y me dicen que así ha venido. Tengo un video echo de ellos mismo donde se vee muy bien que estaba en perfectas condiciones pero ellos que no que no. Le he puesto una hoja de reclamacion. (sois muy buenos en contestar por aquí pero la realidad es otra. No puedo poner fotos para que la gente se entere de vuestro trabajo en mi coche)

No muy buena experiencia la verdad, la atención que hemos recibido no ha sido la que se esperaba. Supongo que depende de la persona que te atienda pero no puedo hablar bien

Mi experiencia, muy buen servicio y muy bien el personal que me toco.
Si tuviera que poner pega solo sería lo lento que es el servicio de financiación pero por lo demás encantada con mi coche.
Y con el personal en general.

El servicio de postventa es penoso, los chicos de la recepción son mal educados, no saludan, no te miran, te hablan amargados. Es como hablarle a 3 maceteros. Me sentí que estorbé con lo cual decidí no aceptar el presupuesto. O cambiáis el trato o a este paso.

‌ESTAFADO, ENGAÑADO, TIMADO. Compramos un coche allí en diciembre del año pasado y la experiencia no pudo ser peor. El vendedor se llama Alberto, un chaval joven, vamos un sinvergüenza, ví el coche que quería en la exposición, con otras dos personas y el nos aseguró en todo momento que ese sería idéntico al que queríamos comprar, únicamente cambiaba la motorizacion, pero tanto por fuera como la equipación interior, sería exactamente la misma.
Pues bien di la señal del coche, ya que era vehículo que tenían en stock y al realizar el papeleo habitual, le pedí al tal Alberto que me diera por escrito las especificaciones del coche, donde pudiera ver por escrito la equipación interior etc, a lo que me respondió el susodicho " Que eso no lo podía hacer, por si luego reclamabamos, aunque fuera un cenicero" Yo me estrañe y le insisti y me dijo que era una norma de la casa, como era un vehículo que nos corría prisa y lo tenían para entrega inmediata, lo deje pasar, ahí estuvo mi error.
Pues bien, el día de la entrega llegamos al concesionario y el coche lo tenían cerrado y antes de dejarnos verlo, nos hicieron firmar la documentación de la entrega, muy habil, estuvo el "Sr" vendedor.
Cuando nos fuimos a casa con el coche y viéndolo tranquilamente, nos dimos cuenta que no tenía la misma equipación que el que nos enseñaron. Le faltaban los reposa brazos en las butacas, las cortinas en las ventanas traseras, así como tampoco unas guanteras en el suelo de la parte trasera.
Al día siguiente fui a reclamar claro y lo primero que le dije al vendedor fue, que si el coche que me había vendido, era el mismo que el que el me enseño y me fui hacia el coche que aún seguía allí expuesto y me volvió a decir en mi cara, que claro que si. Le mostré el coche de exposición y le dije ves los reposa brazos? Pues el mío no los tiene, ni lo demás y el sinvergüenza, por que no tiene otro nombre, me respondio, " anda no, es que este tiene el pack niños, debió de haber sido un mal entendido"
En ningún momento este personaje me habló de pack niños ni de niñas ni de perros ni de nada por el estilo y ahora me toca pagar un coche que no elegí yo. Por supuesto estuve hablando con el jefe de ventas y he puesto una reclamación en la peugeot. Pero vamos tiempo tirado. Ahora iré a consumo a seguir perdiendo el tiempo.
Después de la chapa, os aconsejó que no piseis este sitio. Ni siquiera el taller que también tiene lo suyo.

Lleve mi coche para cambiar la luna del techo panorámico y me dejaron inutilizado el cierre el techo me rompieron el parasol y le echaron resina para sujetarlo ahora no me funciona tampoco la luz del parasol y el cristal del techo panorámico no está a nivel con la chapa del techo vamos un desastre total no lo recomiendo para nada son unos chapuceros y encima se ponen bordes cuando les llame para decírselo prefiero dejar mi coche así antes de volver a llevárselo muy muy mala experiencia

He dejado el coche tres días por una luz de avería y no me han resuelto el problema, sigue igual.