IMO Grupo Miranza Madrid

El pasado 18 de febrero acudí a la consulta del doctor García Arumi para un examen de la retina. Tras los controles rutinarios por una colaboradora de tensión ocular, graduación, etc, fui llevado a consulta. Después de un muy breve examen el doctor me encargó pruebas adicionales.
Según el presupuesto que se me presentó:
-"Examen ocular básico"- 169 euros.
- "Tomografía de coherencia". - 237 euros.
- Optomap/Retino -65 euros
Ante la inquietud por mi estado, acepté el presupuesto. Tras las pruebas, el doctor, muy correctamente; me explicó los resultados y contestó a mis preguntas.
En contra de lo habitual en consultas de fondo de ojo, no hubo por el medico un examen personal de mis ojos.
Con el paso de los días creo que he conocido la sanidad de alto nivel convertida en un negocio.

Muy MALA EXPERIENCIA en Centro IMO Madrid Grupo Miranza, PREVALECE EL DINERO Y ESTAFAR A LOS PACIENTES ANTES QUE LA PROFESIONALIDAD y fidelización de un paciente.

A finales de año 21 me operé la vista en el centro IMO Madrid, las visitas del postoperatorio y control entraban en el pack deoperación (más de 3.000 €), fui a todas las visitas menos la última que tuve que posponerla por motivos laborales y mi apretada agenda (hasta el día de hoy), anteriormente avisé que no podía ir y que tendríamos que cambiar la cita para más adelante, en mi penúltima visita se lo comuniqué personalmente al doctor, le comenté que me iba 3 meses por motivos laborales, me dijo personalmente que no había problema que lo encajaríamos en una nueva fecha en cuanto me fuera posible, dijo que era una visita rutinaria incluida en el post.

Mi sorpresa y decepción ha sido esta misma semana, Afortunadamente este mismo lunes 28 terminé mi ruta de viajes de trabajo, el mismo lunes llamé para recuperar mi cita de control post, en recepción me comunicaron que el doctor ya no trabaja en IMO MADRID pero que no había problema alguno y me delegaban a Dr…. Cual, (por mi parte no había problema pero le comenté a la recepcionista que me había operado el Dr…Tal, ella me dijo que no había ningún problema, ya que tenían todos mis informes). Yo ACEPTO VISITA

Hoy día 31a las 12: 00 he ido a mi visita, todo ha ido bien y la revisión rutinaria todo positivo.
Al Salir de la consulta la Recepcionista me dice SON 150 €,
- digo no puede ser, esta visita entraba en postoperatorio, eso pacté con el Dr…Tal
su respuesta ha sido el Dr…Tal ya no trabaja con nosotros, el no dejó ninguna nota para que esta visita entrara en post
- A la recepcionista le digo mira las fechas de visitas y verás que la fecha está anulada por motivos de trabajo y esta va incluida en la que no pude venir.su respuesta sigue siendo no tenemos constancia, se acerca otra persona que he interpretado que era la directora y me dice que cómo no lo hice dentro de la fecha me van a cobrar igualmente.
- FINALMENTE PAGO y le comento a la supuesta directora que NO ESTOY DE ACUERDO pero pago porque me enseñaron a ser una persona honrada.

Hoy me han ESTAFADO Y ME HE SENTIDO COMPLETAMENTE ROBADO por parte de IMO GRUPO MIRANZA MADRID.
Voy a poner una reclamación oficial al derecho del consumidor
Evidentemente han perdido un cliente.

Gracias al Dr Elíes por su profesionalidad. Mi padre está feliz sin gafas.
Nos hicieron sentir tranquilos y seguros todos los días y cuidaron a mi padre en todo momento

El día 8 de marzo me operó la Dra. Iradier de miopía, vista cansada y cataratas del ojo derecho. La intervención fue por la mañana y a media tarde ya había recuperado por completo la visión tanto de lejos como de cerca. A la semana siguiente, mismo procedimiento en el ojo izquierdo.
Solo estuve en reposo relativo el mismo día de la operación continuando rápidamente con mi trabajo y mi vida habitual. La recuperación ha sido sorprendente. Únicamente, siguiendo sus consejos, esperaré algunos días para las actividades deportivas.
Hace muchos años que tengo la fortuna de que me trate la Dra. Iradier. Me parece una de las mejores oftalmólogas con reconocimiento a nivel mundial. Y, por encima de todo, una gran persona.
Gran acierto para el IMO el tenerla en su equipo.
Y mil gracias a todos los que me han acompañado y atendido en las dos operaciones y posteriores revisiones. Las cinco estrellas de valoración se me quedan cortas.

Mi experiencia no ha sido buena ya que tuve una complicación durante el postoperatorio un viernes por la mañana y no había ningún especialista en retina que me pudiera atender, sólo me atendió una persona de un call center desde Barcelona.

Me gustaría agradecer a todo el equipo de IMO Madrid el gran trato recibido y la fabulosa profesionalidad que muestran desde que entras al centro.
Se percibe que hay un gran trabajo detrás.
El caso de mi familiar no era nada sencillo y sentir que estas en buenas manos desde el minuto uno es fundamental.
Muchas gracias a todos y trabajando así ayudáis mucho a los demás.

Más de una hora de espera para una consulta privada de casi 150 euros.a lo que hay que sumar los permisos que hemos tenido que pedir en nuestro trabajo y el tiempo a recuperar.al menos, los sillones son cómodos

Profesionales excelentes, el trato muy correcto en todo momento.
Pero hay cosas que tienen que mejorar si quieren seguir siendo un centro de prestigio:

- No dan un informe al terminar la visita con las pruebas realizadas
- El tratamiento es explicado de forma escueta y no tienen en cuenta que muchos se van a su ciudad y pueden tener dudas
- El tiempo del médico con el paciente es escaso y casi se limita a la parte “técnica” olvidando la parte de psicológica

- Los informes que dan son tan escuetos que no sirven para casi nada.

- Si pides una copia de tu historial tardan muchisimo en enviartela y cuando la envian es una hoja de cuadriculada con las anotaciones sucesivas de una forma que dice poco de un centro como este.

- Entiendo que quieran cobrar altisimos precios pero el trato, el tiempo con el paciente y los informes deberian mejorar muchisimo para que no de la impresion que lo prioritario es ganar dinero

Está todo muy bién organizado, pero creo que tienen que hacer un esfuerzo para mejorar la relación humana con el paciente para que no de la impresión de ser una empresa más que una un sitio donde las personas van con problemas oculares.

Comprendo que son magníficos profesionales pero a veces es necesario charlar un poco con el paciente y escucharlo

Les doy las gracias por ser tan buenos profesionales pero creo que estas cosas deben ser tenidas en cuenta si quieren seguir ayudando a mejorar la visión y la vida de la gente

Acudí a este centro por la recomendación de una compañera de trabajo que se realizó una cirugía láser para quitarse las gafas y la verdad es que la clínica es de 10! Tanto el Dr. Elíes como el resto de su equipo son fantásticos. El resultado después de un par de meses no puede ser mejor, gracias a tod@s los profesionales de IMO.

Dos ojos, dos días. Lunes, el derecho y el izquierdo, el martes. Así lo decidió la Dra. Iradier. Y muy poco después… ver que el cielo es AZUL, pero de ese azul que ya había olvidado. ¡Que el color blanco existe! Verlo todo tan bonito. Me ha operado de cataratas, pero lo que siento en realidad, es que me ha quitado el manto de melancolía que he llevado puesto durante años.
Gracias a la Dra. Mayte Iradier, que lleva cuidando mis ojos desde siempre. Gracias a todas las personas de IMO, excelentes profesionales, que me habéis atendido y tratado tan bien. En todo momento me he sentido segura, cuidada, sin molestias, sin dolor. Seguiré confiando en vosotros. Estoy muy feliz.

I especially want to thank Dr. Marco Sales and his entire team for operating on me and I am very satisfied and they made me very happy. We have covered 2500km to come to Dr. Sales in Madrid, and I would recommend to everyone that if they have a problem they can be sure that Dr. Sales can solve it successfully! The clinic is to be commended, everything is world class! Greetings and all the best! Special thanks to the masterful doctor Marco Sales! I have no words to thank ️

Dar las gracias tanto a IMO Barcelona como IMO Madrid por el trato y la profesionalidad recibida. Solo me queda agradecer a todo el equipo y en especial al doctor Carlos Mateo y la doctora Anna Wert, que han sido nuestros ángeles.

Excelentes en la atención y cuidados en cada detalle. Me sentí acogida y muy bien atendida como nueva paciente en mis circunstancias de viaje desde USA y en situación de urgencia; su gestión y ayuda demuestran la alta calidad del conocimiento y trabajo de todos y la excelente coordinación entre departamentos y Centros del Grupo. En concreto quiero felicitar a Noelia en IMO Madrid por la buena y rápida gestión que hizo para ayudarme. Gracias a la Dra. Maite Iradier por su gran delicadeza en mi tratamiento, gracias a Loli por su gran apoyo en las consultas, y a todas y cada una de las personas por tratarme tan amablemente. Tenéis mi confianza plena como nueva y fiel paciente.

Totalmente recomendable, yo estaba desesperada y la doctora Iradier me resolvió el problema, lo aconsejo sin ninguna duda.

Estamos encantadas con el trato y el resultado de la operación de cataratas y vista cansada que la Dra. Maria Teresa Iradier le ha hecho a mi madre en el IMO. La doctora había operado a mi padre hace unos años y quedamos tan contentos que mi madre decidió operarse con ella. Queremos felicitar también al equipo del IMO, la verdad es que da gusto encontrar personas tan profesionales y tan amables. Enhorabuena a todos

Hola a tod@s, sufro de una Distrofia retícular, Síndrome de Sjogreen y ojo seco grave y el pasado Jueves fui a revision y seguir con mi tratamiento de Luz pulsada (IPL) para el ojo seco. Yo soy paciente de la Doctora IRADIER desde hace 15 años y todo son helogios cuando hablo de ella, gracias a ella puedo disfrutar de una vida llena de imágenes preciosas.
Desde hace unas semanas me sigue y me trata en el IMO, tengo que decir que el personal del hospital esta atento de ti, desde el primer momento que pones un pie en el hospital hasta que te vas, son muy agradables, educados, correctos y profesionales. Con respecto a las medidas tomadas contra el Covid no se les puede pedir más "todo en orden".
Así que no dudéis en ir, merece la pena.

Mi familia y yo somos pacientes de la Dra Iradier desde hace 25 años, nos operó a mi madre y a mi de cataratas, a mi hermano de miopia, y actualmente me trata de ojo seco con luz pulsada. Todo ello siempre con óptimos resultados, y el mejor trato personal.
Mi última sesión de IPL la he recibido en el IMO de Madrid donde he quedado gratamente satisfecho con el magnífico trato del personal y las excelentes instalaciones.
Desde la primera sesión de luz pulsada IPL noté una gran nitidez en la visión y mejoría de la sensación de sequedad. Como siempre me dijo la Dra Iradier, el tratamiento con IPL debe continuar en el tiempo y repetir las sesiones periódicamente.