Impress, Madrid

LADRONES porq no tienen otra palabra. Pedí mi financiación con ellos para la ortodoncia invisible. Al día siguiente de haber solicitado la financiación (No habían pasado ni 24h) quise desistir de ella porque no me convenció que no te ven cada mes con el tratamiento como lo haría un dentista normal, sino que todo sería por videollamada, cosa que me parece increíble porque como van a ver tu proceso por videollamada? El contrato que firme con ellos dice claramente que si no has consumido nada del tratamiento tienes dicho derecho (Adjunto foto del contrato). En mi caso fue así mismo, no me hicieron absolutamente nada. Para mi sorpresa es que ahora se niegan rotundamente a devolver ese dinero a la financiera. Me quieren hacer pagar 4000€ por la cara, Mintiendo y diciendo que no tengo el derecho de desistimiento cuando dicho contrato que firme con ellos pone claramente q si. Estoy en denuncias y en problemas con ellos ahora por ser tan ladrones y sinverguenzas porq no tienen otra palabra. No recomiendo a nadie que se haga ningún tratamiento aquí, y se q no soy la primera ni la última persona a la que le hacen esto. Y ahora me contestaran por aquí diciendo q esto no es así con la cara dura que tienen estos SINVERGUENZAS Y LADRONES.

Muy buena la experiencia, he ido
Para una reconstrucción en mis dientes por parte de la doctora estela y no pude salir más contento! Lo recomiendo!

Excelente trato por parte de todo el personal. En todo momento atentos a resolver tus dudas, en especial dar las gracias al equipo médico y a mi asesora Soraya con un trato excepcional. Mi hermano y yo encantados con el tratamiento y lo recomendamos a todo nuestro entorno.

Muy contento con cómo va el tratamiento y el seguimiento que llevan de todo el proceso, espectacular el trabajo de la ortodoncista Estela. También mencionar el excelente trabajo de Soraya, que está en todo momento explicándote como será el proceso y resolviendo todas las dudas que surgen antes de empezar el tratamiento.

En general un 10, por la amabilidad de todo el personal y como va mi tratamiento.

No lo recomendaria porque parecen mas interesados a venderte el tratamiento que empezarlo de verdad. (CF: otras reseñas). De mi experiencia, hay que tener cuidado cuando te quieren vender algo directamente a la primera cita. Venta muy agresiva directamente a la primera cita. "sin compromisos" pero casi (sino te quitan los "descuentos"). Insistiron mucho, fue muy incómodo. Prepárate, si haces una "primera visita sin compromiso". Además, doblaron los precios en 2023 vs 2019/2020. Fake friendly.

EDIT: la respuesta de la empresa impress no tiene nada que ver con los problemas que mencioné.

Quiero poner cinco estrellas al dentista de calle Carranza por que es una maravilla su trabajo, muy muy buen dentista

Son todos súper majas y un encanto! Sonya ha sido un amor de persona toma su tiempo para explicar todo. Súper feliz que con ganas de comenzar el proceso.

Ha sido una atención maravillosa, es un equipo de trabajo muy amable, te explican todo y tienen mucha dedicación. Da gusto tratarse en este sitio

Para ser una clínica privada y el alto precio de los servicios no es nada recomendable, no estoy nada contenta. Empezando con que te piden el código que te llega al teléfono sin decirte que con eso están firmando por ti el contrato de financiación. Luego el tratamiento se alarga porque los feedback médicos se retrasan más de 48 horas si no estás tú detrás de ellos llamando, los alineadores (en mi caso son de una semana cada uno) antes de la semana están ya astillados o rotos, porsupuesto guardo todos. Y ahora he venido a que me retiren los ataches y la doctora se ha dado cuenta, al igual que yo, que no está todo debidamente alineado y a pesar de saber y decirme que con el último alineador no se realizan movimientos en la dentadura, no ha sido capaz de encargar ya los de refinamiento (con lo que tardan) me ha dicho que pida cita en una semana, sabiendo que no me la darían, (porque en esto son como la seguridad social, nunca hay citas) me han dado para dentro de 15 días, por lo que tendré que estar con el alineador 20, mínimo 3 semanas, más lo que tarden los de refinamiento en llegar. Más de 3 semanas con un alineador que apenas dura intacto una. Muy mal, poco recomendables, muy descontenta.

Respondiendo: que el alineador último es de mejor calidad, no lo he notado, aún no ha pasado una semana y ya está astillado y con filos cortantes que hacen daño en la lengua (subo foto de ayer, y de hoy que está peor) y con esto tendré que estar hasta que los profesionales me digáis que puedo cambiar o lo que sea.

Hola, estoy en tratamiento y es muy sencillo porque en la app te van diciendo los pasos a seguir, pero el problema que hay es cuando tienes que ir a clínica para cualquier tontería. Tardan más de un mes en dar cita. Eso o tienes que faltar al trabajo, porque no cogen citas tarde. Y aunque llegues a la cita a la hora te tienen 45 mins esperando, y luego cuidado, que si llegas diez mins tarde hay veces que no te atienden y otra vez a pedir cita.
En mi opinión dejan mucho que desear, deberían poner más clínicas o dejar tener citas hasta las 8 de la tarde. Si está masificado hay que poner solución y no hacernos perder el tiempo.

Por dónde lo mire falta de profesionalidad y responsabilidad, no somos sus clientes!
Somos Ganado para ellos.

Estoy desilusionada completamente.
He pagado en totalidad el procedimiento y nunca me llego los retenedores!
Hice un proceso de devolución de dinero por que incumplieron con todos los plazos fijados en contrato, y ahora estoy en proceso de demanda porque no han dado respuesta.

Después de tener cita programada desde hace una semana, que me hayan llamado para confirmar la cita 2 veces (incluso en fin de semana), que 30 minutos antes de la cita me volviesen a llamar y mandar un WhatsApp para confirmar la cita, llego al centro (tras desplazarme desde casa que no está precisamente cerca) y me dicen que han intentado llamarme para cancelarme la cita (cosa que no es cierta) porque la doctora no ha ido a trabajar. Vergonzoso el trato y la forma de trabajar. Si me preguntan, ya se dónde no recomendar.

Una estafa y una chapuza. Id mejor a un dentista de verdad. Tratamientos a medias. Al final voy a tener que ponerme brakets en otro sitio porque ellos no has terminado el trabajo.

8 meses esperando q cumplan con lo q anuncian. No cumplen con las promociones. Una gran decepción.

He ido un par de veces a esta clínica ya que tengo un tratamiento con ellos. Son muy desagradables ala hora de tratar ala gente, nada que ver con el trato que te dan en la calle maldonado. Aparte no te explican nada, parece que están deseando que te vayas, en fin. Poraue ya he pagado que si no me daba de baja.

No fui a esta clínica si no a otra asociada a Impress, que también he puesto su correspondiente reseña. Cancele el presupuesto al tercer día y tenia 15 días para cancelarlo. Me han estafado 700€ que después de 3 meses no me han devuelto ni me aseguran que me vaya a devolver. Sigo luchando para poder conseguir lo que es mío.

Servicio al cliente y clínica en general, falta de seriedad auténtica, engaño tras engaño. A parte de que en clínica me metieron en la boca el aspirador de saliva de otra. Intolerable.
De repente te cancelan la cita, luego se ponen en contacto conmigo que si que me la van a dar y nunca más se ponen en contacto conmigo, les pido la hoja de reclamaciones y me cuelgan.
No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo.
0 recomendable, auténtica vergüenza.
No paguéis por esto.

Son una partida de irresponsables al comienzo todo bien, luego después de que uno paga hacen lo que les da la gana con uno y de paso no cumplen con el final correspondiente del tratamiento que proponen

Destacaria el gran equipazo del grupo impress! La atención y la amabilidad del personal es inmejorable. Cercano, atento y siempre dispuesto a resolver cualquier duda. Las clínicas impecables y con buena localización! (En especial, me gustaría agradecer a Soraya por su gran paciencia conmigo, atencion y dedicación)
Gracias!