Instituto Oftalmológico Fernández-Vega, Madrid

"Solo podemos decir maravillas de esta clínica, y en concreto del Doctor Tazartes que gracias a su buen hacer profesional y constancia junto con la lucha y resistencia de nuestra hija, ha conseguido aliviar y restablecer su enfermedad ocular y con ello mi hija ha podido también recuperar su autoestima. Nuestro agradecimiento infinito para el doctor y su equipo".

Hace 15 años operaron a mi marido de una catarata en Oviedo con muy buena atención. Hace escasamente un mes hemos vuelto, esta vez en Madrid, por un tema de mácula, el trato, el resultado médico, derrame serio en el ojo, tema administrativo nefasto a la hora de pagar nada valía, no había forma se hizo como ellos quisieron. Contacto telefónico post operación inexistente. La próxima cita e intervención día 8 de enero de 2024 hemos decidido no complicarnos y elegir otros especialistas más responsables y más económicos.

Larguísimas esperas no justificadas. Falta organización y orden en consultas.
Muy mala gestión de citas y horarios. No se puede tratar una urgencia como una consulta.

Siempre recomendable acudir para cualquier consulta relacionada con la visión. Atención excelente

Buen servicio aunque evidentemente pagas por lo que recibes, prefiero gastar algo más de una vez que lo mismo en varias veces mientras me marean con pruebas. En los Vega, han sido directos y claros desde el principio hace ya dos años y todo está saliendo como diagnósicaron.

Pides los informes médicos después de cobrarte 210 euros y te dicen que le envíes email con DNI y un escrito solicitándolos, se los envías y no te responden, cobrar si que te cobran en el acto, los informes los estoy esperando, todo es una parafernalia, a ver si algún día tengo esos informes

El tiempo de espera es mejorable, pero después de visitar varios sitios, me tengo claro que clínicamente son los mejores, estoy encantada! Lo recomendaría sin dudar

Muy mal. No hay profesionales suficientes, al menos en el centro de Madrid, por lo que las demoras son insufribles y el trato es muy muy mejorable. Mucho nombre, pero un servicio muy deficiente.

No discuto que sus técnicas y tecnologías sean de las mejores de Madrid.

Pero el trato humano fue DEPLORABLE. Me operaron hace 1 año y pico, y he estado con la mosca en la oreja hasta hoy que me he atrevido a hacer la reseña.

Me iban a operar de un chalazion (un bultito bajo el párpado). Yo estaba súper nervioso. Las agujas y operaciones me ponen muy mal. Y, para tranquilizarme, en la cama de la operación, al oftalmólogo no se le ocurrió otra cosa que darme un TORTAZO.

No recuerdo el nombre del oftalmólogo que me operó, solo que era mayor (alrededor de 60 años), creo que llevaba un pañuelo en la cabeza y que, por su acento, no era de España. Si sois los de la clínica los que leéis esto, preguntadle a él. No hace falta que sea concretamente si recuerda mi caso (que podéis consultarlo en vuestra base de datos para que veáis que estuve allí. Tenéis aquí mi nombre), preguntadle si cree que es posible que a algún paciente le haya dado una torta. La gente que actúa así, no lo hace solo una vez. Si no, preguntad al personal de enfermería si alguna vez ha visto algo así. Había varias mujeres delante cuando lo hizo.

Y otra cosa que no me gustó nada: Vale que mis padres pagaran la operación. Ellos eran sus clientes. Pero yo era su paciente. Y el oftalmólogo en todo momento solo les mira a ellos cuando hablaba, incluso cuando contaba cómo sería la operación antes o cómo había salido después.

Creo que vendrían muy bien cursos de formación en inteligencia emocional y habilidades sociales a profesionales como ese señor. Tratáis con personas, no con animales en una granja.

He visto que contestáis a algunos comentarios. Si lo hacéis, por favor, no digáis que no podéis identificarme como contestáis a los demás. Tenéis mi nombre, fecha aproximada y operación.

Un saludo.

Fui ha este clinica con una persona miy mayor y con discapacidad visual muy alta nos hicieron esperar durante horas. Muy mala experiencia no recomiendo esta clinica, yo no volvería, solo van al dinero sin importar nada mas.

Llevamos años acudiendo al Instituto Oftalmologico Fernandez- Vega y nuestra experiencia es extraordinaria. El trato excelente, profesionalidad inmejorable y resultados magníficos.
Sin duda un referente nacional e internacional, además de contar con la mejor tecnología de vanguardia y en constante formación.
Muy agradecidos, recomendable 100 %.

Me intentaron poner lentes intraoculares cuando nisiquera entran en mi ojo…
Les dije que no me iba a operar y el acoso fue terrible, es mas despues de decirles muuuchas veces que no me operaba, me llamaron dias antes de la fecha para decirme que ya tenia todo preparado… y fue cuando les volvi a decir que no me iba a operar de ninguna manera, ya que ni siquiera me aseguraban corregirme nada.una pena, lo mas peligroso como bien digo es que me pretendian hacer una operación que no habria salido bien… una locura

Impresionante el trabajo, la calidad humana, la cercanía del doctor Colliga, un maestro del ojo seco. Menuda suerte haberle conocido. Un doctor implicado, cercando que te facilita absolutamente todo y te trata con el mayor cariño del mundo. Así tambien me gustaría destacar a la auxiliar Sandra (creo recordar que su apellido era Sanchez, con pelo rizado) espectacular trato. Es mi gran motivo para acudir a esta clinica de tanta confianza. Gracias

El doctor Tazartes me practico una blefaroplastia con lipoestructura en febrero. Han pasado dos meses y los resultados son absolutamente espectaculares, no puedo estar más contenta.
Destacó la profesionalidad, discreción, amabilidad del doctor, de la anestesista y de todo el equipo durante la operación y en visitas posteriores.
He de decir que antes de decidirme, consulte en otros sitios, pero las soluciones que me ofrecían incluían puntos de sutura, en cambio con el doctor Tazartes, no hubo puntos, me ofreció operarme por vía conjuntival utilizando mi propio tejido graso con lo que he ganado volumen, mi piel ha mejorado y no hay arrugas ni bolsas. Por ello le estoy sumamente agradecida. Lo recomiendo al 100% por 100% es como haber rejuvenecido 10 años. ¡Magnifico profesional. Gracias.

Absoluta falta de honestidad y profesionalidad. Luego de hacer los exámenes para una operación de lente intraocular (por la que hay que pagar), nos informan que es operable y que fijemos fecha de operación en Oviedo. Ante una segunda opinión de otra clinica que nos dice que no es operable, pedimos los exámenes y hablar con la oculista. Tardan mas de 3 semanas en entregar los exámenes y la oculista no se hace presente ni se pone en contacto. Luego de insistir varias veces nos dicen que vayamos a Oviedo a hablar con un cirujano y siguen sin darnos explicaciones. Nunca estaba en los acuerdos ir a Oviedo para un diagnóstico. Para eso pagamos los estudios en Madrid.

Seguramente uno de los mejores centros de oftalmología de España, caro, pero bueno. Y una vez dicho esto, si la empresa mirara un poco más por sus pacientes, podrían no concertar tantas citas porque siempre hay que esperar mucho tiempo, en mi caso, ahora mismo, media hora. Ganar un poco menos de dinero con citas más exactas a cambio de respetar el tiempo de los pacientes (que también es importante) es algo que deberían estudiar.

Comercian con la salud y las esperanzas de la gente, si tu patología no es operable (que es con lo que hacen caja) pasan de ti sin miramientos ni consideración. Te tratan como a un número más y para ellos no existe la empatía.
En mi caso me cobraron 265€ euros para decirme: por usted no podemos hacer nada, no dieron ninguna explicación ni buscaron posibles ayudas. Remarcar que no es una crítica por enfado, otros profesionales siguen intentando encontrar la razón y me han sabido proporcionar recursos que me ayuden.

Me operé de miopía y quedé encantada tanto con la operación como con el trato y la profesionalidad demostrada por el equipo en todo momento. Muchas gracias por todo!

Grandes profesionales, tengo más de 50 años y empecé a ser tratada en C/Uría por D Luis padre a los 7 años, , todos los años tenía revisión, así ha sido hasta que ha dejado de trabajar, recuerdo con gran cariño cuando era niña, sus charlas, me enseñaba aparatos oftalmológicos que había adquirido su abuelo, era muy afable, esa cercanía se mantuvo en el tempo, hasta el final, siempre que voy al instituto oftalmológico me acuerdo de la C/Uría, su secretaria Mar, a Marisa, Clara en recepción, Isidro me ha puesto lentillas, Maite en la óptica, también me han operado de miopía hace 20 años y genial. Toda la familia confiamos en ellos, mis padres han ido, mi hija, mi marido.

El hijo de unos amigos nació con problemas en la vista. Viven en Madrid y se trasladaron hasta Oviedo porque les recomendaron ir a Fernández-Vega para una segunda opinión. Les dieron un tratamiento con el que el niño mejoró bastante.