Institutos Odontológicos - Clínica Dental Atocha, Madrid

Llevo bastante años acudiendo.

Puntos en contra:
Son muy informales e impuntuales. No te libras de esperar de media hora para arriba.
Hay una rotación de médicos muy alta. Jamás me ha atendido el mismo. Esto tiene luces y sombras. Me ha atendido algún gran profesional que me ha salvado piezas que en otros dentistas era imposible y algún ñapas que me ha hecho una limpieza como si tuviera una radial.

Puntos a favor. Es económico. Aunque últimamente han subido los precios lo que hace que deja demerecer tanto la pena.

Excelentes profesionales en todo su ambito y especial mencion a la Dtra. Eva Garcia Bueno por su excelente trato al cliente.

Una vergüenza que siga abierto. Acudí a esta clínica por varias caries y una endodoncia. Tardaron meses en colocarme una funda para la endodoncia que me hicieron tallandome en 4 ocasiones el diente endodonciado por falta de precision por el dentista o por fabrica de la funda. Después de que les dijera de sanear una caries que tenía me dijeron que primero pondrian la funda y despues irian con la caries y cuando despues de varias infenciones y 5 intentos en varios meses hasta que me colocaron dicha funda me dicen que esa caries que tenía en la otra muela tenían que endodonciar. Hoy se me acaba de partir esa muela que solo tenia una caries y que dejaron que pasase el tiempo para endodonciar. NO HAY PALABRAS PARA DESCRIBIR LA NEGLICENCIA, EL DAÑO Y LA INCOMPETENCIA DE ESTA CLINICA

Me parece una falta de respeto que lleve 3 años para q me den una solución sobre mi Ortodoncia que después de estar insistiendo me digan q una vez acaba el tratamiento ellos no se hacen cargo si se vuelven a mover los dientes que eso ha tengo q volver a pagar lo único q me queda es ir al consumidor a poner mi reclamación no recomiendo esta clínica falta de profesionalidad con sus clientes.

Después de 11 años como paciente de esta clínica, han debido cambiar la gerencia y la gestión deja mucho que desear.no se cumplen condiciones pactadas en los contratos. Yo no la recomiendo, muy decepcionada. Si podéis evitarla, mucho mejor.

Es una clinica expectacular con un equipo medico y administrativo muy profesional. Los precios son muy competitivos y te dan mucha seguridad ya que llevan muchos años en el mercado. No son como esas franquicias que cierran de repente y te quedas con lo puesto. La recomiendo al 100%.

Es una clínica super buena. Te atienden a la perfección, el precio super asequible. Lo recomiendo muchísimo

Me atendió el DR OSTOS. Me hizo una extracción, limpieza y colocación de algo de hueso por q la infección se lo había "comido". Estoy muy contenta ni un solo Ibuprofeno. A pesar de la guerra q le di, estuvo muy delicado con la anestesia y el trato fue realmente 5 estrellas. Transmite mucha seguridad y es rápido trabajando.

Excelente trato profesional, sus trabajadores son muy amables y calidad en la atención. Muy contenta con la clínica.

Después de pagar de golpe y sin financiar 3.311€ por un tratamiento odontológico se niegan a darme la factura teniendo que iniciar tramites de reclamación oficial ante consumo. Una vergüenza!

Muy mal. Fui en noviembre 2020 por una oferta que publicaron y que caducaba el 01/02/21. Llevan atrasando la cita desde octubre 2020, de momento me la atrasan hasta el 03/02/21. ¿Casualidad?

Me parece una falta de respeto reírse de un cliente mientras está pidiendo ser atendido y repetir tres veces tú nombre, apellidos y teléfono y no encontrar tu ficha
Llevo mucho años tratándome y cada vez el servicio es mas nefasto y el implante no ha parado de darme problemas, me lo fabricaron mal y se me mete muchísimo la comida y tras cinco visitas y poner malas caras no me lo han solucionado y ahora se me mueve para caerseme. Un horror. Un muy mal trabajo.

Ya no son lo que eran, funcionamiento fatal, mal organizados, pérdidas de expedientes, ir a consulta y te avisan en el mismo momento que no está el dentista. Mienten, inflan presupuestos mientras las pobres de recepción explican lo inexplicable. Mareo de pacientes de Sor Ángela De la Cruz a Atocha.

Yo era cliente de alcala de Henares y pedi el traslado por medio de la dirección de la clínica para continuar mi tratamiento en Atocha, pues el dia 3 de junio llamo para ver si ya han abierto de nuevo y me da cita para el 4 a las 11, vuelvo a llamar y le digo que si va a estar el medico y me contesta que Como no he estado nunca en Atocha tengo que ir y no me puede dar cita para el medico, a lo que le digo que a ver si iba a ir para nada, pues efectivamente al llegar ayi una de las chicas me dice lo mismo que yo le dije a su compañera por teléfono que veia una tontería que haya ido desde Alcala de Henares.pues no estaba el medico que me tenia que ver. Espero que cambie la cosa por que la primera impresion nada buena.

Soy cliente de hace más de diez años, con el tiempo ha ido a peor la gestión de la clínica, te dan citas y luego no cumplen los horarios, te hacen perder el tiempo, la atención al cliente es mala. Lo único que vale la pena son los dentistas, buenos profesionales, sobre todo la Dra. De Los Santos y el Dr. Arias.

Hoy en día con la tecnología que existe, y la obsesión que tenemos con Internet y las redes sociales, creo que no os debería de costar tanto ya no llamar a los clientes que teníamos citas, si no, como mínimo, haber puesto algún tipo de mensaje informativo en Internet o en la página web, ya que tanto yo como otros clientes nos hemos desplazado en balde

Dicen todas las semanas que no les queda cita para la limpieza bucal, es mentira y los presupuestos estan muy inflados, recomiendo no ir y pedir presupuesto en otro lado

Una vergüenza. Lleve un cupón para una limpieza, fluorizacion etc. Y después de una hora de estar esperando teniendo cita. Me dicen q vuelva otro día.
Parece q como era un cupón de regalo y no iban a cobrar no les interesaba.
Pésima atención. No lo recomiendo bajo ningún concepto

La clínica está muy bien y son buenos profesionales pero las agendas las tienen llenas y hay profesionales que solo van una vez a la semana por lo que si tienes una urgencia tienes que buscar otro dentista.