Intimissimi uomo, Madrid

Grandísima atención por parte de la dependienta Paula! Fui para comprar un regalo y desconocía las tallas ni tenía idea exactamente qué regalar y debo decir que gracias a Paula que acertó tanto con la prenda como con las tallas la persona que recibió el regalo quedó encantada. Una gran profesional.

Voy a esta tiempo porque la tengo mas cercana a donde vivo, desde mucho tiempo coincido con la Johanna que siempre me ha ayudado con mucha paciencia y mucho conocimiento elegir los mejores modelos de bras. Gracias!

Vine aquí a pesar de las malas críticas y pensando que podría arreglármelas sin un encuentro negativo. Las chicas aquí no solo son muy inútiles, sino que son extremadamente groseras y cuando llegas a un probador, sin la ayuda de nadie, te tratan como si estuvieras haciendo algo mal y luego te exigen que no te pruebes ciertas prendas. Y luego exigir que me quite las sandalias cuando pruebo piezas (obvio pero qué)

Primera vez en un Intimssimi y sin rendirme. Sabía que esta tienda sería mala, pero también se confirmó la ubicación. La gerencia tome nota, haga el ajuste para que el servicio al cliente esté a la altura.

La mejor tienda de intimissimi de Madrid. Las dependientas Paula e Inma, un encanto. Tuve un problema con un ticket y han estado una hora intentando solucionármelo hasta haberlo conseguido. Se agradece el trato y la implicación

Siempre que puedo intento ir a este Intimissimi. Las chicas son súper agradables y simpáticas!

Bonita tienda. Atención por parte del personal, esmerada y profesional. Siempre que visito una de estas tiendas quedo agradada.

Pésima experiencia. En una ocacion si que me han atendido bien una chica de pelo rubio pero en otra fui q devolver un camisón que compré y me quedo demasiado corto con su etiqueta en el empaque original todo! Al parecer el camisón se ensució un poco de blanco al estar en el carrito del bebé y la dependienta insistía en que estaba manchado sin aparente sentido común de diferenciar entre mancha o sucio como si hablara con un robot que repite lo mismo sin parar. Al pedir hablar con la supervisora de esta tienda la cuál sólo respondió al teléfono y nunca quiso atenderme un tratado nefasto a los cliente. Salí de esta tienda fui a mi casa pase un paño húmedo y obviamente se quitó por completo el pequeño sucio Fui a la tienda de preciado y lo pude cambiar por otro sin problema ya que estaba perfecto y nuevo. Peor me parece que no cuidan al personal ni a los supervisores que representan su marca y la experiencia del cliente termina por ser nefasta.

Excelente trato por parte de Joana. Da gusto ir a sitios en los que te tratan así de bien! Muchas gracias por la ayuda. Volveremos!

Ayer estuvimos mi amiga y yo a por la ropa interior para mi boda y nos atendía Inma y fue genial! Muchas gracias

Es muy amplio. Buena atención. En la tienda tenían el aire acondicionado en temperatura muy agradable, pero en los probadores hace un calor infernal

Pésima experiencia. Adquirí un pijama por valor de 200€ y terminó por tener un defecto en el tejido que, al lavar a mano, quedaba estropeado. A pesar de reconocer la encargada de la tienda que esto había ocurrido en varias ocasiones debido a partidas de tela defectuosas, ni desde la tienda ni desde Atención al Cliente me han querido resolver la incidencia. He sido clienta de esta tienda desde hace años, pero me planteo seriamente dejar de serlo.

Este Intimissimi está casi siempre vacío, este fin de semana me decidí a entrar y entendí la razón: Pésimo trato, y dependientas muy mal educadas, con muy malos modos que llegaron a faltarme al respeto…Pésima experiencia.

Me ha atendido una chica muy amable que iba entera vestida de negro, nada mas entrar he preguntado por un producto en rebajas su tenian mi talla y ella ha ido a preguntar a su compañera de blanco en caja y yo he seguido probandome cosas tras salir todavia no le habian contestado y ha vuelto a preguntar a la de la caja que no le ha hecho ni caso y queria seguir cobrando a todos los demas cuando ha venido otra hablando de muy malos modos a la de negro diciendole que quieres y por fin han llegado a la conclusion de que no tenian mi talla
Personal bastante nefasto y maleducado, haciendo perder a los clientes el tiempo

La atención de la chica que me ha atendido ha sido espectacular, muchas gracias (creo que se llamaba laura)

Las dependientas muy atentas y amables. Los sujetadores y braguitas super cómodas para el embarazo que me vinieron muy bien. Sin duda volveré

Una vergüenza, fui a cambiar una camisa que venía con un defecto, y lo que me dijeron es que no podían cambiar la camisa porque no ha sido comprada en su tienda, cuando la camiseta fue comprada en Intimissimi, desde luego no te solucionan ningún tipo de problema con las prendas de esta marca, en vez de cuidar al cliente y ser amables con ellos ocurre lo contrario, parece que se especializan en eso!

Vamos con un ticket original, con importe 89,90 euros y queremos cambiar una camisa de 30 euros porque nos la vendieron deshilachada en Calle Ayala. Y nos dicen en C/ Fuencarral que no es la misma tienda y que no me pueden dar solución.
No vuelvo a comprar allí.
Dan sensación de DEJADEZ ABSOLUTA con el cliente.

Not sure about the opening times of this store. Its currently closed and it's not even 5pm yet. Also it was closed around this time on the weekend too. Perhaps the times need to be reviewed

Tienda vacía de clientes, tres empleadas charlando entre ellas y yo esperando a q me atiendan. Cuando lo hacen, sin amabilidad ni proactividad, como q le molestase atenderme.

Compré un pijama y los pantalones son demasiado grandes para cambiarlos. El resultado es que a nadie le importas. Realmente no me gusta ir en el futuro.