IR SUSHI Salamanca, Madrid

El servicio a domicilio ha empeorado mucho. Más de una hora para recibir el pedido, tanto a diario como en fin de semana. Siempre responden que han tenido muchos pedidos y que “está por llegar”. Pedia con frecuencia pero dejaré de usarlo.

Una verdadera tomadura de pelo cuando se hace un pedido. La cena que tenia que llegar entre 30 y 50 minutos ha tardado casi 2 horas.y no por culpa del repartidor como intentaban hacernos creer!

Hacemos el pedido online por su propia web a las 21.20 h con hora estimada de entrega a las 10.15 h. A las 10.45 h no habían entregado, por lo que llamo para ver cómo va el pedido a lo que me contestan que está saliendo. Las 11.40 y el pedido no llega.

Es la segunda vez que nos pasa, pero ni una más. Una pena que hayan empeorado hasta este punto el servicio. Durante años fue nuestro sushi a domicilio de referencia.

Pésimo trato en la atención al cliente. Hicimos un pedido el cuál nos aseguraron que llegaría en un tiempo máximo y aparte de casi duplicarlo, al llamar al propio local para pedir explicaciones nos colgaron de malas maneras y sin darnos ninguna explicación creíble, tras contradecirse en sus excusas. Incluso nos pusimos en contacto con la supuesta encargada y solamente contestaba con evasivas. Cero recomendable si quieres un servicio competente y eficaz.

Hemos pedido varias veces directamente desde su web y estamos encantados con la calidad, cantidad, precio y rapidez.

La relación calidad precio es alta. Variedad de platos, ricos, con la cantidad adecuada y buen servicio a domicilio.

Hice un pedido de comida a domicilio a través de Ubereats, me lo aceptaron y a la media hora me lo cancelaron sin ninguna explicación. Es una auténtica vergüenza que acepten un pedido que van a rechazar al tiempo. Hay que ser consecuentes.

Al final me quedo prácticamente sin opciones para pedir debido a la hora de la cancelación. En definitiva, no recomiendo un restaurante con una profesionalidad tan lamentable.

Pedí a través de just eat este jueves a las 14.45h (barrio Salamanca) y llegaron a casa a las 16h (El recorrido en coche son 15 min). Sopa miso que tuve que recalentar, rollitos fríos sin apenas sabor reblandecidos, pan bao rehumedecido, lo único que mereció la pena de todo el sushi fue el crazy surimi roll. Gran decepción.

Una vergüenza. Era una cliente fiel y asidua, pero además de haber disminuido de calidad, son unos impresentables. Más de 1.15 para recibir el pedido, y pese a indicar que pagaria en efectivo, al traerlo no traen absolutamente nada de dinero para el cambio. Lo más increíble es que en vez de buscarte una solución o el repartidor al menos intentar contactar con el restaurante, te dicen que no hay nada más que hacer, tan solo que salga de mi casa, a las 10 y media de la noche a cambiar un billete de 50 para un pedido de 30 euros. Así que nada, pedido devuelto por su falta de seriedad, además de pérdida de clientes desde hace más de 5 años.

Han tardado una hora y media en traer la comida, a los 50 minutos llamé para preguntar y aún así tardaron otros 40 minutos y lo único que me dicen es que lo sienten mucho.

Acabo de pedir a domicilio por primera vez y han tardado bastante, me imagino que estarán hasta arriba, quitando eso.de precio/calidad bastante bueno la verdad!

Pedimos a domicilio un Combinado Vegetal (18p) y un combinado 9 (12p). El precio es adecuado, pero el producto es de mala calidad, tanto el sushi como la salsa de soja. El tiempo de entrega fue bastante más elevado de lo previsto por el restaurante. No lo recomiendo.

Fatal, ayer pedí a las 8 de la tarde y hasta las 12 no se dignaron a llamarme para decirme que no me iban a mandar cena, previamente llamé a su centralita y cuando les di el número de pedido me cuelgan, bueno, habrá sido cosa de un día, hoy vuelvo a pedir, me hacen esperar largo rato y vuelvo a llamar, me dicen por teléfono de muy malos modos que no me traen la comida y que me han mandado un mail, lo cual es mentira, la culpa es mía por pedir comida a esta basura de restaurante, nunca mas

Como el restaurante dd Boadilla está "en reforma" en la web indica que lo reparten desde otro y que pagas 5 euros de gastos de envío. Lo pagamos, esperamos y a la hora nos llaman de este irsushi que ya no reparten en Boadilla y que cancelan el pedido.
Si no reparten, quiten la opción de la web!

Me pusieron un nigiri de huevas de salmon en mal estado, vamos que estaba podrido. Muy desagradable, increíble que no cuiden estas cosas. No lo recomiendo.

Lejos la mejor comida japonesa de madrid, la atencion es espectacular, gracias volvere como siempre lo hago!

Llevo realizando pedidos a domicilio más de un año y aunque estoy muy contenta con la calidad, respecto a los tiempos de entrega, he tenido que llamar más de una vez a atención al cliente porque mi pedido tarda entre 1h y hora y media, creo que en ese aspecto podrían mejorar bastante

Muy buena la comida japonesa, tiene las tres b, bueno bonito y barato siempre pido los menú y me encanta siempre quedo satisfecho

Esta es la primera vez que pido "futomaki", y sinceramente no será la última, simplemente ME ENCANTÓ. Piezas grandes y rellenas de varias cosas, es probarlo y saborear ese atún fresco con su característico sabor salado, combinado con el salmón y las gambas. ñamm ñammm, tenía más cosas pero esas fueron las que más me impactaron al morderlo.

SOLO PARA LLEVAR, NO HAY MESAS PARA COMER ALLÍ. He pedido menú del día y lamentablemente tengo que decir que los he tomado mejores por el mismo precio. La yakisoba apenas lleva verduras, ya sé que es menú y a la carta llevará más cosas, pero al menos que no sean prácticamente noodles solos. El wakame está un poco fuerte (aún tengo la lengua afectada), aunque esta bien de vinagre pero sería mejor si picase un poco menos. El sushi está fresco y bien tratado (lo congelan a -60º) y bastante rico.