Jarmauto: Concesionario Oficial Audi Ayala, Madrid

He comprado allí mi coche y desde el primer momento Jorge Pedreira hizo todo el proceso fácil y muy agradable.
Sin duda un placer que te ofrezcan tantas facilidades.
Lugar de referencia y confianza

La grúa me llevó allí el coche, recién comprado, porque no arrancó en un semáforo. Me dieron cita por internet al día siguiente, y resulta que la cita era falsa. Es una forma de captar clientes, porque, de haber sabido que no me la iban a respetar, quizá hubiera elegido otro taller.
Cuando llegué, la atención fue penosa. A pesar de que les insistí en la dependencia que tengo del coche, me dijeron que se pondrían con él cuando pudieran, que ellos no iban a alterar su dinámica de trabajo, ni siquiera para hace el diagnóstico e ir adelantando la petición de los recambios.
No me facilitaron coche de sustitución ni de alquiler. Me dijeron que habia una lista de espera de un mes, pero ni siquiera se dignaron apuntarme. Y me obligaron a firmar un documento en el que ponía que yo reconocía que me habían ofrecido transporte alternativo. ¡Una soberana mentira, en un claro ejercicio de abuso, aprovechando la indefensión del cliente que tiene el vehículo inmovilizado y está en sus manos.
Al final era un puñetero fusible, pero estuvieron mareándome, que no sabían cuando llegaría el recambio original, que podía tardar tres meses. Muy difícil hablar con el jefe de taller, y el comercial que me atendía era como una pared de hormigón a la que le rebotaba todo.
Tuve que tirar de conocidos y contactos, y cuando les "dieron el toque", la pieza apareció por arte de magia en cuestión de 8 horas. ¡Oh casualidad. Aún así tardaron 15 días en devolcerme el coche. Dos semanas para cambiar un fusible.
Trato inhumano, cero empatía, nula profesionalidad. En vez de mimar al cliente, sólo les falta escupirle y, eso sí, una factura de casi 1.400 € por una caja de fusibles y una batería, que estoy segura que cambiaron sin necesidad. La hora de trabajo 20 € más IVA más cara que en otros servicios oficiales de Audi ¡¡UN ROBO A MANO ARMADA!
No me han mandado encuesta de Audi, como sí han hecho cuando posteriormente he dejado el coche en otros servicios oficiales.
Señores y señoras responsables de Audi España ¡A ver si se enteran de las prácticas abusivas de Jarmauto y los controlan un poquito.
JAMÁS VOLVERÉ A APARECER POR ESE TALLER. NO SE LO RECOMIENDO NI A MI PEOR ENEMIGO.

Un concesionario oficial de Audi que en vez de arreglar las averías eléctricas, cogen cinta aislante para no tener que soldar los cables.
Eso sí, una chapuza a precio de oro.
Cuando volvió a saltar el piloto del airbag en un badén, a la semana, intentaron clavarme 3000€-4000€ diciendo que era el airbag que estaba mal y había que sustituirlo al completo.
¡Qué bien hice en no volver!
Llevaba 16 años llevando allí mi coche, que por suerte nunca ha dado problemas, y ahora ya sé cómo trabajan ante las averías, estafando a los clientes pidiendo recambios completos de piezas sin motivo.
La cara que se me quedó en el otro taller al que fui cuando me lo contaron…150€ y problema resuelto…
Unos cables…que poca vergüenza tenéis. Buen margen se os iba a quedar con la treta.
Huid de este taller como sea.

Las personas que te atienden son muy amables y te tratan bien. Todo esta muy bonito y muy limpio.

Solo quería compartir, ya que en tres llamadas a distintos teléfonos no he llegado a hablar con ningún comercial, que no se como puede ser que tengan que grabar las llamadas, que te pregunten por el tipo de coche, pero los 4 minutos restantes de charlas y demás, ha conseguido que no me apetezca llamar una sola vez, de hecho he dicho en la grabación que borren mis datos, confío lo hagan. Es una pena, tenían un coche que me podía interesar y hablan bien de los comerciales. Es una pena que vivamos en una sociedad que antes de atenderte les interesen tus datos para campañas, perfiles y demás. Un pena de verdad. Cuando llamas parece que hablas con Jazztel, ya que por mas que hables, siguen con sus consentimientos y campañas para sacarte los datos. Insisto, flaco favor para los comerciales.

Buenas de nuevo, agradezco la repuesta, y pido disculpas, ya que fue con Volkswagen, no Audi. De todas formas entiendo que no hay diferencia a la hora de contactar.

Por otra parte, no voy a mandar mis datos, ya que como he dicho, no quiero que se saquen datos de contacto antes de que empiece a hablar. Me dedico al análisis de datos, se como funciona, y aunque me dé de comer, me da mucha pena el que tenga que dar mis datos personales, de contacto y demás, sin hablar primeramente con alguien, por que igual no va a más. Se está perdiendo el trato y es más importante los mailing que la palabra.

Si no encuentro en otro concesionario, donde si atienden sin pasar por saqueo de información, ya iré presencial.

Intento ser coherente con lo que digo, y no voy a dar los datos por la queja, hablen más, y menos contactos de todo tipo, los clientes lo. Agradeceremos.

Confío hagan partícipes a Volkswagen, que fue a donde llamé.

Todo perfecto cuando deje el coche en Ayala para llevarlo a Rivas. Hasta que no me dieron el coche el día acordado y necesitaba el coche para viajar. Llame con antelación para buscar una solución, me dijeron que me llamaban para proporcionarme un coche de sustitución y ni me llamaron. Estuve llamando y cuando por fin me cogieron, me dijeron que no había coches de sustitución, ni me dieron otra alternativa…. Necesitaba el coche y me quede sin nada… me han dicho que lo tendrán este miércoles (10 días desde que lo dejé) veremos a ver si es verdad.

Actualizo: 2 semanas lleva ya el coche ahí sin solución…

Buenos días. Hoy he recibido llamada telefónica por parte del personal de JARMAUTO C/ Ayala. Esto pone de manifiesto la extraordinaria amabilidad de todo el equipo. En particular, Alicia Alberto, Sergio así como Fernando, Luis Miguel y Jorge. Desde el primer momento me demostraron que son una segunda familia para mi. Además, mi coche siempre en las mejores manos. Que más puedo pedir?
Apostad siempre por Audi. Son todo ventajas

El trato es excelente, compré mi coche anterior en el concesionario de Ayala y acabo de cambiarlo por un Q3. He sido atendido por Luismi Rivera y todo han sido facilidades, estoy encantada. Muchas gracias Luismi!

Amabilidad exquisita, atención rápida y continuada.rapidez en la gestión. Cualidades todas ellas de este concesionario y especialmente del Agente Luis Miguel. Muy contentos

Ya he comprado dos coches en este concesionario y el trato no ha podido ser mejor, Angel Nunez es un gran profesional, tanto en asesoramiento, venta, seguimiento y posventa.
Es un crack! Súper recomendable

Traigo mi cargador de coche e-tron con un error E480 fallo de tierra, lo compruebo en casa como puedo con unos cables y parece que funciona, es simplemente el cable que va del cargador a la red eléctrica. Me atiende una persona que cuando le cuento lo que pasa lo primero que me dice que recambios está cerrado, que están hasta las 13h (no podré venir a por el cable), le pido que si podemos probarlo con alguno de sus cargadores y me dice que no tienen, que me vaya al taller de Rivas que allí si reparan coches eléctricos, perdón, no quiero reparar el coche, es solo el cargador. Gracias

Desde que compré mi primer audi hace ya 15 años, siempre me han tratado excelentemente, empezando por el comercial Fernando Mañoso, un gran profesional que siempre me ha asesorado muy bien. Recomendable el concesionario al 100%.

Grandes profesionales siempre dispuestos a ayudarte y resolver dudas, Alberto siempre atento y asesorando en todo momento para como tratar el coche en mejores condiciones. Gracias Alberto por la tranquilidad que das cuando dejo mi coche en tus manos. Arregalsteis mi A3 hace un tiempo y ahora con mi Q7 muy contento con el trato recibido. Gracias Alberto.

Si quieres un Audi este es tu concesionario, amabilidad, asesoramiento, profesionalidad, son sus grandes características, el mejor precio en relación a la grandísima calidad de sus coches. Su jefe de ventas es una persona comprometida con sus clientes para que siempre quedemos satisfechos. Seguro que volveré por tercera vez a comprar otro Audi.
Muchas gracias por todo, Fernando.

Impresentable atención clientes
Fui a que me certificaran los kilómetros que mi Audi de renting tenía para comprarlo y al empleado que estaba allí no le dio la gana hacerlo. Simplemente necesitaba un sello del concesionario, pero se veía que estaba más cómodo de cháchara con otra empleada en el despacho de esta que atendiendo a los clientes
Afortunadamente en otro concesionario me lo hicieron en menos de 5 minutos
No recomiendo ni poner un pie en ese concesionario. Hay otros muchos

Para mi es el mejor concesionario de esta marca, disponen de varios talleres y con diferencia el de la calle Ayala es el mejor. Tanto el taller, como recepción o comercial son grandes profesionales. La única pega de este taller es que la chapa y pintura la tienen que derivar a otros de la misma cadena. Buenos profesionales, la cita previa funciona muy bien y muy puntual, información detallada del vehículo y el estado de la recogida. Muy recomendable.