JESS ESTÉTICA, Alcobendas

Les solicite un servicio de manicura del cual quede completamente satisfecha por su extraordinaria calidad. Han dedicado el tiempo necesario para cumplir a la perfección mis expectativas. Gracias chicas!

Personal amable. Una de las chicas trabaja fenomenal, la pena es que no está todos los días.

Muy lento. Tras esperar literalmente 1 hora y eso que fui con cita, tardaron 2 horas en hacer manicura de gel que se estropeó a los 15 días y además caro, te cobran el color a parte.

Muy atentas, te dejan las uñas preciosas y te dedican el tiempo necesario, calidad precio de 10

Tenía cita con ellas desde el 9 de junio para realizarme manicura y pedicura el 20 de agosto (el 21 de agosto tenía una boda). Fui a una sesión previa el 24 de Julio, en ella les pregunté si tenían correctamente guardada mi cita para el día 20 de agosto y si no se iban de vacaciones, me dijeron que tenía la cita y que sin problema, que no se iban a ir. Pues bien, me presento el día 20 de agosto en el local a las 16: 00 y está cerrado, se habían ido de vacaciones unos días y nadie me había avisado, les escribí WhatsApp, les llamé y nada, sin respuesta (me hice unos 80 kms entre ida y vuelta para nada). Hoy lunes vuelvo a ponerme en contacto con ellas, al mediodía, porque ellas no me llaman y, sin decir en ningún momento un disculpa me dicen que no pueden atenderme que están trabajando y que es lo que hay, que hasta la semana que vienen lo tienen todo ocupado pero que van a leer mis WhatsApp, comprobarán lo sucedido y me llaman en un rato. Las vuelvo a llamar por la tarde y siguen con la misma retahíla, me dicen que me devolverán el dinero pagado a Groupon y me cuelgan sin despedirse ni dejarme replicar (evidentemente ya tienen abierta mi reclamación ante Groupon). Johanna. Tienes mucho que mejorar en atención al cliente, ha sido una experiencia absolutamente lamentable. 100 % NO RECOMENDABLE

*EDICIÓN 31/08/2020*

Tras todo lo sucedido, y que Jaime de atención al cliente respondiera a esta reseña Google, ayer recibí por su parte la devolución del dinero pagado por los cupones de Groupon adquiridos. Debido a ello mejoro la puntuación indicada de una a tres estrella por, al menos, intentar compensar lo provocado.

Muy atentas y comprometidas. Entorno, agradable, cómodo y seguro. Yo me realice, manos, pies y pestañas. Todo perfecto

Muy bien, lugar tranquilo y moderno. Servicios de muy buena calidad y precios adsequibles. Muy recomendable.

Excelente muy amables y muy profesionales encanto como quedo mis uñas le recomiendo a mis amigas

Acudí hoy para retirarme unas extensiones de pestañas que me puse a finales de julio con ellas, visualmente me gustaban pero tenían mucho pegamento y estaba un poco incómoda por lo que decidí ir a quitarmelas. Me han retirado las pestañas pero me han arrancado prácticamente todas las mías. Tengo calvas por todo el ojo parezco enferma. Desde luego tomaré medidas legales contra el establecimiento, estoy muy angustiada por mi aspecto.