JOSE LUIS JOYERIAS, Torrelodones

Mi primera experiencia en una joyería y, aunque no puedo hacer comparaciones, no puedo estar más satisfecho por la compra. Especialmente por la atención de sus dependientas: una simpatía y profesionalidad dignas de agradecer en un comercio. Especial mención a Sara: fantástica atención. Muchas gracias!

Buenos precios y variedad. La chica que me atendió muy amable y resolutiva pues iba con muchas dudas. Por los comentarios entiendo que dado el tipo de comercio que es veo inviable que una sola persona atienda a dos a la vez. Así que mejor ir sin prisas

Me acaba de atender ahora por la tarde (29/8) una chica rubia que ha sido majisima. Me ha cambiado la cadena del reloj en un momento que yo no podía y ha sido encantadora, volveré

La joyería tiene muchas opciones y mucha variedad, Olinda y Sara son increíbles! Súper agradables, competentes, educadas y muy trabajadoras. Les doy mi 10.

Esta mañana estuve en la joyería de Torrelodones me atendió Nuria, una gran profesional, encantadora, atenta.me vendió unos pendientes.
Muchas gracias Nuria encontrarse personas como tú es maravilloso.

Excelente trato y tienen cosas preciosas.
Si te gusta algo y no lo tienen, lo encargan y te avisan cuando llega.
Hacen grabados.
Perfecto para un regalo o un capricho

Son super amables y con una excelencia de atención al cliente.
Da gusto ir a comprar allí.

Compré online, pero para no pagar envío domicilio, di opción de envío a tienda. Joyería con muchas opciones, muy bien de precio. Situada en el centro comercial Espacio Torrelodones, en la planta sótano. Mil ideas para regalar. Me encantó. Hay de todo

En Torrelodones, ayer por la tarde, la empleada no es capaz de atender a dos personas a la vez, puedes estar esperando media hora. Asumido el tiempo de espera no respetan el turno y atienden a otra persona. Empleada soberbia, desconsiderada y con carencias de formación. Nada profesional.

Hemos estado ayer a las 8 para comprar un regalo de San Valentín. Había muchas dependientas bastante atareadas, nos atendió una chica rubita encantadora. Nos enseñó todo con mucha amabilidad y simpatía, dándonos opciones y probándome todas las cadenas. Su atención muy buena. Tienen mucha variedad y a buenos precios. Nos lo envolvió muy bonito y todo correcto. Buena dependienta. Dan 3 años de garantía frente a roturas.

Horrible. No te atienden, cuando hay gente puedes estar todo el día ahí de pie esperando. Dos veces probé a ver si me atendían (Antea y después de comprar en el supermercado) Y nada. Cuando no hay nadie no te atienden porque “están colocando el escaparate” lo flipas. No se como no cierran del servicio pésimo que dan. Horroroso. No lo recomiendo para nada.

Me marché del comercio aburrido al no ser atendido. Una sola dependienta y en un comercio que precisa prestar mucha atención a cada cliente, es una escasa capacidad comercial del dueño.

Muy mala experiencia he comprado un anillo de oro de 18k y resulta se pone negro tanto como el anillo como el dedo, he comprado unos pendientes de oro18k y resulta que venían doblados he ido a que me los cambié o arregle y la solución fue pagar 30€ más ya que no tenían otros iguales. Y encima poniendo pegas por el tiquet regalo que hay que llevar el original etc.yo creo que el tiquet regalo se inventó por poder hacer con el cualquier cosa y no por ponerte pegas. NO LO RECOMIENDO Y TAMPOCO VOY A COMPRAR NADA MAS DE ESTA CADENA DE TIENDA LA CALIDAD ES PÉSIMA POR NO HABLAR DE LA ATENCIÓN

Compramos una gargantilla de oro. Al cabo de mes y medio se rompe por el enganche. Se lleva a reparar. No tiene reparación porque son huecas.
Nos ofrecen sustitución por otra igual o similar. Según el ticket del establecimiento el cliente tiene derecho a arreglo, cambio o devolución. No queremos otra igual preferimos otra mejor pagando por supuesto la diferencia. No hay ninguna mejor, todos los broches son iguales. No nos devuelven el dinero, quedan en llamarnos de atención al cliente, aún seguimos esperando.
Tenemos dos opciones, poner una reclamación en consumo con lo que eso tardaría ni tendríamos la gargantilla ni el dinero. Preferimos cambiarlo por un reloj. Vamos a la joyería que tienen en Majadahonda gran plaza porque disponen de más surtido. En Torrelodones no tienen el modelo que nos gusta y nos dicen que tienen que pedirlo.
De verdad otra semana más esperando el señor reloj. Cuando lo normal es dar facilidades al cliente siendo la misma casa. Nos marean de un lado para otro.menos mal que vivimos a 20 km y 8 de Torrelodones que si fuéramos de Valencia lo mismo llegan de nuevo antes a la luna.
CONCLUSION: ATENCION DE VENTAS 10. GESTION DE EMPRESA O POLÍTICA DEPLORABLE.
La experiencia ha sido tan mala que NO volveremos a comprar nada.
Saludos.

Una atención exquisita por parte de la dependienta, Sara, muy amable, profesional y con buena presencia. Me ha ayudado a escoger un reloj que no era para mi, y me ha aconsejado a la perfección. Además el ambiente acogedor de la tienda, con buena iluminación y con los artículos bien expuestos hace que salgas muy satisfecho con tu compra. Un 10!

Estuve hoy por la tarde, encontré lo que buscaba, a excelente precio y una atención inigualable. Sin más que decir

Les llevé mi nuevo Tag Heuer Acuaracer 300 porque necesitaba que me ajustaran el armis. Me advirtieron que era preferible llevarlo al taller para que me hicieran el ajuste allí. Como tenía ganas de estrenar el reloj, les insistí en que me lo hicieran allí mismo en la tienda. Lo intentaron ajustar pero surgieron complicaciones y el reloj sufrió daños (arañazos), con el consiguiente disgusto para mí y para la dependienta (Sara) que me atendió. Al final tuvieron que llevar el reloj al taller y allí me lo ajustaron, retocando los eslabones para evitar que los daños fueran visibles. Me han devuelto el reloj en perfecto estado. Un 10 para Sara, que ha estado pendiente en todo momento, llamando insistentemente al taller para preguntarles por el reloj, informándome a mí en todo momento, y que casi lo ha pasado peor que yo.

Depende quien te atienda así será la experiencia, hay una dependienta muy desagradable y soberbia

Super bonito todo lo que en la tienda está. Los precio pues no son baratos, pero la calidad de los productos es muy buena.