José Luis Joyerías, Madrid

Mi pareja me compró un anillo de compromiso, preguntó si habría algún problema en conseguir talla más pequeña y le dijeron que cuando me pidiera la mano, íbamos, me tomaban la talla del dedo y la mandaban a fábrica. Después de pedirme la mano, ir a la tienda, tomarme la medida y darnos fecha de recogida del anillo, nos llaman a la semana diciendo que el anillo no me lo pueden hacer porque está descatalogado. La verdad nos sentó bastante mal, fuimos a la tienda y la solución que nos ofrecían era o darnos el dinero o elegir otro. Decidimos dar una segunda oportunidad y coger otro anillo, de nuevo tomaron la medida y me dieron fecha de recogida. Cuando fuimos a por él parecía estar todo perfecto y por fin tenía mi anillo. Al día siguiente se le cae una piedra al anillo. Otra vez tuvimos que volver a la tienda y hasta dentro de varias semanas no lo tienen. (veremos a ver si cuando me lo den no se vuelve a caer nada del anillo.)
La verdad que en un momento tan especial hemos confiado en quien no debíamos. No os lo recomendamos en absoluto.

Me regala mi pareja una gargantilla con una mariposa, supuestamente es todo "plata de ley" la llevamos al cabo de un mes con el ticket ya que se escarcha y se le caen trozos de "plata" la llevan a "reparar" y cuando me llaman efectivamente era un "defecto" de la pieza. Bien, como me gustaba tanto me dan otra nueva con el ticket y todo solucionado.
Casualidad que la cadena vuelve a estar igual, una nueva pieza, se caen trozos de la "supuesta plata", me dice la dependienta que estás piezas son plata, qeruda, he trabajado en joyería y esto NO ES PLATA, mi Familia viene de platerías.y, la plata no se cae, se puede volver opaca y perder brillo que, con agua caliente y bicarbonato vuelve a recuperar brillo, pero TROZOS COMO LOS DE ESTA PIEZA NO!
Nada recomendado, ni para una pieza de 9€

En los últimos 10 años he comprado muchas joyas en esta cadena tanto yo como mi novio. Hemos acudido a este establecimiento porque estaba cerca de donde vivimo ahora por una incidencia con un anillo y la atencion ha sido pesima. Tanto al dejar el anillo como al recogerlo (una pieza de casi 400 euros, que no es que sea nada del otro mundo pero, no hablamos de un anillo de plata) nos han tratado como si nos estuvieran haciendo un favor, tuve que llamar porque taraba mas de un mes y resulta que tenían ahi el anillo. En especial una dependienta con coleta y el pelo cobrizo tirando a pelirrojo, trata con superioridad despotismo y desprecio a los clientes. Trabajar de cara el público no es facil, pero especialmente en un lugar donde la gente se compra cosas gastando un dinero y poniendo ilusión, deberían dar un trato mas cuidado.

He ido a distintas tiendas de esta cadena en diferentes lugares, pero por lejos esta es la peor atencion que he recibido en una de ellas, increible que tengan a una persona tan burda y falta de todo en atencion al cliente. Y pensar que hay tanta gente amable y dispuesta en la calle sin trabajo.

La atención por parte de la dependienta Tania deja mucho que desear poco amable, desde luego lo tengo claro no volveré a comprar en esta tienda.

Esta mañana fuí a comprar un regalo para mi madre, ha sido la primera vez que iba a esta tienda en este centro y he quedado encantada con la atencion al cliente, la chica morena de gafitas ha tenido mucha paciencia y ha sido muy agradable. Sin duda volveré

Servicio fatal compre un reloj de Marca Viceroy y en cuatro meses me solta un numero dentro de reloj y fui haber si me cambiaban por otro mejor pagando la diferencia y nada me tardaron un mes dentro de otro tres meses me solto otro numero y fui a reclamar y nada no tenia ningun golpe el reloj pero sin embargo me cogio y envio a casa viceroy otro mes sin reloj en transcurso de un año 2 meses reloj en taller.

Siendo una empresa como Jose Luis no tiene poder de hablar con casa Viceroy sobre el caso y cambiar por otro reloj mas valor y cobrar diferencia y dejar contento el cliente y menos perdida de tiempo.

La tienda es buena pero tiene unas dependientas que no saben tratar alos clientes no tienen ni paciencia ni amabilidad se te quitan las ganas de comprar

Atención exquisíta por parte de las dependientas. Asesoran a la perfección y denotan profesionalidad. Volveré

Tienen precios muy asequibles. Modelos me muchas clases. Trato muy profesional y agradable.

Chica muy simpática, me atendió perfectamente me fui encantada, la tienda super iluminada muy bonita y limpia y tienen una gran variedad de productos para mi desde que he visto esta tienda solo voy aqui.

Buenos días!
Excelente trato! Nos atendió un chica su nombre: María, muy profesional y resolutiva. Muchas gracias!

Excelentes dependientas las del centro comercial plenilunio, amables y te aconsejan y ayudan