J.S.Remolcauto, S.L., Getafe

Un taller que mejor no llevar el coche.no se hace responsable de sus malas reparaciones, el jefe de taller intentas hablar con el y te dice que el no tiene nada que hablar.no se como mapfre lleva los coches a este impresentable de taller.la reparación que hicieron en mi vehículo fue el paragolpes trasero cuando pase por allí y lo vi desmontado estaban todas las grapas pegadas y el único que había manipulado eso fueron ellos y tienen la poca vergüenza de decir que ellos no se hacen responsables de nada.
Una chapuza de taller que no recomiendo que nadie deje que lleven su vehículo allí.
No puedo añadir fotos porque no me dejaron hacerlas cuando entre a ver mi vehículo.

He ido a que me dieran presupuesto para una reparación de un golpe y nada más salir del taller la persona que me lo iba a dar viendo solo el vehículo en el primer segundo me dice, esto te va a salir por un pico tiene el chasis retorcido y además no se si te va a merecerlo la pena.el señor no sabía que tengo tres presupuestos y los daños del vehículo son pequeños capot, aleta paragolpes y faro todo excepto el capot tiene reparación no sustitución y que además tenía que dejar el vehículo para desmontar y ver los daños he de decir que el golpe paso hace 16 días y el vehículo funciona perfectamente, creo que no tenía ganas de hacer el presupuesto así que no le deje ni terminar las tonterías que estaba diciendo y me marché, os lo digo para que no perdáis el tiempo hay muchos talleres deseando de arreglar vuestros coches.

He ido a cambiar los neumáticos y trato magnífico, servicio excepcional, me han tenido el coche en el mismo día. Sin duda volveré a llevarlo.

Encantada se queda corto, llevé mi Dacia Duster por un pequeño golpe y desde el primer minuto recibí una atención realmente buena. Me explicaron todo con mucho detalle y las opciones que tenía, me preguntaron si tenía como volver del taller por si necesitaba que me acercaran. En menos de una semana, ya tenía listo mi coche y en perfecto estado. Volveré a elegir este taller sin duda, merece la pena. Por último dar las gracias a los dos trabajadores que me atendieron, muy amables, sinceros y serviciales.

Excelente trato, incluso te llevan a casa si no tienes otro vehículo. Te explican con detalle lo que pasa a tu vehículo y cuando te lo entregan el arreglo es conforme a lo que te han dicho.

De verdad que merece la pena este taller. Por lo menos para mí tras mi experiencia. Muy amables, el coche como nuevo, vehículo de cortesía durante toda la reparación y lo más importante. Sin sorpresas

Acabo de poner una hoja de reclamaciones. Reparan chapa y dejan tubo de aire acondicionado sin poner y aparece la correa auxiliar rota. Alegan que no se debe al arreglo. Yo no volveré.

Buen lugar para dejar el coche tanto para reparar como para pintura, buenos profesionales y agradables en el trato

Estoy muy contento he llevado mi auto caravana y han sido amables y profesionales, volveré sin dudarlo

He estado 2 veces en este taller por chapa y pintura, recomendado por un buen amigo, y manifiesto mi opinión del buen trabajo realizado en las dos ocasiones.
Muy satisfactorios la atención y los trabajos realizados.

En 50 años de experiencia, considero que es el taller donde más cómodo me he encontrado, por su amabilidad, atención, seguimiento y profesionalidad. El coche ha quedado perfecto.

Atención de 10, explicación de lo que te van a hacer, te llevan de vuelta a getafe si lo necesitas. Y precio normal. Muy contento con ellos. Son mi centro Citroën de referencia.

He llevado mis 3 coches a este taller y los de algunos familiares y todos coincidimos en que es un taller de 10.
Tanto para revisiones anuales que hacemos, como para arreglos de chapa por accidentes, siempre salimos contentos.
Lo mejor, es que en todas las revisiones te dan el coche impoluto, como recién sacado del concesionario.
Muchas gracias por todo, desde los recepcionistas Abraham y Jorge, hasta el muchacho que me limpia el coche, pasando por todos los de taller!
Nos vemos pronto, feliz verano!

Muy recomendable, buena atención desde la recepción del vehículo hasta la entrega, el trabajo realizado impecable y en el tiempo estimado. Grandes profesionales.

Un taller con un buen servicio y buenos profesionales a mi me pintaron el coche y quedo como nuevo

El calificativo de este taller se lo dejo a elección de ustedes ya que los calificativos que se me ocurren a mí podrían traerme problemas.

Tuve un accidente con mi coche y mi seguro decidió llevarlo a reparar a este taller.

Tres semanas despues de entregarlo, y tras un retraso que no avisaron, me llaman diciendo que el coche está reparado y cuando voy a verlo me encuentro:
-Capó sin reparar
-Retrovisor dañado sin reparar (solo le habían pintado la cubierta)
-Defectos en la pintura de la puerta.
-Aleta mal colocaga
-Soporte de la aleta con agujeros que, supogo, habrian hecho para cuadrar la chapa en la reparación y sin pintar.
-.

Me dijeron que no siguiera mirando, que el coche se quedaba, revisarían todo bien y me llamarían.

Una semana después me llaman de nuevo que ya puedo ir a por el.

Cuando voy a por el me encuentro:
-La aleta sigue mal colocada
-Capó mal pintado
-Me han dañado una moldura de la puerta que no estaba dañada

Me dicen que me lleve mi coche y si en unos días veo que sigo desconforme lo vuelva a llevar y me pulen la pintura y quedan en llamarme para la sustitución de la moldura dañada a la espera de aprobación del perito.

Hasta aquí mal pero ahora viene lo PELIGROSO, dado que llevaba más de un mes sin mi coche, accedí a llevármelo y volvería para que terminaran los "ajustes" de la reparación.

De camino a mi casa el tren delantero (que, supuestamente, me habia reparado correctamente y habían revisado de nuevo) tuvo un comportamiento crítico y pierdo el control del coche, por suerte no tenía a nadie cerca y pude controlar el coche y evitar un nuevo accidente. Tras este comportamiento quedó de manifiesto que mi coche NO ESTABA REPARADO CORRECTAMENTE.

Con toda la precaución posible y aun temblando por el susto conseguí llegara al centro, les indiqué lo acontecido y completamos los tramites de nuevo para que reparasen bien el coche y quedó pendiente que me llamaran con cualquier novedad.

Tras otra semana más me dicen que no le hacen más cosas y me echan la culpa a mí de los elementos dañados, dicen que ya los tendría así de antes y me OBLIGAN a llevarme mi coche.

Después de revisar el coche se encuentran las siguientes deficiencias en la reparación:

-Amortiguador dañado
-Brazo de suspensión dañado
-Dirección mal montada
-Piezas mal ajustadas
-Y otros detalles como: Fijaciones que faltan, tornillos que no están puestos, moldura dañada, piezas que se caen, conducto del agua del limpia desconectado, defectos de pintura en varias piezas incluido el capó "que han repasado".

Es curioso que un coche revisado poco tiempo antes del accidente donde se CERTIFICA que está todo perfectamente, que se usa a diario, lo primero que tenga que hacer al salir de sus instalaciones es que necesite reparaciones en sistemas críticos urgentes para poder seguir utilizándose.

No volveré a llevar mis vehículos a este centro.

COMO COMENTARIO A SU RESPUESTA:

Nada más lejos extenuar su animo, también estoy consternado por lo acontecido.

Cambie la luna delantera del coche por rotura via seguro. Y me pusieron una luna original de Citroën se nota la calidad. En cambio antes había cambiado la luna en un glassdrive y se me rompió a la semana. Estoy contento y lo recomiendo.

Buen servicio tanto en el vehículo como en la atención al cliente con respecto al establecimiento limpio y ordenado servicio oficial Citroen

Muy buenos profesionales me dejaron el coche genial en tardaron muy poco me lo recomendaron y la verdad que también lo recomendaría sin dudarlo.

Hice la revisión de mi vehículo, y tanto el trato personal como profesional fue excelente. Valoro mucho su honestidad en cuanto a resolver cualquier duda y atender a las necesidades del coche, sin exponer al cliente a gastos innecesarios. Muy recomendable.