Junta de Distrito Oeste, Móstoles

Muy buena experiencia, siempre que puedo hacer un trámite acá lo hago, es verdad que hacer trámites es muy engorroso, pero con paciencia y informándonos se pueden gestionar bien, es verdad que se podrían mejorar algunos aspectos pero es muy accesible.

Dejo números de interés a octubre de 2022.

Pésima atención, l@s administrativ@s que están atendiendo al publico, no ayudan absolutamente a nada, no pueden ser más desagradables, te sientes incómodo desde el segundo uno de entablar algún tipo de conversación con ellos, una pena, ya que ser un poco agradable aunque no puedan ayudarte no cuesta trabajo.

Como siempre largas colas y parece que tienes que saber todo sobre la gestión que vas a realizar

Hay un anuncio que indica que el horario de atención es de 9 a 14 hrs y también así aparece en la página web del ayuntamiento.
Sin embargo, a las 13: 40h sale la funcionaria a entregar un ticket advirtiendo que solo nos atenderá a las 2 personas que estábamos esperando porque a ella el programa del ordenador se le apaga a las 14h.
Una señora llegó a las 13 45h y exijió que la atiendan porque había ido a sacar unas fotocopias pero aún estaba en horario, delante de nosotros la funcionaria le dijo que no, que había llegado tarde y que como insista llama a la POLICÍA.
Es un abuso y una falta de respeto.increíble. Una vergüenza.

Pido permiso en mi trabajo para nada. Llego a la junta de distrito faltando 20 minutos para las 2 y la mujer que está ahí me dice que no recibe mis documentos porque ya es tarde y no tengo el papelito que entregan para entrar. Todo de malas maneras.

A las 12: 30 a la funcionaria que había se negaba a atender a nadie más, aún cerrando a las 14h. (Daba no sé qué papelito y atendía a quien se lo daba ella) diciendo que incluso podíamos llamar a la policía sin mediar ningún comentario por nuestra parte. Lamentable el mal servicio.

Hoy 01/06/22La funcionaria de la tarde, para q se sepa quien a estado atendiendo, a sido una autentica desagradable con una falta de profesionalidad y de educacion q me parece increible q personas asi ocupen ciertos puestos de trabajo, si esta cansada de trabajar q se prejubile. VERGONZOSO

Pues yo fui el viernes 6 de mayo por la tarde sin cita previa y una señora muy amable me solucionó todos los trámites que quería hacer rápidamente.

Están abiertos de 9 a 20 ininterrumpidamente pero a las 5 de la tarde cerrado a cal y canto y no contestan al teléfono

He tenido que acudir 2 veces, una para la recogida de test que fue una auténtica vergüenza la lentitud con la que atendían teniendo cerca de 200 o más personas en la calle. Había 3 personas y parecía que había solo una, luego había una chica sentada en una mesa (que no digo que no estuviese trabajando) pero bajo mi punto de vista si ves que tus compañeros están desbordados mínimo ayudar, me quedo muy claro que había falta de iniciativa, la gente pasaba frío y se quejaba mientras vimos dos empleadas salir con su mochila como si allí no pasase nada viendo el descontrol que había no se pero yo eso en mi trabajo no lo hago.
Por otro lado he venido una segunda vez y esta ha sido para la solicitud del Padrón. Una chica rubia que se cambiaba de mesa en mesa supongo que por falta de personal. Por un lado atendían algunas solicitudes y por el otro lado del edificio los test de antígenos. Pues la empleada estaba con dos chicos entiendo que empleados también les veíamos desde fuera como se estaban riendo y de charla mientras éramos como 8 personas en la calle ya no solo pasando frío si no con más cosas que hacer. Se ha tirado como 40 minutos en una silla sentada un compañero suyo sentado en la mesa de enfrente hablando entre ellos. Me parece una AUTENTICA VERGÜENZA. Y pongo una estrella porque CERO no me deja.

Mitos y leyendas antiguas dicen que una vez, hace eones, cogieron el teléfono. Fue una única vez, y nadie sabe el por qué.

Por qué no cogen el teléfono? Ningún día, a ninguna hora, y si vas sin cita dicen q no pueden atenderte. Vergonzoso! Sobre todo teniendo en cuenta quién paga su sueldo. Nadie puede solucionar este tema? Es la Junta q peor funciona de Móstoles. Bueno, directamente no funciona.

Cuenta la leyenda que una vez descolgaron el teléfono, y que no fue solo para volverlo a colgar al momento. La verdad, yo creo que es un mito.

Que te puedes imaginar de funcionarios? Paguitas, tocarse las bolas y sueldo garantizado ya que se lo pagamos todos. Deberian estar al servicio tuyo ya que TU, repito TU CONTRIBUYENTE los pagas. Pero todo lo contrario.

Llamando por teléfono continuamente el viernes día 3 de Septiembre para pedir hora para un certificado de empadronamiento y toda las mañana: : "TODOS NUESTROS AGENTES ESTAN OCUPADOS, LLAME PASADOS ALGUNOS MINUTOS".
No es posible.

Persona de atención al público muy desagradable. Tu cita dura 10 minutos y mi trámite estaba terminado en 2 y la señora no quiso enviarme un escrito por ventanilla única porque solo tenía derecho a un trámite. Ni siquiera había llegado la persona con la cita posterior a mí. Además me iba de vacaciones y le pedí por favor si podía hacérmelo pues no sabía que había que pedir dos citas diferentes si en una me sobraba tiempo pero me fui de allí con el escrito si enviar. Muy poca empatía con el ciudadano. Otras veces por la mañana ha habido un chico que siempre es amable debo decir. En algunos organismos públicos las citas previas y el covid parece que han servido de excusa para hacer el mínimo esfuerzo.

Fatal, no parecen personas lo que trabajan ahí. No pueden darle a uno una respuesta amablemente, todo tiene que ser en un tono déspota y despectivo. Y encima sin trabajar, los 30 minutos que estuve allí después de pelotearme como han querido, una de ellas todo el rato con el móvil en la mano chateando y dos personas en la Puerta esperando ser atendida, ósea no lo entiendo. Así cualquiera es funcionario.

Son unos impresentables. No me han atendido porque he llegado tres minutos después de la cita previa.

Mala atención por parte del Personal (chico) que hay en el mostrador un desagradable, prepotente y altivo. Desgraciadamente he tenido q ir en más de una ocasión y siempre muestra el mismo mal trato hacia el público.

Pesimo, llevo dos dias llamando para que me den cita previa para entregar una documentacion para el cheque guarderia y, o esta comunicando o cuando da señal no lo cogen, una vergüenza. Parece que buscan que la gente se presente alli sin mas.