KFC, Madrid

Hice un pedido a través de la app, no poca cosa sino +100€ para una cena familiar. Para mi sorpresa cuando me lo entregaron venía con un cubo de pollo menos de los que pedí, un twister menos y faltaban hasta bebidas, enseguida llame para arreglarlo y llame hasta en 5 ocasiones sin obtener respuesta, tuve que cambiar de teléfono para que me contestaran. Me dijeron que lo sentían mucho (nunca me dieron la opción de mandarme lo que faltaba) y que solicitaban el reembolso, a día de hoy ha pasado una semana y media y nada de nada. He ido al propio restaurante y me han dicho que siga esperando. También he mandado un mail y tampoco he recibido respuesta. De todos los sitios donde he pedido comida nunca me imaginé que me pasaría esto y sobre todo una atención al cliente nefasta

La chica que atiende le hace falta vacaciones y que regrese renovada, una cara de no querer atender de buena gana

Las mayoría de veces que he ido me ha antendido jonathan, muy majo y muy atento, agradecido con el servicio.

Pésima atención al cliente de la chica que está en la caja. Le pedí que me cambiara la pieza de pollo por una de contra y me ha dicho que no se puede. O sea ajuro debo comer lo que ellos quieran y estoy pagando. No entiendo

¡El primer peor servicio que hemos experimentado! (AYER) Mi mamá y yo estábamos ordenando comida de una manera agradable y parece que el chico joven ESTEBAN no sabe ni tiene experiencia sirviendo a los clientes. Tenía prisa y ofendió a mi madre. INCLUSO BOSTEZA EN FUERTE FRENTE A NOSOTROS MIENTRAS PEDIMOS COMIDA!
Incluso gritó en voz MUY alta, incluso mi madre estaba al frente DE EL para tomar la comida que pedimos. Y no solo eso. La forma en que nos mira es ofensiva. Parece que está cansado y ya no tiene paciencia. NOS TOMÓ SOLO MENOS 5 MINUTOS HACER EL PEDIDO! POR ESO EL NO TIENE QUE TRATAR NOSOTRAS ASI¡¡VERGONZOSO! ¡NOSOTROS COMO PROPIETARIOS DE RESTAURANTES TAMBIÉN TRATAMOS A LOS CLIENTES CON RESPETO! ¡Y ESO ES LO QUE ESTE JOVEN NECESITA APRENDER! TRABAJAR ES NO SOLO PARA GANAR DINERO! AHORA YO CREO QUE EL ES MAS AMABLE COMO ANTES POR LO QUE PASO AYER.

La atencion muy buena departe de MARIEL respetuosa, me entrego el pedido rápido y sobretodo todo muy rico gracias.

Las dependientas demuestran una gran falta de profesionalidad, solo se salva una rubia española, las otras están ahí solo por la pasta, desagradables
Sigue igual, la atención es repugnante, fatal de respeto, parece que te están haciendo un favor
No vuelvo en la vida

Personalice mi hamburguesa para que no tenga salsa barbacoa y aún así le pusieron. El lugar lindo y atención rápida

Bastante bien, solo que las alitas estaban más picante de lo que me gusta. Pero de resto bien

Me encanta los productos de KFC, y me encantó el trato del personal, todo muy rápido, muy atentos

Cómo es posible que una hamburguesa no tiene lechuga, ni tomate ni lo que hace el completo de una hamburguesa de verdad si van ofrecer algún producto que sea honesto es más hasta publicidad engañosa es. Pan con pollo tiene que ser el menú.

Atención y servicio pésimo en el día de hoy 02/06/2023. Nos disponíamos un compañero y yo a pedir como habitualmente hacemos en este local, y los chicos encargados de la caja ignoraron por completo nuestro pedido, IGNORARON pues seguían sacando pedidos a pesar de que alegaban que tenían las pantallas dañadas. El pedido se hizo a las 20: 24 como estaba en el ticket #390, eran 2 BATIDOS. Cuando nos dispusimos a reclamar la demora, el chico de la caja en vez de atender el pedido y satisfacer la demanda prefirió hacer como que no vio el ticket y devolvió el dinero del pedido, reclamamos las demoras en diversas ocasiones y nos ignoraron. Decepcionado con el servicio y las formas del personal. Espero que se tomen medidas por el trato a la clientela.

Todo muy bueno, la comida el servicio en especial el de lizbeth con un trato super estupendo! 100% recomendado! Muchas gracias

Cuidado con los pedidos a domicilio. Cuando abres la bolsa compruebas que siempre faltan cosas. Nunca se equivocan entregando de más. Pues eso…

Todo muy bueno, hemos venido varias veces y la verdad que nunca he tenido pegas. La comida es buena, un poco cara para mi gusto, pero bueno, que no es caro en estos tiempos…. En esta ocasión el menú infantil no traía un detalle para mi hija pero lo compensaron con unas pegatinas, para mi hija de 3 años no hay problema pero para niños mas grandes no va a valer, hay que ser más previsor con este tipo de detalles. El local es bastante concurrido pero siempre hemos tenido un sitio para sentarnos.

De una promoción de dos alitas, dos tiras de pollo y una de patatas sólo han echado las alitas de pollo. Buena promoción y buena sorpresa cuando he llegado a casa

Experiencia nefasta y el local muy sucio, empleados muy desagradables e irrespetuosos.
La comida nada del otro mundo y muy muy cara para 2 piezas de pollo de bocado.
Pesimo

Que pena da el servicio recibido hoy siendo las 8: 24pm en este KFC solicite dos batidos de oreo, como lo hibitual pasaron 35 minutos y no recibí mi producto y el.chico que e atendió yo le estoy reclamando y me dice mentira en mi cara que la.pantalla de las órdenes donde ven el pedido se dañó y dónde la pantalla estaba operativa y ellos sacando las órdenes mi orden 390 y cuando fui a reclamar ya iban 425, no creo que el proceso de dos. Batidos sea muy largo
Mal servicio y falta de interés del personal. Solicite la devolución de mi dinero ya quería disfrutar los ricos batidos, pero ya con mal genio no lo poder disfrutar tomen conciencia atte Pepe

Todo increible, este KFC sin dudar es uno de los mejores que he ido, la comida súper buena y la atención en especial de Lizbeth estuvo fantástica, súper amable. Lo recomiendo

Siempre que hago un pedido, se les olvida ponerme “los extras” que por supuesto pago para que me añadan pero NO, no hay forma de que envien un pedido al completo, nose si el personal va tan a saco que no son capaces de leer bien un pedido. Y con el rollo que es gestionar el reembolso y demás… He dado varias oportunidades pero lo siento, no volveré a pedir aquí nunca más y no lo recomendaré tampoco.