KIA - Caetano Móvil - Orovilla, Madrid

Fuí a ver los nuevos modelos y pedir presupuesto. Estaba con un “asesor comercial” muy majo y atento, pero luego vino otro, un tal “adrián”, que jodió por completo la operación. Chulo, prepotente y dándoselas de listillo, incluso se picó conmigo…para llevar 10 años haciendo lo mismo…se te da un poco mal.desastroso el rato que me hizo pasar…que lástima que a día de hoy siga habiendo comerciales con tan poca calidad…ha sido deleznable. No volveré nunca ni recomendaré nunca ese sitio, y mucho menos “adrián” el resabido, el listillo que intenta colarte lo que sea, a cualquier precio. No todo vale, por querer sacarte una comisión, ni hay que meter a terceras personas…
HORROROSO

El concesionario está impecable y dan un servicio muy bueno. El comercial que nos atendió, Robinson, nos lo explicó todo al detalle y nos mostró varios modelos. Además nos facilitó varias ofertas comerciales para que pudieramos comparar. Todo ello con mucha paciencia y profesionalidad. Al final nos decidimos por el KIA Stonic con un flexiplan! Gracias

Muy muy recomendable y Gema de recepción es muy maja y se involucra mucho para que todo esté bien! Y los vendedor Adrián y José Javier muy profesionales! Muchas gracias x todo!

Trato impecable! Compré el coche hace menos de un mes y han hecho todo lo posible porque lo tuviese cuanto antes. Gema, la chica de recepción no ha podido estar más atenta y pendiente. Jose Javier y Adrián grandes profesionales. Recomendadisimo.

Entre por casualidad a mirar coches a finales de Junio y el martes me entregaron mi nuevo Kia Xceed! Desde que entre el comercial Adrián López me enseñó los modelos de Kia, me asesoró de todo y me busco la mejor financiación, el trato fue personalizado en todo momento. Ha estado atento de la transacción de mi nuevo y antiguo vehículo. Estoy muy contenta con mi compra y super agradecida por el trato que me ha dado Adrián. Os recomiendo este concesionario y su vais preguntar por Adrián López.

Edito reseña: Fatal experiencia con la comercial. No volvería a comprar un coche aquí. Carmen, la comercial que me "atendió" (el segundo día que fui. El primero tenía día libre o algo así) me lo pintó todo muy bien pero ha resultado una experiencia muy negativa. Me dieron los dos mandos del coche en 2 días diferentes porque no encontraban uno de ellos (tuve que perder dos mañanas para eso). Los papeles del coche me los dieron casi 3 meses después de la compra. (Editado) Las barras del techo, según otro taller oficial de Kia están mal montadas la y tienen la goma de la junta mal puesta: me lo solucionaron al final tras insistir. El cristal delantero tenía un impacto y pensé que sería mío y digo lo reparo y ya está, pero en Carglass me dijeron que ya lo habían reparado previamente y no me dijeron nada (lo cual muestra actitud dolosa). Esto se quedó así. Además el sensor delantero de aparcamiento al no ser nativo (como me dijo que era Carmen, de la cuál no he vuelto a tener noticia ni responde) tengo que activarlo manualmente yo pues no hay opción de que suene por defecto cuando estás aparcando, salvo si metes marcha atrás, algo ilógico en un sensor delantero. Por último, dado el precio del coche (poco menos de 30.000€, le pedí a ver si podían dármelo con depósito lleno y algo le metieron más de la reserva sin más. Y esto último no es lo que me enfada de verdad sino todo lo anterior y que no respondan pronto y solucionen losa defectos del coche. En definitiva muy mala atención y servicio postventa, responden muy tarde y sólo si insistes mucho. El que mejor se portó y solucionó algunos problemas fue Juan (dpto VO). Si fuera por él daría las 5 estrellas. Pero por la mala experiencia general e información deficiente doy 2 y bastante es para los quebraderos de cabeza que me han dado y el tiempo que tenido que perder, iba a poner 1 estrella pero como Juan dio la cara pongo un 2, que insisto si fuera solo por Juan daría las 5 estrellas porque él se portó de 10. Un saludo.

La atención de Adrián ha sido impecable en todos los pasos del proceso de compra del coche. Desde la información sobre modelos y opciones que mas se ajustaban a nuestras necesidades hasta todas las gestiones propias de una compra. El coche nuevo ha llegado mucho antes de lo esperado y todo perfecto. Las explicaciones de Oscar y su ayuda para hacerme con el nuevo vehículo han sido de gran utilidad, claro y siempre dispuesto a resolver dudas. Un servicio estupendo y una buena compra con la que estamos muy satisfechos.

Recibiendo nuestro nuevo coche? , gracias especialmente a Robinson Rosales, por toda la atención, información y recomendaciones que nos aporto, desde el día que fuimos al concesionario a por información hasta el día de la entrega del coche.excelente gestión muy amable, graciassss!

Hace poco que he adquirido un vehículo. Y gracias a la profesionalidad y competencia de Adrián López, ha podido ser posible. Cumpliendo con lo acordado e incluso con algún contratiempo por retraso en documentación por mi parte, ha estado pendiente y ha sabido asesorarme en todo momento. Desde luego que sin duda recomendaré centro pero sobre todo asesoramiento por parte de dicho comercial con trato de 10. GRACIAS

Excelente atención, por parte de todo el personal, quiero resaltar la profesionalidad y buen hacer, junto con la amabilidad e Robinson Rosales, que fue en todo correctísima.
También felicitar a la persona que realizo la entrega del vehículo, creo que se llamaba Hugo, si no es asi pido disculpas, que fue muy amable explicando todo el funcionamiento del coche.
Con personal así da gusto comprar.

El concesionario consta de varias plantas y en él se pueden ver ya los últimos modelos como el Kia Niro 2022 o el EV6.

La atención ha sido muy buena y el seguimiento magnífico. Da gusto encontrar a alguien como Robinson que atiende con esmero.

Me han atendido fenomenal cuando he ido a pedir información. Manuel Rodríguez un gran profesional y un trato exquisito. GRACIAS MANUEL RODRÍGUEZ

Hemos comprobado un coche de segunda mano nos a atendido Carmen y a sido muy agradable y profesional a la hora de asesorarnos hemos quedado encantados gracias

Excelente trato y disposicion de Carmen Comuña la comercial, me brindo gran cantidad de informacion y perfecto asesoramiento para la compra de mi vehículo. Todo perfecto. Grandes profesionales

Compre un Renault Espace de segunda mano y todo perfecto!
Me atendió Carmen COMUÑAS y muy buena atención desde el principio.
Vi el anuncio y llamé para informarme de algunos extras del coche y a los 5 minutos me mandó por wasap fotos de las cosas concretas que le pregunté.
Al señalizar el coche había algunas cosas de chapa que no estaban perfectas y me lo dejaron como nuevo.
Hasta ahora el coche va muy bien, si tuviese que comprar otro coche volvería ayi.
Un 10!

El trato comercial excelente (Gema Cerrillo), no tanto así el del servicio postventa de mecánica. Para el jefe de taller, aparecer por allí con una cuestión de garantía, es definitivamente una molestia para además, ser atendido de unas formas que se le quitan a uno las ganas de volver por allí. 3 meses han tardado en gestionar (y rechazar) un defecto en garantía sin mayores explicaciones (ninguna), ya que tampoco atienden a los avisos que se les deja por teléfono. Luego si, son los primeros en pedir que se les puntúe con buena nota en las encuestas de servicio. Muy decepcionado.

De diez, Carmen Comuñas me mantuvo informado en todo momento de las características del coche, financiación, e incluso me envío fotos y un video.
Muy recomendable.
Gracias por todo

Son unos grandes profesionales, todo ha sido mu fácil y rápido.
Nos atendió Carmen Camuñas y es un encanto de mujer, nos lo ha facilitado todo desde el primer momento.
Lo recomiendo 100%

Gran atención por parte del asesor que me atendió el señor oscar, muy amable y un buen profesional.
Sin duda este es mi taller

Encantados con nuestro NIRO PHEV. Muchas gracias a Carmen Comuña por su gran profesionalidad y amabilidad!