Kia de las Heras, Alcalá de Henares

Hace una semana visitamos el concesionario y nos llevamos una decepción tremenda: Para empezar, nada más entrar al concesionario estaban todos los coches sucios, con una capa de polvo importante (no de haberlo limpiado hace dos días, no; de haberlo limpiado hace dos semanas). Estuvimos esperando más de 20 minutos a ser atendidos y nos atendió una persona bastante desagradable, excesivamente comercial y poco empatico.

Recomiendo que si visitáis este concesionario, no toquéis mucho los coches u os llevareis las manos llenas de polvo, y a ser posible que no os atienda este señor (O.)

Maravillosa la atención por parte de Manuel en todo el proceso de la compra. Yo y mi esposo estamos súper contentos. Sin dudas lo recomiendo

He comprado mi segundo Kia a Oscar Rodrigo de Kia de las Heras Alcala. Mi preimero fue un Sportage y ahora agrego el Stonic, mas que agradecido por la atención de Oscar, siempre me vende lo que necesito, muy profesional y sin engaños. Siempre cumpliendo lo prometido y al mejor precio. Siempre que este Oscar y siga atendiendome como siempre y la calidad de Kia siga mejorando seguire apostando por este comercial y esta casa y recomendandolo a todos mis amigos.
Muchas Gracias Oscar

El servicio de venta cuando compras el coche genial, pero cuando vienen las revisiones fatal, el precio de las revisiones exageradisimo, la limpieza del coche justita, me dicen que me llegara una encuesta para saber el grado de satisfaccion y aun sigo esperando despues de 15 dias, sera por que les dije que el precio de las revisiones es carisimo y mi opinion era mala, en fin que la gente vea lo que es (Kia) de Alcala de henares.
Precio segunda revision de un kia stonic 1.0 gasolina:
Cambio de aceite, filtro aire, habitaculo y aceite, un limpiainyectores y una limpieza de los conductos, estos opcionales 250€, lo normal en otras marcas de 150 a 180 €.

Muy contento con la compra de mi coche, en este caso de ocasión. El vendedor Antonio todo un profesional, atento y eficaz.
Muy recomendable.

Vergonzoso, me pusieron una bateria que duró dos años y con mala leche porque me quejé de como atendían ya que me trató con muy mala educacion la persona que me recibía. En fin, no vuelvo por un kia en mi vida!

Lo mejor del concesionario: la atención y profesionalidad de su recepcionista del taller. Volveré, pero solo por ella. Da gusto el trato recibido. A ver si aprenden en otros talleres Kia.

Staff is very friendly and competent. I've been a customer here for about 1 year since I bought my first Kia in Spain and the truth is I've never left unsatisfied either for the car dealer or the after sale service.
Adrián was the guy I bought the car from and he was very helpful and delivered the car on the promised schedule.
Both Marta and Nuria were my service contact persons and they were both always very clear and helpful.
I would definitely recommend this dealership and service in Alcalá de Henares.

Hemos tenido la peor experiencia que un cliente puede tener en un taller, el trato que hemos recibido por parte del encargado del taller, y el encargado que se llama Leonardo es una decepción, no lo recomiendo a NADIE!

Segundo vehículo que adquirimos en Kia de las Heras y nuevamente excepcional. La primera tuvimos que esperar unas semanas para tener el coche; esta vez, en una semana.
Durante todo el proceso nos atendió Adrián Bonilla. A pesar de las limitaciones preventivo-sanitarias de la situación actual, Adrián se mostró cordial, atento y dispuesto. Nos informo adecuadamente sobre el vehículo por el que estábamos interesados y, posteriormente, igualmente bien, en cuanto a presupuesto y entrega.
Gracias por la atención.
Ahora, que el vehículo resulte bien.
Saludos.

Fui a Kia de las Heras para encontrar mi nuevo coche tras buscar por distintos concesionarios que no me convencían. En cuanto entré supe que me iba a comprar ahí el coche. A parte de dar un trato increíble para buscar el coche que mejor se adaptase a mi, se portaron estupendamente conmigo para la entrega del mismo. Todo ello gracias a Adrián Bonilla. Es un comercial maravilloso, cercano y que te ayuda en absolutamente todo, tanto en el momento de la venta, en la entrega y después de la misma.

Buena atención, fui a comprar una batería y me atendieron fenomenal. Sin duda hoy en día es algo de agradecer

Muy buen ambiente concesionario perfecto, lo único que veo excesivo es que para que te dejen un coche de sustitución tarden más de 1 mes y medio con un coche con menos de 2 años el cual esta en garantía

Me compre hace un año aquí mi cochecito, y el señor me atendió genial creo que de todos los concesionarios que visite es en el que mejor me atendieron y me explicaron todo, he ido a pasar la revisión allí y también me han tratado genial, estoy muy contenta el coche va de lujo, lo recomiendo

El trato ha sido excelente, me atendió el vendedor Pablo Rodriguez y Miguel Ángel y su trato muy fue inmejorable. Recomendable 100 por 100. Gracias por todo!

Trato espectacular desde que entras por la puerta hasta que te vas.muy pendientes a todo.muchas gracias

Horrible, el vendedor más grosero que he visto en mi vida. Un hombre que no fue capaz ni de saludar con un buenas tardes. La sensación de incomodidad fue tal que nos fuimos enseguida sin mirar mucho los coches.

La gente del taller son unos estafadores y unos malos profesiones. En 2 años he llevado 5 veces a reparar mi coche por la misma avería en el motor de arranque (las 4 primeras estando el coche en garantía y la última fuera de garantía). Las tres primeras veces me han cambiado un muelle que esta debajo del embrague (estos cambios lo han hecho estando el coche en garantía, sin coste), después de cambiar tres veces la misma pieza vuelvo a llevar el coche porque el piloto de avería seguía encendido, me dicen que me han cambiado el piloto y esta vez ya deja de encenderse (también en garantia), pero dos meses mas tarde se rompe el motor de embrague y esta vez el piloto no avisa y además el coche ya está fuera de garantía y la reparacion me cuesta mas de 700 €.

Realidad: el motor de arranque fallaba desde el primer dia que llevé mi coche al taller, pero en vez de cambiarme el motor de arranque, hacen apaños para que se cumpla la garantía y no tengan que poner ellos el motor de arranque. No hay que ser muy listo para saber que si se cambia tres veces una pieza y el coche sigue fallando, el problema igual está en otro sitio. En el trascurso de todo esto, como el piloto no dejaba de avisar del fallo del motor de arranque, la cuarta vez que lo llevo desactivan el piloto para que no se encienda y deje de avisar de este fallo hasta que se termina de romper el motor de arranque, esta vez ya cumplida la garantía hacia 2 meses, pudiendo asi cobrarme los mas de 700 euros que me robaron por la reparación.

La garantía de 7 años que ofrece Kia no es real. No recomiendo a nadie comprar un Kia y menos llevarlo a este taller.

No informan de forma detallada de las condiciones de financiación, con lo que te te estafan con un préstamo en el que te cargan innumerables gastos:
por ejemplo, un seguro de protección de pagos de más de 1.400 €, gastos de estudio, etc, etc. Es mucho mejor y tendrás muchos menos gastos si solicitas un préstamo a tu banco de siempre, donde tengas la nómina o ingresos.

Acabamos de comprar un coche y el trato recibido por Adrián Bonilla ha sido excelente y muy profesional. Nos dio toda la información de manera clara y gestionó todos los trámites con mucha rapidez. Un gran profesional.