Kia de las Heras, Coslada

Dicen que dan 7 años de garantía pero me compré un coche, tuve problemas con el y no me lo quisieron solucionar, encima me cobraron más de 70 euros por contemplarlo básicamente.

En agosto compramos un coche alli, despues de visitar varios concesionarios. El trato inmejorable y muy profesional de todos pero especialmente de Pablo que fue quien nos atendió.
Lo recomendario totalmente. Un 10.

Excelente experiencia! Todo más que bien. Gracias a Miguel Ángel Clemente por su atención y ayuda, estamos muy contentos. 100% recomendable

Hace una semana compramos nuestro Kia Rio aquí. Trato excepcional con Miguel en la primera toma de contacto y después con Pablo en el momento de comprarlo. Muy amables, profesionales y atentos. Estamos muy contentos con esta compra y con el concesionario! Gracias!

Muy satisfecho con la gestión realizada.
El Sr Samuel Ruiz se preocupó de conseguir que el problema que tenia en mi Ceed con uno de los LEDs de un faro fuera resuelto fuera de los 7 años de garantía.
Se procedió también a la revisión anual del vehículo con unos costes mas que razonables para ser en Servicio Oficial.
Atención correcta y profesional.
Volveremos a pesar de no ser el Concesionario KIA mas cercano!

Hace unas semanas compramos nuestro nuevo Kia Ceed y estamos encantados, personal muy atentos y precio imbatible.
Sin dudarlo concesionario de referencia en Madrid.

Bastante amable y atentos, con mucho don de gentes. Aunque he tenido que dejar el coche, la verdad han mirado al pelo el coche y me han dado varias soluciones.

Trato espectacular!

Se me rompieron los parasoles a punto de vencer la garantía. Sin ninguna duda decidieron cambiarlos.
Pidieron los nuevos y tardaron 3 días en volverme a llamar para instalarlos. Tardaron nada y a parte me lavaron el coche.

Trato muy muy bueno de Samuel.

Seguir así!

Compré el coche hace 17 días y sin duda alguna volvería a hacerlo.
Desde el primer momento, tanto Miguel como Pablo, me resolvieron todas las dudas y buscamos el mejor coche que se adaptaba a mis necesidades y posibilidades.
Movieron Roma con Santiago para que pudiese financiar el coche porque mi contrato no era indefinido y lo consiguieron.
El día que fui a recogerlo, el coche estaba tapado por una funda roja, con un cartel que ponía: que disfrutes de tu nuevo coche Elena y una taza de regalo. No faltaba detalle para la entrega y por supuesto, el coche impoluto.
Pablo se encargó de explicarme botón por botón el coche, tema de papeles, etc.
Posteriormente a la entrega si he tenido alguna duda, siempre he obtenido respuesta rapida y eficaz.
Recomendable 100%.

Durante meses estuve buscando mi Kia Xceed por muchos concesionarios KIA (Caetano, Principe de Vergara y otros más)

El concesionario de las Heras fue pasar de 0 a 10. El mejor sin diferencia,

En solo una llamada y 10 minutos más tarde, Juan ya me había conseguido el coche que yo quería a buen precio.

Las instalaciones las mejores que hemos visto de los muchos de los concesionarios de Kia que he visitado, tienen una amplia variedad de coches (esto ayuda a que no tengas que comprar el coche por catálogo) mucha luz y cuidado por el detalle.

Destaco la profesionalidad de Juan a la hora de enseñar el coche (ya lo había visto e incluso probado en otros concesionarios) pero las explicaciones de este fueron un plus, se nota que le gusta su trabajo y conoce el producto que vende, esto da sensación de seguridad a los clientes.

La primera toma de contacto y venta han sido impecables. Espero que la visita al taller en revisiones sea igual de genial!

Maravillosa atención, un concesionario como dios manda, en cuanto entras te reciben con mucha educación y están siempre listos para atenderte cuando lo necesites ya sea desde el momento que entras o después de estar mirando y toqueteando los coches sin agobios, entre los diferentes miembros de mi familia ya son 3 los coches que hemos comprado allí siempre hemos tratado con el mismo comercial (miguel) es un profesional de cabo a rabo nunca tienes la.sensacion de que te quiera vender a toda costa al contrario te asesora de lo que puede ser lo mejor para ti en función de tus gustos, necesidades y posibilidades resolviendote todas tus dudas y hasta las que no sabías que tenías y sobre todo con claridad y transparencia y por último y no menos importante el servicio postventa que muchos comerciales son muy majos hasta que pagas y luego si te e visto no me acuerdo, aquí no, recibes el mismo buen trato antes y después de a ver comprado

Estuve visitando a mediados de noviembre varios concesionarios con la idea de comprar alguno y al final me decidí por un sportage,   el día que fui al concesionario se suponía que debía de haber uno para la prueba, pero no se pudo realizar porque tenían la grúa averiada aunque a mi nadie me avisó hasta que llegué allí, aún así me decidí por el coche porque ya un familiar tiene otro kia y está bastante contento y por las recomendaciones de amigos. Lo primero que le importaba al comercial era que pagara y ya lo demás se haría más adelante, tal cual me lo dijo. El problema llegó en ese momento,   el pasotismo que me encuentro desde finales del mes de noviembre, he tenido que llamar como 20 o 30 veces por teléfono y lo contabilizo así porque ya he perdido la cuenta. La mitad de las veces no me contestaban al móvil,   tenia que llamar al fijo para que me cogieran el teléfono pero cuando me lo cogía otro comercial del que me llevaba la gestión a mi, me cogían los datos pero nunca me ha devuelto la llamada, tenia que volver a llamar yo. Después de más de un mes y muchas llamadas conseguí que fueran a buscar con su grúa el coche que entregaba, al estar en esta situación envié un email al correo que contestan de gestiónclientes@delasheras, me contestaron que le iban a dar el aviso al comercial pero no sirvió de nada. Llevo esperando que me lleguen los papeles definitivos del vehículo 1 mes desde que otra vez más tuve que llamar para ver que pasaban con ellos y todavía no los tengo, los papeles provisionales caducan en 10 días y a este paso van a caducar y yo sin los papeles.   Se suponía que me los iban a mandar por correo certificado por el problema de los confinamientos, le he pedido al comercial que me envíe el número de seguimiento del envío y caso omiso. Ya no sé que más hacer. DESESPERADO por la mala gestión y la dejadez de las gestiones. No voy a recomendar a NADIE que compre un vehículo en este concesionario por todos estos motivos.
Seguiré comentando las novedades.

Son amables, serviciales, un trato exquisito, abarcando todos y cada uno de los detalles. Desde luego es mi taller de confianza y lo recomiendo sin ninguna duda

Me parece un buen sitio para pasar la revisión de tu coche y la atención del personal excelente.

Buena atención, pero tuve que volver por que no revisaron los limpiaparabrisas y estaban pa tirarlos

Trato estupendo por parte de Juan, muy contento con su amabilidad desde el primer momento, ahora disfrutando mi XCEED, gracias por todo.

Uno tiende a pensar que llevar el coche a un taller oficial, va a recibir una mejor atención del coche puesto que es de su marca, y normalmente es así, con mi anterior coche en Renault y con el taller de Alcobendas de kia al ke lo llevaba parecía ser así.
Pero este taller claramente no.
En mis experiencias con otros talleres, cuando ven que el coche tiene algo roto, algún desperfecto o algún golpe me lo comentan por si quiero repararlo.
Puede ser una estrategia para ganar más dinero pero da la sensación de que están pendientes de tu coche.

Llevé mi coche por que se encendió la luz del aceite, al parecer debió ser un fallo del sensor, aproveché (dado que confiaba en ellos) para comentarles que la radio se reiniciaba cada minuto (un problema bastante molesto) y que me hiciesen la revisión de los 150k km.
Cuando recojo el coche me comentan que han reseteado la radio y que el problema ya no está, y al llevarme el coche me encuentro que el problema de la radio persiste y lo peor de todo, que han roto el "direccionador" de una de las salidas de aire.

Llamo para comentárselo y alegan que es imposible que hayan sido ellos xq no tocan el coche por dentro para nada (supongo que los coches los manejan con mando a distancia). Y que la radio simplemente la resetraron, que ellos no pueden hacer más que eso o enviarlo a la fábrica, y eso me lo cuentan cuando llamo para reclamar, no cuando recojo el coche.

De aquí la falta de confianza que da este taller, trato mediocre, poca atención a los coches y 0 de empatía con el cliente.

Desde luego que el resto de revisiones reparaciones no serán en este taller, una pena.

Hace unas semanas compramos un coche y desde el primer momento nos hicieron sentir como en casa, trato y atención personalizada y profesional, asesorandonos para la compra de nuestro coche en función a nuestras necesidades. Excepcional. Todo de 10.

Son unos ineptos. Deje el coche para revisión y pintarlo. Cuando voy a por el veo el coche lleno de defectos de pintura y me lo tienen que repetir. Me dan otra semana de espera! Cuando voy a recogerlo y me lo llevo me llaman para decirme que se les olvidó hacer la revisión! Otros 3 días!
Hoja de reclamaciones y no volveré. En cualquier taller te pueden hacer las revisiones sin perder la garantia. Lo dicho. "HASTA NUNCA"

Excelente trato. Coche como nuevo. Sala de espera con refrescos y café. Te devuelven el coche lavado y todo. Los precios.pues ya se sabe, 60 euros la hora de mano de obra, lo que tienen los servicios oficiales.