Kiehls, Madrid

Ana y Lucy nos han atendido de forma excelente y han sido muy amables con nosotras, dedicándonos su tiempo y recomendándonos los productos que mejor se adaptaban a nuestras necesidades. Ha sido un placer comprar en Kiehl's.

Soy una clienta de Zaragoza, mi experiencia con Kielh's desde que compré un serum que no me fue bien para mi piel ha sido horrible, ya que la boutique donde la compré (en Paseo Independencia) cerró a los pocos días de haberla comprado. Las gestiones que realizaba para poder cambiarlo o devolverlo fueron lentas y todas con dificultades, así que ya había decidido no continuar de clienta con esta marca. Menos mal que en mi último intento por resolver la situación, me he encontrado con LUCY de la boutique de Fuencarral de Madrid. Es un encanto de persona, que desde el primer momento me intentó ayudar y ver cómo solucionarlo. Con personas como tú da gusto poder hablar y gracias a ti sigo confiando en esta marca y no voy a dejarla. De verdad que te lo agradezco, para mi eres una persona diez en todos los aspectos y una gran profesional que me asesoraste perfectamente. Ojalá que siempre hubiera personas como tú en los sitios de atención al público. Muchas gracias!

La empresa es un fraude, promiciona juego para recoger email dando cremas y muestras de regalo y luego noooo dan nada

Soy un señor mayor y quisiera agradecer de verdad el trato que tuvieron conmigo hace unos días, esta reseña me la esta ecribiendo mi hijo al no manejar bien las redes.
Gracias Ana por tu atención, amabilidad y trato humano hacia las personas mayores, no siempre nos sentimos tan atendidos.
Un saludo.

Fuimos ayer a la tienda y nos atendió Ana, un encanto de mujer. Me hizo una rutina perfecta en base a lo que mi piel necesitaba. Da gusto encontrarte con gente así. Mil millones de gracias

Fui con una amiga y nos atendió Ana. Fue muy amable y atenta con las dos, nos hizo la prueba para ver cómo teníamos la piel y nos aconsejó los productos que nos venían bien a cada una. Fue un encanto y nos ayudó con todo. Salimos muy contentas de ahí y deseando probar los productos.

Hoy nos ha atendido Ana y lo ha hecho super bien. Ha sido muy amable y le estoy muy agradecida:)

Hay un error en mi cuenta con el programa Family Rewards desde enero, lo llevo reportando desde entonces. También fui a esta tienda donde me indicaron que es un problema del departamento digital, que hay muchos clientes con el mismo problema y que “el programa funciona bastante mal”. Me tomaron los datos hace un mes y quedaron en revisarlo y llamarme, pero nadie me ha contactado. Hace 5 meses que no aparecen mis puntos ni el cupón de 15€ generado con la última compra y a nadie parece importarle darme una solución
En respuesta a Kiehls: dejé de comprar productos Kiehls hace mucho tiempo, me he cambiado a Freshly cuyo programa de recompensa y servicio de atención al cliente funcionan de maravilla.

Nuevamente defraudada tras visitar vuestra tienda. Soy cliente habiltual he ido a comprar la crema que suelo usar más una de proteccion solar que en la pagina aparecia con el 30% pero en la tienda no, como es habitual. Otra vez he vivido la miseria de las muestras tras realizar la compra, me dan dos sobrecitos por que al parecer no pueden dar mas a los clientes habituales. Pues ahora sí habeis perdido un cliente, si quereis os mando foto de las muestras que por una de vuestras cremas me han dado en primor. Muchas gracias por vuestra desatencion y por lo poco que cuidais al cliente

Mientras otros valoran el café para empezar el dia, Nosotros No podemos empezar el día sin el Facial Fuel de Kiehls.

Dice la Wikipedia que Kiehl's es una marca de cosméticos estadounidense que se especializa en productos para el cuidado de piel, cuerpo y cabello.

Desde 2000 pertenece al grupo L'Oréal.
Se distingue por su publicidad poco convencional, su clientela masculina y los sencillos embalajes de sus productos.

La atención ha sido muy amable cada vez que he ido o he tenido que contactar por teléfono. Teniendo en cuenta que no es fácil trabajar cara al público, no puedo menos que agradecer el buen trato. Los únicos problemas que he tenido con la marca han sido con el sistema de puntos, que nada tiene que ver con las personas de la tienda, que siempre han sido muy amables y dispuestas para intentar resolver todas las incidencias (a pesar de tener el papel más difícil al ser la "cara visible").

Quería dar la enhorabuena a los jefes de la zona Kiehl’s de Alcalá de henares y fuencarral, es difícil encontrar quien te dediquen tiempo a la hora de asesorarte, para la elección de los productos adecuados para mi y mi hija, dedicándonos tiempo, profesionalidad y amabilidad. En estas dos tiendas conocímos a Ana, que reúne todos esas cualidades, nos asesoró la rutina que nos va genial a mi hija y a mi, volveremos sin duda, fiel a Kiehl’s

¡Encantada con el diagnóstico! Aunque creo que el examen lo he suspendido. Ana ha sido maravillosa en sus recomendaciones de potingues y el trato.

Quiero agradecer a Judith la profesionalidad con la que me ha atendido junto a sus recomendaciones de tratamientos para mi piel. Además, destaco su amabilidad, sin duda volveré.

Seas como yo, una mujer que sabe cero sobre su propia piel, o seas una mujer que la cuida de verdad recomiendo CON ABSOLUTA SINCERIDAD este centro Kiehl's de la calle Fuencarral. No te van a vender romero, no sientes que están esperando a que acabes de preguntar para venderte. ANAy SONIA saben. Y saben mucho. Y conforme al estudio que te hacen de la piel (previa cita) entonces eres tú misma la que comprendes que ese producto lo necesitas. Enhorabuena por los productos pero sobre todo: enhorabuena por el personal. Recomiendo fervientemente: Super multi corrective cream, que te deja la piel jugosísima, mascarilla ginger, midnight cleanising oil! Y el mes que viene: más.

Encantada! Me atendió ANA, muy amable y me explico muy bien todo. Quedé encantada, en un mes vuelo a ver que tal me ha ido con sus consejos. Os recomiendo que os hagáis la prueba fácil.

Gracias Ana por tu estupenda atención!

Fui a comprar una crema recomendada y Judith me atendió con un diágnostico de piel muy completo y con unas recomendaciones geniales. Fue genial el trato y la atención

Estuve hace unos días en la tienda, me atendió una chica llamada Judith y fue una buenísima experiencia. Me recomendó muchos productos específicos para mi piel después de haberme hecho la evaluación de la piel con una tecnología súper avanzada. Sin duda volveré y compraré alguno de los productos que me recomendó.

Trato buenísimo y mucha cercanía con el cliente. Me ha atendido Judith todas las veces que he ido a la tienda, me ha escuchado y ayudado con todas mis preocupaciones. Mi acné ha mejorado muchisimo. Siempre que vuelva pediré que me atienda ella.