KIKO Milano, Madrid

Fui a comprar un regalo a mi hija y presencié como una encargaba trataba de manera despótica y humillante a una de las dependientas, no dije nada por miedo a represalias contra la chica, me fui sin compra y con una sensación de impotencia y malestar.

No sé por qué razón a empleada se quitó la mascarilla cuando iba a pagar y ya no se la puso. No se guarda la distancia de seguridad entre los clientes

Está limpio y recogido, las dependientas suelen ser muy amables y la relación calidad precio no está mal, aunque a veces pienso que se les sube un poco a la cabeza con algunos productos. Al fin y al cabo no son una marca Main de maquillaje.

Los productos de kiko me encantan, he ido a otras tiendas y siempre fenomenal. Pero en la de Fuencarral las dependientas son muy agresivas. Compre ayer unos lápices de ojos, y una dependienta morena, bajita de ojos claros me intentó obligar a comprar cosas que no quería. Me retuvo durante más de 20 minutos, cada vez q iba a la caja a pagar me pasaba por el escáner cosas que no quería y me llenó una cesta de productos que le dije que no quería. Se lo tuve que decir más de 5 veces que no quería comprar lo que me ofrecía. Y me dijo que lo tenía que comprar porque “lo necesitaba”. Fue muy agobiante, nunca me ha pasado en ningún otro sitio, por lo que creo que es cosa de esa dependienta. No volveré al kiko de Fuencarral, y las 2 amigas que estaban conmigo tampoco porque se sintieron igual. Muy mala experiencia con esa dependienta. Pero los productos de Kiko una maravilla, así que con cambiar de tienda solucionado.

Siempre encuentras algún producto chulo y novedoso que comprar. Excelente calidad precio. Ahora hay que aprovechar las promociones, estan genial!

Al entrar en la tienda el acoso era tremendo, le dije a una de las dependientas que estaba echando un vistazo, al minuto aparece otra y lo mismo, pero le dije que sólo miraba y gracias. No pasaron 20 segundos y otra vez la misma, le dije que estoy mirando, me di la vuelta a ver más productos y al minuto lo mismo. Vamos a ver si necesito ayuda la pido y se agradece que os preocupéis pero si os dicen que NO GRACIAS parad. La de pelo verde a lo AAnuel es una pesada y no sé si irá a comisión pero telita con esa muchacha

Muy contenta porque ademas de ser muy amables, me han solucionado enseguida mi problema. Muy profesionales y muy buenas aconsejada, de verdad un 10. Y hablo de la tienda de la calle fuencarral, top!

Me gustan sus productos, pero hoy he estado 2 minutos de reloj en la tienda y en ese tiempo me han intentando vender 3 productos diferentes, cuando yo había dicho al principio que venía a por una cosa concreta. Entiendo que necesiten vender pero no a costar de hacer sentir tan incómodo al cliente.

La chica que me atendió, fue muy amable y me explicó claramente para que utilizar cada producto que le pregunté.
Excelente servicio!

Entré el domingo por la mañana y habían dos chicas, una que parecía muy amable y otra, que fue la que me atendió, que me empezó a hablar de una promoción y fue bastante desagradable con sus miradas al decirle que no me interesaba, que había venido por un producto concreto. Soy consumidora habitual de los productos y nunca me habían hecho sentir así de incomoda en una tienda de la marca.

La chica que me atendió lo hizo estupendamente. Parece que las sombras de ojos han mejorado mucho últimamente al menos en las paletas de las nuevas colecciones.

Excelente atención, se preocupan por lo que necesitas y son atentas. Sin duda, volvere y las dependientas guapas y amables.

Issue at the till. Big queue. Hot. All staff decided they needed to help that one person. Poor customer service experience. On other hand. I like the nail varnish and eyeshadow. Reasonably priced decent quality.

Me atendieron muy muy bien, aún con la cantidad de gente que había en la tienda, especial mención a una chica con el pelo rosa que me atendió estupendamente,
Perfecto!