Kivet Clínicas Veterinarias, Rivas-Vaciamadrid

Llevamos acudiendo a esta clínica desde septiembre. Siempre hemos notado una dedicación y un cuidado por los animales estupendo. Recomendaría esta clínica a cualquiera porque estarán en buenas manos. Cabe destacar el trabajo de Marina y Maira que son unas grandes profesionales (el resto de veterinarias y auxiliares también pero lo comento desde mi experiencia, ya que siempre nos han llevado ellas).

Desde nuestra experiencia personal, estamos muy contentos con la clínica Kivet Rivas, siempre se adaptan a tus necesidades, el personal es un encanto, y el trato hacia los animales es impecable, son muy cariñosos con ellos y se preocupan por ellos como si fuesen suyos. Destaco por experiencia personal el trabajo de Maira (Auxiliar) y Marina (Veterinaria) que son las que siempre nos atienden y por las que tenemos bastante prioridad. Recomendaría esta clínica a mis conocidos, y de hecho ya lo he hecho alguna que otra vez.

Fuimos por primera vez a poner las vacunas a nuestros cuatro perros. Nos atendio Marina, el trato fue impecable, les puso dos vacunas a cada uno y ninguno hizo el minimo gesto de molestia, es la primera vez que no se enteran de que les estan poniendo las vacunas. Nos ibamos de viaje a Alemania durante unos meses y Marina nos dio toda la informacion de lo que necesitabamos para viajar con ellos (documentacion y vacunas). Repetiremos seguro! Muchas gracias!

Siempre lo mismo en esta clínica: la sala de espera llena de gente, la señora de recepción fumando fuera o paseándose a por café y los veterinarios corriendo, a veces hay que esperar mucho, solo voy por ellos aunque cada vez te atiende uno, me parecen todos muy profesionales

Muy contenta con el trato recibido por parte de la veterinaria y la auxiliar. Lo recomiendo muchísimo! Grandes profesionales

Tienen un gran equipo, se nota que quieren y les gustan los animales, seguiré recomendando esta clínica.
Siempre intentan mirar por el animal tanto los auxiliares como los veterinarios

Vas con el alma en los pies porque le pasa algo a tu perra y en tu cara te dicen que no te atienden.
Situación antes de ser atendidos, hablando y riéndose de sus cosas
La verdad, que como profesionales dejan mucho que desear…

Vergonzoso el trato. Esta tarde ha llamado mi pareja con una perrita con reaccion alergica brutal y no la han atendido por no tener hueco, segun ellos, en toda la tarde. Esto ha sobre las 17: 00. Esto ya me ha pasado otra vez con otro perrito que le estaba sangrando una herida. Servicio muy desfavorable y no os recomendare nunca.
NO LLEVEIS A VUESTRAS MASCOTAS AHI

Lamentable experiencia hoy en Kivet de Rivas. Tenía hora para llevar a mi gato a peluquería y después de llevar casi media hora esperando, me dice la chica de recepción que tengo que ir a tienda a avisar de que estoy allí.
Al llegar pregunté en la tienda Kiwoko y me dirigieron directamente a la clínica. No creo que tenga que molestarme mucho más para hacer saber de que ya he llegado no?
Pero ojo. Ya harta de esperar, le digo a la señorita de recepción que por favor, si puede avisar a la persona que me va a atender QUE TENÍA LA PUERTA A DOS PASOS DELANTE DE SUS NARICES y me dice que no, que ellos se desentienden de la peluquería. Increíble. Lo más vago que he visto en mi vida.
Total, me he marchado con el cabreo y con el gato sin bañar.
Y no me digan en Kivet que el servicio de peluquería es ajeno, que si no pertenece a la empresa, que si tal que si cual (me anticipo a vuestra contestación a mi reseña). El cliente no tiene porqué saber eso y vuestras historias organizativas no son nuestro problema.
Servicio pésimo, desconsideración y vagancia en nivel Dios.
No recomiendo para nada y por supuesto que por allí no me vuelven a ver el pelo.
PD: vaya vaya! Parece que la señorita que está en recepción se va a hacer famosa por sus malas reseñas y por los continuos comentarios acerca de lo desagradable que es con los clientes. Kivet, hacéoslo mirar.

Solo quiero daros las gracias por NO QUERER ATENDER A MI PERRA en una URGENCIA gracias a vuestro trato inhumano hacia nosotras que llegamos muertas de miedo con la perra en brazos y nos cerrasteis la puerta en la cara porque llegamos tarde, gracias a la administrativa por sus malas formas y su falta de empatia gracias a ese equipo veterinario (3 personas) que se quedo mirando sin acercarse a la perra ni ayudarnos a abrir la puerta (con la clinica vacia) GRACIAS DE CORAZON porque si no fuera por lo mal que os portasteis no nos hubieramos encontrado en otra clinica veterinaria a unos profesionales de los pies a la cabeza que SI son VETERINARIOS y no miran solo por su tiempo y dinero sino por la salud del animal QUE PARA ESO HAN ESTUDIADO PARA AYUDAR A LOS ANIMALES.

Es un servicio veterinario "low cost". Yo no lo recomiendo. Cuento dos cosas que me han pasado allí con mi perro. La primera es que, durante meses, tuvo síntomas de dermatitis y de otitis. Cada visita era una compra de medicación. Un día dimos con una mujer (¿veterinaria?) a quien se le ocurrió mirar el historial del animal para dar con el diagnóstico correcto: era el pienso, que le estaba dando una reacción alérgica. Cambiamos el pienso y se acabó el problema. La segunda fue más grave. En una visita, la ¿veterinaria? Vio una especie de bulto en una pata. Nos dijo que podía ser cáncer de hueso y que había que hacerle radiografía. Con el miedo fuimos a otro veterinario: en la otra pata vio el espolón y en esta no. Se lo debió cortar / arrancar en algún momento de su vida, antes de que le adoptáramos, y quedó esa especie de calcificación. Nada de cáncer y nada de radiografías. La conclusión que sacamos es que el "low cost" se consigue colocando a personal que no tiene formación suficiente, a quienes les aprietan para sacar todo lo que se pueda al cliente. Cuando fuimos a formalizar la baja del seguro la chica que nos tomaba nota, con unas formas inaceptables, nos dijo "es que con estos precios estamos perdiendo dinero" (sic).

Grandes profesionales. Se nota que les gusta su trabajo y son supercariñosos con nuestros peludos.

Copito y yo estamos encantados con Elena.
Mi gatito blanco y yo estábamos desesperados, se había quedado muy delgadito y triste, se rascaba sin parar llegando a hacerse heridas en el cuello.
Gracias a Elena todo ha vuelto a la normalidad.
Trato genial como persona y profesional.

Elena la veterinaria que lleva a Zelda, muy profesional. Cualquier duda que necesites resolver ahi está para ayudar.

Es la primera vez que he ido a esta clínica aunque tengo perro desde hace 10 años y nunca nadie había sido tan profesional y amable con nosotros. Nos atendió Elena que dió en el clavo con el diagnóstico y el tratamiento, y fue muy cariñosa con mi peque que es muy miedosa y ansiosa. Sin duda ya mi veterinaria de referencia.

Muy contento con el tratamiento con los perros y también mucha educación con toda la gente. Bastante profesionales y muy responsables con los animales. Gracias, por la atención y el cariño recibido! Saludos!

Elena maravillosa, trata a mi gatita y no puedo estar más contenta con ella. Es muy profesional y cariñosa. Gracias Elena

Me ha encantado este lugar. Todos son muy amables y la Dra Elena es súper cariñosa y trató muy bien a mi perrita.

Estoy encantada en general con Kiwoko y todos sus servicios pero desde que implantaron el servicio de veterinaria me resuelve mucho la vida. Especial mención a una nueva chiquita veterinaria, creo que se llama Elena, que es muy atenta y profesional. Trató a nuestros chiquitines de lujo! Os recomiendo asistir aquí

Muy contento con la atención de la doctora Elena. Muy atenciosa con mi mascota. Además habla portugués y eso facilita para mi ya que soy de Brasil.