Kivet Clínicas Veterinarias, Alcorcón

Con respecto a los veterinarios llevo años con ellos y con ninguno he tenido problemas; pero desde hace meses (puede ser debido a la pandemia) la calidad de la atención ha bajado, da la sensacion que
hay falta de personal para dar mejor atención a nuestras mascotas, incluido un horario más extenso.
Tengo amigos que son clientes de la clinica y también lo han comentado.
Seria una pena que tuviera que plantearme cambiar por esa falta de servicio.
Escribo esta reseña para que la dirección tome nota, ya que es un servicio de primera necesidad.

Quieria comprar un probiótico y no me lo han querido vender con la pretesto que tenía que pasar por consulta, y he tenido que comprarlo en la Tienda Animal que no hace falta "RECETA".

El trato es bueno, aunque es complicado estar con un veterinario fijo, ya que rotan los veterinarios

Tristemente pongo 1 estrella y porque no me deja 0. Tenemos 2 perros que en cuanto terminen el plan de salud van a dejar de pisar la clínica.
Lo que quiero dejar en evidencia es a que más allá de la enfermedad que probablemente ya tuviese la perra que les adoptamos (nos dijeron que estaba sana) nos han clavado pero bien en pruebas, analíticas, medicamentos, etc durante meses y no han sido capaces de darnos un diagnóstico. En cambio buscando segunda opinión en la Complutense de Madrid, en 1 mes nos han dado soluciones y respuestas.
Sacad vuestras propias conclusiones, pero donde antes estaba encantado por el trato, en lo que va de 2020 nos hemos dado cuenta que el servicio ha empeorado, nunca dan citas por las tardes y encima siempre sacan pruebas para cobrar algo si tienes el Plan Bienestar.
Esto lo va a revisar el Colegio de Veterinarios.

Castramos a nuestro perro y la operación fue genial, también le detectaron cristales de estruvita gracias a unas pruebas y como consecuencia del pienso, pero entran con el perro y no te dejan acompañarlos

Llevo ahí a mi perra y son muy majos todos los que trabajan ahí, tratan a mi perra muy bien y eso que es un poco especial mi niña jajaj muerde.pero ellos son muy profesionales y hacen un gran trabajo

Excelente clínica para animales debido a la profesionalidad de sus veterinarios y su trato cercano.

PANDA DE INEPTOS, INSENSIBLES Y NEGADOS PARA EL TRATO CON LOS ANIMALES Y SUS DUEÑOS. SI ESTÁIS REPLANTEANDO LLEVAR A VUESTRA MASCOTA A ESTE VETERINARIO LEER MI EXPERIENCIA PRIMERO OS LO ACONSEJO, SI QUERÉIS MANTENER A VUESTRAS MASCOTAS DE UNA PIEZA.
Bueno, por donde empezar a describir mi experiencia con esta clinicucha que va de alto estanding y no llega ni a la mitad de la mitad del renombre que se creen que tienen.
Bien yo soy dueña de tres gatos los cuales desde que los adopte con dos meses los lleve a esa clínica, hasta los 9 meses de edad, la verdad que no he tenido ningún inconveniente ni con el trato recibido ni había puesto en duda la profesionalidad de los veterinarios que habían tratado a mis gatos.
El problema surge en el servicio que ellos, llaman urgencias. He tenido animales toda mi vida, así que sé perfectamente cuando a uno de mis animales le pasa algo de urgencia y cuando no. Uno de mis gatos, llevaba varios días con un ojos muy hinchado, pensé que había sido por algún golpe o arañazo producido por uno de sus hermanos, por lo que pedí cita, le lleve y me mandaron una cremita antibiótica para darles.
Al pasar los días, mi gato tenia el ojo cada vez mas y mas hinchado y la crema no le hacia nada, por lo que opte, a llevarlo a urgencias ya que mi gato, no solo no mejoraba, si no que empeoraba por días y horas.
Llego, a las nueve y media de la noche, (el servicio de urgencias empieza a partir de las 21.00), y me dicen que no me atienden a mi animal porque consideraban que eso no es una emergencia, y que siga echándole la crema que en unos días tiene que mejoras.
MI GATO A DÍA DE HOY ESTA SIN OJO DERECHO PUES LA CREMA ANTIBIÓTICA QUE ME MANDARON NO SOLO NO LE CURO SI NO QUE LE HIZO UNA REACCIÓN ALÉRGICA, PERO COMO EL ILUMINA DEL VETERINARIO DE URGENCIAS Y SU SUPER RECEPCIONISTA NO TENÍAN NI PUTA GANA DE TRABAJAR, NI SI QUIERA MIRARON A MI ANIMAL.
PODRÍA LLEGAR A ENTENDER QUE NO ME ATENDIERAN SI HUBIERAN TENIDO MUCHAS URGENCIAS A LA VEZ O LA CLÍNICA A TOPE. ESTÁBAMOS SOLOS!
CUANDO LO LLEVE DE URGENCIA A OTRO VETERINARIO, ME DIJERON QUE SI ME LO HUBIERAN ATENDIDO CUANDO LO LLEVE AHORA MISMO MI GATO TENDRÍA SUS DOS OJOS.
ASI QUE YA SABÉIS, CLÍNICA KIVET DEDICAROS A OTRA COSA POR FAVOR

Coger una cita en un horario que te venga medio bien es misión imposible, vas cuando te citan y hay muchas colas.

Abren tarde y encima si vas sin cita o te la dan para el mismo día tienes que pagarlo como urgencia (pese a ya haber pagado el plan anual).

No creo que renueve con ellos

Hoy nos vamos un poco molestos de la clínica ya que cuando solicitamos cita para castrar a nuestra mascota nadie nos informó del procedimiento adecuado y perdimos la cita y el tiempo

Pedí un medicamento e iban a vendermelo sin ningún problema. Cuando vi que el precio era el doble de lo que cuesta en otras tiendas pedí la receta para comprarlo en otro sitio y fue entonces cuando se negaron a dármela y me dijeron que tenía que llevar a mi perro para que lo viesen previamente (y así sacar dinero de algún sitio).
Hice el plan con ellos de prevención porque me dijeron que a mi perro se le escuchaba un soplo en el corazón y tenían que hacerle analítica, ecografía y tenía que verlo el especialista. Una vez comprado me dijeron tras la revisión que no tenía nada, que estaba perfecto. A todo esto le llevé porque se había hecho una herida en la almohadilla de la patita.
Me han sacado el dinero como han querido aprovechándose de la responsabilidad y el amor que una persona tiene a su mascota.
No lo recomiendo para nada.