Kiwoko, Valdemoro

Es pequeñita y estrecha pero con todo lo necesario para encontrar comida, juguetes y demás para tus mascotas.

Vergonzoso poca profesionalidad el otro día paso a comprar pienso de perro advance y dejó el saco porque estaba rajado y seguro que podría estar seco la sorpresa es que hoy va mi mujer a comprar y cuando llega a casa y les ponemos de comer a los perros me doy cuenta que es el mismo saco pero en la raja que tenía el saco le han puesto una alarma para que no se vea vergonzoso la verdad dejan mucho que desear

Vergonzoso, tanto en tienda como online. En la tienda no se enteran de nada; tuve que hacer un cambio de pienso en tienda y para tramitar mi devolución en Kiwoko de 37,38€ tardé un mes y medio. Primero me devolvieron 19,80€, después de unas 50.000 llamadas, tanto a la tienda como a la web y los otros 19,80€ me lo devolvieron 5 días después de que les llamará yo avisándoles de que les iba a hacer una reclamación en la OMIC.
En la web me dijeron que era porqué seguramente lo habia tramitado mal la nueva gerente de la tienda. No vuelvo a comprar en mi vida. Ni yo, ni la gente que conozco con mascotas. Y somos muchos!
Es una pena. Cuándo tengáis personal cualificado quizás vuelva.

Llevo años comprando en esta tienda y siempre me han atendido genial. Las chicas eran super amables y trabajadoras. Pero las han debido de cambiar y las que hay ahora no hacen nada. Hoy día 11/11/2023 a medio dia con la tienda vacía y dos personas en mostrador no han sido capaces mientras pagaba de meter tres botes de comida en una bolsa de plástico. Entiendo que si hay gente y estan liadas ya lo guardo yo, pero estar ahí detrás de un mostrador dos personas cruzadas de brazos sin mover un dedo.deja mucho que desear el servicio. Pero claro, si vas a currar con unas uñas de dos km de largo en cada dedo pues como para ponerse a recoger cosas. No es la primera vez que me pasa en cuestión de 1 mes.
No vuelvo a esta tienda, y no la recomiendo, por lo menos hasta que no cambien de personal

Es un gran establecimiento, tanto por su equipo, en especial Simona que siempre me asesora, como por los productos con los que cuentan. Llevo muchos años comprando ahí y seguiré haciéndolo.

Mi primera opción siempre a la hora de comprar pienso, me ayuda y me aconsejan al 100%. Además se nota que que tienen conocimientos sobre sobre animales

¡Increíble experiencia en esta tienda de animales! El personal es amable y siempre se muestra dispuesto a ayudar. Siempre nos aconsejan productos para mi perro se nota que están comprometidos con su bienestar. Sin duda, recomendaría esta tienda a todos los amantes de las mascotas

Son geniales, creo q conozco casi a todo el persomal y el trato es exquisito; Carmen, Laura, Celia y Delia, Muchìsimas gracias por ser siempre tan amables.y por ayudarme con mis pedidos Da gusto asì. Lo super recomienndo
Os mandan un lametòn Pancho, Musty, Leil y Felfel y un besito nuestro?

Han pegado una subida bastante importante en el pienso, por lo menos en dogextreme que es el que usamos, de 27 con algo a 32 con algo.

Muy buena las chicas muy agradables y siempre atentas y dándote consejos, lo único que echo en falta género de algunas cosas

Nuestra tienda para mascotas de confianza! Tenemos gato, perro, loros y cobayas, y toooodo nos lo facilitan ellos! Sobre todo la chica que se llama Simona creo recordar. Muy muy atenta y profesional. Muchas gracias por vuestro trabajo. Saludos

Me aconsejaron super bien sobre la alimentación y los juegos para nuestro conejito.
Ahora que la familia crece, con gatos y perro, no dudo dónde acudir.
Super majas las profesionales que trabajan aquí.

Encantada con el personal, te aconsejan, asesoran y te ayudan en lo que necesites, qué paciencia tienen las pobres, voy a menudo y siempre me voy con el producto mas acertado para mis mascotas, ya sea comida, snacks, arena… sin duda recomendabilisimo

Todo muy bien, la atención perfecta, el problema es el centro comercial el Reston donde está la tienda.

Es una tienda estupenda, el personal es fabuloso, yo estoy encantada, y te atienden con profesionalidad, y espectacular, sobre nota.

Es un establecimiento en el que siempre eres bien recibida, tanto yo como clienta como mi perrito que siempre están dándole caricias y chuches y pensando en su bienestar. Siempre hay un trato muy amable por parte de las trabajadoras. Están a tu disposición desde que entras a la tienda hasta que sales, aparte de aconsejarte para que no le
pase nada a tu mascota. Sin duda un sitio al que volvería mil veces mas

La chica que estaba esta mañana ha sido muy simpática y me ha aconsejado con las latitas para mi gato! Millones de gracias, creo que me ha dicho que se llamaba Simona, desde aquí agradecerla mucho la paciencia y las ganas con las que me explicaba todo. Eres una crack.

Sin duda es nuestro sitio favorito. A parte de por supuesto el trato tan profesional que tienen, los productos, ofertas, todo. Lo que realmente te atrapa, lo que te hace volver, es el trato personal. Sía se vuelve loca de felicidad cada vez que ve a Carmen, porque Carmen la cuida, la mima y siempre nos recomienda lo mejor para ella. Mil gracias porque esto hoy en día no es lo habitual y se agradece infinito el encontrar personas así.

No estoy muy contenta, pedí una cama para mí perro, en la foto se veía muy bien, pero cuando la recibí no me gustó nada, ni siquiera apoyaba totalmente en el suelo, y si el perro se acuesta en un lado, hasta se levanta del suelo por el contrario. El perro tiene 6 años, es la primera vez que me pasa algo así con alguna de sus camas. No me gusta nada como queda, eso sí, la cama es muy blandita

Compro a menudo en este establecimiento y sin duda el trato del personal es único, aunque no quiera comprar nada siempre están dispuestas a atender mis dudas y dar un achuchón a mi mascota.
Esta tarde he presenciado como una chica se ha puesto a gritarle a las dos chicas que atendían y no he podido evitar dejarlo señalado aquí, nos ha dicho a todos los que estábamos en la cola para pagar que no compraramos nada en la tienda y a su vez ha insultado a las dependientas. No me parece un trato adecuado hacia unas chicas que están haciendo su trabajo y menos faltándoles al respeto. Enhorabuena a por la paciencia y la compostura de las dependientas.